Commandé sur la maisondelahousse.com(et non la maison des housses.fr) 2 lots de 6 bâtonnets anti dérapants pour tenir un tissu sur un canapé. J ai reçu venant directement de Chine 2 lots de 10 bâto... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai... commande longue à arriver déjà et de mauvaise qualité (tissu très fin pour de l'imperméable...). Ensuite demande de remboursement on ne me propose que 2... Voir plus
Bonjour,j'ai commandé une housse de canapé sur ce site ,impossible d'avoir une réponse à mes questions, sur la livraison, et cela tarde , faut-il faire confiance à ce site j'ai un gros doute,avec ta... Voir plus
Envoi long, normal made in china... On vous vend une housse en soit disant velours vous vous retrouvez avec une housse en espèce de vieux polyester rugueux et les fameux bâtonnets de maintien en prom... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La Maison de la Housse® accompagne les particuliers français qui souhaitent protéger et transformer leur mobilier sans le remplacer. Nous proposons l'une des plus grandes sélections de housses extensibles en France : housses de canapé, de fauteuil, de chaise, pour tous les styles et toutes les formes de mobilier. Que vous ayez un canapé d'angle, un fauteuil cabriolet ou une chaise scandinave, nous avons la housse qui s'adapte parfaitement.Pourquoi nos clients nous choisissent : 🛋️ Large choix de modèles pour tous types de mobilier 💶 Prix compétitifs, sans compromis sur la qualité 💬 Service client réactif, disponible pour vous guider dans votre choix 🚚 Livraison rapide partout en France La Maison de la Housse®, c'est la solution simple et économique pour redonner vie à votre mobilier en quelques minutes.
Coordonnées de contact
France
- lamaisondelahousse.com
1,6
Mauvais
89 avis
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'aurais dû lire les avis avant de…
J'aurais dû lire les avis avant de commander.
Cela fait maintenant 1 mois que j'attends ma commande et elle est indiquée comme "out of order"..
Je devrais donc être livrée sauf que ce n'est pas le cas.
Je suis très déçue de mon expérience client avec "la maison de la housse".
J'espère que mon assurance pourra me dédommager !
4 avril 2026
Avis spontané
On pense acheter local... et qualité chinoise
On pense acheter local, du moins français, et on reçoit un colis en provenance directe de Chine, dans un emballage bas de gamme... Quant à la qualité de la housse, tissu extérieur, c'est une vaste blague : le tissu est fin, salissant, je ne lui donne pas plus de quelques mois avant d'en changer. Et le pire, c'est que les prix sont plutôt élevés, voire haut de gamme, mais on est sur de la qualité à 8€ pièce...
13 avril 2026
Avis spontané
Publicité mensongère car sur le site on…
Publicité mensongère car sur le site on vous fait croire que tout est fait en France tandis que tous les produits sont expédiés directement de Chine.
J’aurais dû lire les avis avant de passer la commande. Un véritable arnaque! J’espère que mon avis puisse aider quelqu’un à ne pas tomber dans le piège. En plus la qualité des housses est tellement minable que je n’ai même pas pu les utiliser.
28 mars 2026
Avis spontané
Nul!
J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas ne pas en mettre!
Délai de réception assez long et lorsque je reçois la commande qui ne me convient pas... Le service client me répond au bout de 10 jours que si je souhaite un remboursement total c'est en bon d'achat sinon je ne peux obtenir qu'un remboursement partiel! Remboursement dont je n'ai toujours pas vu la couleur...
A fuir!
2 mars 2026
Avis spontané
Demande de retour car double commandes…
Demande de retour car double commandes et aucune ref pour le renvoi envoyée!
5 février 2026
Avis spontané
Commande non conforme et aucun retour…
Commande non conforme et aucun retour au Mail envoyé pour résoudre le problème
7 janvier 2026
Avis spontané
La housse du fauteuil est trop petite…
La housse du fauteuil est trop petite en hauteur malgré les dimensions prises pour la commander. J'ai bien suivi toutes les consignes de tailles et au final le bas du fauteuil dépasse ! j'ai contacté le service client avec phopour savoir si ils ont pas plus grand mais pas de réponse
1 novembre 2025
Avis spontané
Pas de bonnes dimensions
Pas de bonnes dimensions. Livrées housses au lieu de rectangles demandés
5 novembre 2025
Avis spontané
Parfait
Protection efficace d'un convertible.
Le tissus enveloppe parfaitement notre canapé.
18 février 2026
Avis spontané
Je n'ai jamais passé de commande sur…
Je n'ai jamais passé de commande sur votre site. Pourquoi m'envoyer votre questionnaire de satisfaction.
16 mars 2026
Avis spontané
Les housse ne s’adapte p as a mes vous…
Les housse ne s’adapte p as a mes vous même avec des dimensions À et B correct.
Donc j’ai eu 130 d’achat pour rien car une fois que vous avez essayé ds tous les sens de positionner la housse vous ne pouvez plus la renvoyer.
Très mauvaise expérience .
Un fauteuil avec méridienne donc 2 housse ( horrible)
Un fauteuil avec accoudoirs ( pourtant je vous ai demandé de l’aide par mail ) impossible de mettre les boudins.
Une horreur.
1 mars 2026
Avis spontané
Produit adapté et de belle facture
Housses de chaise de bonne facture de bel aspect etconforme au descriptif. Aisées à mettre en place
Seul bémol : il aurait été judicieux de prévoir 2 petites lanières au niveau de la jointure entre la partie siège et la partie dossier pour bien plaquer la housse sur le siège
16 mars 2026
Avis spontané
Commande et livraison correcte
Commande et livraison correcte, par contre la qualité n'est pas au rendez vous § housse déjà trouée et limée.
Très déçu
16 mars 2026
Avis spontané
Choix.livraison.qualité..pas déçue
Choix.livraison.qualité..pas déçue
2 commandes 2024 et 2026
30 mars 2025
Avis spontané
A fuir
A fuir! Site frauduleux une belle arnaque!
J’ai passé commande le 11 février à ce jour pas de nouvelles. J’ai laissé 2 mails pas de réponse ni au bout du téléphone. Je déconseille fortement.
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse : La Maison de la Housse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre inquiétude.
Notre boutique n’est absolument pas un site frauduleux et nous faisons toujours notre maximum pour accompagner chaque client. Il arrive malheureusement que certains emails ne nous parviennent pas (dossier spam, erreur d’adresse, etc.).
Concernant votre commande du 11 février, il est possible qu’elle soit encore en cours d’acheminement ou qu’un problème de communication se soit produit. Nous souhaitons bien sûr vérifier cela rapidement afin de vous apporter une solution.
Nous vous invitons à nous recontacter en indiquant votre numéro de commande à l’adresse suivante :
info@lamaisondelahousse.com
Notre équipe fera le nécessaire pour vérifier la situation et vous apporter une réponse rapide.
Cordialement,
Service client
La Maison de la Housse
Commande passée le 13 février
Commande passée le 13 février. Au bout de 3 semaines j'ai envoyé un mail au service client résultat des courses commande non expédiée!!! Commande qui m'a couté 100 euros
Je demande donc l'expédition, sur mon suivi de commande est stipulé livraison le 7/03, nous sommes le 11/03 et RIEN!!! Service client qui ne répond que 3 jours après et encore s'il y a une réponse... et bien evidemment pas de numéro de téléphone. A fuir!!!
13 février 2026
Avis spontané
Réponse : La Maison de la Housse
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre déception face à ce délai.
Certaines commandes peuvent malheureusement prendre plus de temps que prévu à être expédiées ou livrées en raison de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté. Cela peut expliquer le décalage que vous constatez entre la date estimée et la réception du colis.
Concernant le service client, nous faisons toujours notre maximum pour répondre à chaque demande, mais il peut arriver qu’un délai de réponse de quelques jours se produise lors de périodes de forte activité.
Afin de vérifier précisément la situation de votre commande et vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante en indiquant votre numéro de commande :
info@lamaisondelahousse.com
Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse et une solution dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Service client
La Maison de la Housse
⚠️ site frauduleux
⚠️ Attention : site frauduleux !
Je vous déconseille fortement ce site. Ne vous faites pas avoir comme moi.
J’ai passé une commande le 4 février pour une housse de canapé à 56 €, et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Le pire, c’est qu’ils ne répondent ni au téléphone ni aux e-mails.
Ils prétendent que ce sont d’autres sites qui sont des arnaques, mais celui-ci en est clairement une aussi.
⚠️ Ne perdez pas votre temps et ne commandez surtout pas sur ce site
4 février 2026
Avis spontané
Réponse : La Maison de la Housse
Bonjour,
Nous sommes surpris de lire votre message et regrettons sincèrement votre expérience.
Notre site est une boutique sérieuse qui traite chaque commande avec attention. Nous ne sommes en aucun cas un site frauduleux, et de nombreux clients reçoivent leurs commandes chaque jour.
Il arrive cependant que certains colis prennent plus de temps que prévu à être acheminés, notamment en raison de délais logistiques indépendants de notre volonté.
Concernant votre commande du 4 février, nous souhaitons bien entendu vérifier la situation et vous apporter une solution rapidement. Si vous n’avez pas reçu de réponse à votre précédent message, il est possible que celui-ci ne nous soit pas parvenu.
Nous vous invitons à nous contacter à nouveau avec votre numéro de commande à l’adresse suivante :
info@lamaisondelahousse.com
Notre équipe fera le nécessaire pour vérifier votre dossier et trouver une solution.
Cordialement,
Service client
La Maison de la Housse
A fuir
Site chinois et non français drop shipping.
Nous n'avons pas reçu le modèle demandé soit disant en rupture, mais toujours en stock sur leur site.
J'ai commandé un autre coloris, qui ne va pas du tout avec mon intérieur !
La qualité du tissu et juste médiocre 90 euros en promos ça reste excessif. Un mois de délai !!!
Ne commande surtout pas sur ce site !!!
A fuir !
4 février 2026
Avis spontané
Réponse : La Maison de la Housse
Bonjour,
Merci de nous avoir partagé votre expérience, même si elle est difficile à lire pour nous.
Permettez-nous de répondre point par point :
Sur l'origine du site : La Maison de la Housse® est une entreprise française enregistrée en Auvergne-Rhône-Alpes (SIRET : 883 377 640 00015). Nous concevons nos collections avec soin et assurons depuis la France le service client, la logistique et le suivi de vos commandes. Nos produits sont fabriqués auprès de partenaires spécialisés à l'international — une pratique courante et transparente dans le secteur textile, comme la majorité des grandes enseignes françaises.
Sur la rupture de stock : Nous reconnaissons que la synchronisation des stocks en temps réel peut parfois présenter des décalages. C'est un point sur lequel nous travaillons activement pour éviter ce type de situation frustrante.
Sur le coloris proposé en remplacement : Nous aurions dû mieux vous accompagner dans ce choix plutôt que de vous laisser commander seul un coloris de remplacement. C'est une erreur de notre part.
Sur les délais : Un délai d'un mois est effectivement inacceptable et ne reflète pas nos standards habituels de livraison.
Nous aimerions trouver une solution concrète pour vous. Contactez-nous à info@lamaisondelahousse.com en indiquant votre numéro de commande — nous examinerons votre dossier en priorité.
La Maison de la Housse®
Impossible a joindre
La housse reçu est trop petite et impossible de les joindre pour un échange. J' ai envoyé plusieurs mail sans aucun retour. Déçu...a fuir!
Je rajoute a mon avis un 2em avis aussi négatif car avant d écrire mon 1er avis, j avais contrôlé la taille commandé et c était la bonne taille en fonction de leur recommandation. De plus la réponse est arrivé 2 mois apres mon 1er avis .
Donc a fuir . J ai 1 étoile mais cela ne la mérite même pas au vu du peu d égard de leur part , aucune solution proposée !
10 mars 2026
Suite à votre réponse je viens de vous envoyer le mail a l adresse indiquée. J espère que cette fois ci je vais avoir un suivi digne d' un SAV qui se respecte!
18 avril
Je n ai toujours pas reçu mon remboursement !!!!
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : La Maison de la Housse
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de cette situation et nous comprenons totalement votre déception.
Ne pas recevoir de réponse à vos emails est inacceptable de notre part — ce n'est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Sur la taille de la housse : Nos housses sont extensibles et s'adaptent à une large gamme de dimensions. Il est possible qu'un mauvais modèle ait été sélectionné lors de la commande — notre guide des tailles est disponible sur le site pour vous aider, mais nous aurions dû vous accompagner mieux dans ce choix.
Nous voulons absolument rectifier cette situation. Contactez-nous directement à info@lamaisondelahousse.com en indiquant votre numéro de commande — nous traiterons votre demande d'échange en priorité absolue.
La Maison de la Housse®
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.