Lamella Avis 

Goed geholpen, fijn contact. Goede prijzen! Na bestellen erg snel geleverd (met uitzondering van het lange scherm, maar dat werd van tevoren al gezegd)

Je moet even goed de tijd nemen voor alle gebruiksaanwijzingen, maar relatief simpel in elkaar te zetten! Wij zijn blij met eindresultaat en het lijkt zeer robuuste kwaliteit 👍

Jesteśmy bardzo zadowoleni z naszej pergoli lamelowej od Lamella. Cały proces przebiegł sprawnie i profesjonalnie. Tess była bardzo pomocna i cierpliwie odpowiadała na wszystkie pytania. Materiały są najwyższej jakości, a montaż wykonano perfekcyjnie. Zdecydowanie polecam tę firmę.

Ich kann die elektr. Lamellenpergola von Lamella nur empfehlen, von der Anfrage bis zur Lieferung lief alles super.
Wurde sogar etwas früher geliefert wie zuerst gedacht.
Hatte bedenken als ich die vielen Kartons auf der Palette sah bei Anlieferung.
Der Aufbau war aber echt einfach, war in 2 Abenden jeweils nach Feierabend fertig mit dem Aufbau.
Es passte einfach Alles perfekt zusammen
Einziger kleiner Kritikpunkt ist die Elektronik bzw. das Zubehör wie z.B. die Fernbedienung.
Diese einzulernen kostete mich echt sehr viel Nerven und Zeit, nach dem Einlegen der Batterie ging zuerst mal gar nichts, habe dann gesehen dass der Batteriekontakt für die Knopfzelle etwas verbogen war und habe diesen dann zurecht gebogen.
Jetzt leuchtete die Fernbedienung schon mal auf, ging aber immer noch nicht
Es gab leider keine Anleitung zur Fernbedienung, habe aber dann über Chat GPT herausgefunden, dass man am Empfänger 8 Sekunden die STOP Taste drücken muss und dann danach an der Fernbedienung ebenfalls für den Einlernprozess.
Über Tablet und Handy ging es sofort, die Lamellen lassen sich stufenlos einstellen com Öffnungswinkel, der Motor ist super leise und Alles wirkt echt hochwertig.
Deshalb 100% Weiterempfehlung !

Wir haben uns für eine Glasüberdachung entschieden und sind begeistert. Die Qualität der Materialien ist erstklassig und die Montage wurde sauber durchgeführt. Besonders positiv war die persönliche Betreuung durch Tess. Vielen Dank für das tolle Ergebnis.

Het product (lamellenoverkapping) is van zeer degelijke kwaliteit. Voor een leek is het in elkaar zetten wel een pittige klus, vooral als je in eerste instantie met een verkeerde montagetekening werkt. Is later wel goed gekomen, mede door goede uitleg en filmpjes via telefoon en appjes. Tip voor Lamella: stuur papieren handleidingen mee met de te monteren producten.

Von der ersten Beratung bis zur Montage lief alles professionell ab. Die Lamellenüberdachung ist hochwertig verarbeitet und sieht fantastisch aus. Joore hat uns kompetent beraten und alle Fragen schnell beantwortet. Wir würden Lamella jederzeit weiterempfehlen.

Von der ersten Beratung bis zur Montage lief alles professionell ab. Die Lamellenüberdachung ist hochwertig verarbeitet und sieht fantastisch aus. Joore hat uns kompetent beraten und alle Fragen schnell beantwortet. Wir würden Lamella jederzeit weiterempfehlen.

Ik heb de lamellenoverkapping gekocht en ben zeer tevreden. De constructie voelt stevig aan, de afwerking is netjes en het geheel ziet er prachtig uit. De service was uitstekend: goede communicatie en snelle levering/service. Echt top!

Vrienden en voorbijgangers vragen me voortdurend waar ik deze overkapping vandaan heb. Dat zegt genoeg over hoe mooi hij eruitziet. Ik kan dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen!

Van offerte tot oplevering een uitstekende ervaring gehad. We wilden een totaaloplossing inclusief verlichting en schuifwanden en dat is perfect uitgevoerd. De kwaliteit straalt ervan af. Bram en zijn collega's hebben echt vakwerk geleverd. Absoluut een bedrijf dat zijn afspraken nakomt.

Wat een verschil maakt deze overkapping in onze tuin. De communicatie verliep prettig en Manuel nam uitgebreid de tijd om al onze vragen te beantwoorden. De montage verliep snel en professioneel. Het eindresultaat is zelfs mooier dan we vooraf hadden verwacht.

Bin schon seit längerer Zeit wiederkehrender Kunde, weil die Erfahrung jedes Mal gleich gut bleibt. Die Preise sind zwar nicht die günstigsten, aber den Qualitätsunterschied merkt man sofort nach der Montage. Es fühlt sich einfach zuverlässig an.

Ganz tolle Beratung und Angebotsnachverfolgung. Sonderwünsche werden promt erfüllt und natürlich der Preis ist hervorragend.

We hadden een speciale wens voor onze pergola omdat onze tuin een wat lastige indeling heeft. Ik dacht eerst dat het ingewikkeld zou worden, maar ze dachten rustig met ons mee en kwamen met goede oplossingen. Het eindresultaat past perfect en ziet er zelfs beter uit dan ik had verwacht.

Wir haben eine Terrassenüberdachung Grand Deluxe gekauft. Die Überdachung ist von extrem hoher Qualität. Wir sind sehr zufrieden und überaus glücklich mit dem Endergebnis.

Wij zijn in de showroom geweest om de overkapping te bezichtigen. We zijn geholpen door Manuel, erg tevreden over hoe we geholpen zijn.

Leider kann ich Lamella nach unserer Erfahrung absolut nicht empfehlen.

Wir haben unsere Lamellenüberdachung bereits im August 2025 bestellt. Vor der Bestellung war der Kontakt zunächst sehr positiv – Fragen wurden schnell beantwortet und uns wurde schriftlich eine Lieferzeit von ca. 3 Monaten genannt. Auf dieser Grundlage haben wir dann bestellt und eine erhebliche Anzahlung geleistet.

Ab diesem Zeitpunkt begann leider eine nahezu endlose Kette an Problemen, Verzögerungen und organisatorischem Chaos.

Der ursprünglich bestätigte Liefertermin Mitte/Ende Dezember 2025 wurde nicht eingehalten. Stattdessen wurde der Termin immer weiter verschoben – zunächst auf Anfang Februar, dann auf KW 8 usw. Verbindliche Informationen gab es praktisch nie. Man musste ständig selbst nachfragen und erhielt meistens nur sehr unkonkrete Aussagen.

Das Gefühl war leider, dass überhaupt nur durch permanenten Druck und ständiges Nachfassen Bewegung in den Vorgang kam. Zwischenzeitlich haben wir sogar ernsthaft darüber nachgedacht, komplett vom Kauf zurückzutreten, da der gesamte Ablauf organisatorisch und kommunikativ kaum noch nachvollziehbar war.

Besonders problematisch war für uns, dass an der Überdachung weitere Gewerke hingen. Unser Gala-Bauer konnte beispielsweise erst nach Montage der Überdachung die finalen Höhen herstellen. Trotz mehrfacher Hinweise darauf wurde die Terminproblematik aus unserer Sicht nie wirklich ernst genommen.

Die tatsächliche Lieferung erfolgte dann irgendwann Mitte Februar 2026 – allerdings ebenfalls nicht vollständig. Die benötigten Dichtungsleisten wurden erst Mitte April geliefert. Von einer tatsächlich vollständigen Lieferung kann daher realistisch ebenfalls erst Mitte April gesprochen werden – also rund vier Monate nach dem ursprünglich bestätigten Liefertermin.

Die Restzahlung wurde von uns übrigens bereits vorab in voller Höhe geleistet – in Erwartung der zugesagten Lieferung. Trotzdem ging das Chaos danach unverändert weiter.

Bei der Anlieferung kam das Glasgestell beschädigt bzw. zusammengebrochen bei uns an. Glücklicherweise waren die Gläser zunächst scheinbar nicht komplett zerstört. Dennoch hatten wir große Sorge beim Öffnen der Verpackung, da die gesamte Sicherung aus unserer Sicht völlig unzureichend für dieses Gewicht ausgelegt war.

Beim Aufbau stellte sich dann heraus, dass tatsächlich ein Glas beschädigt war (mehrere Abplatzungen). Dieses Glas haben wir Ende Februar reklamiert. Uns wurde daraufhin mitgeteilt, dass Anfang April Ersatz geliefert wird. Daraus wurde dann Anfang Mai. Selbst für die Nachlieferung eines einzelnen beschädigten Glases musste man also wieder wochenlang hinterherlaufen.

Auch bei anderen Themen zog sich alles extrem:

fehlende Dichtungen
Rücksendung unbenutzter LED-Komponenten
Rückerstattung der Rücksendung
allgemeine Rückmeldungen
Terminabstimmungen

Teilweise wartete man wochenlang auf Informationen oder musste mehrfach nachfassen. Selbst einfache Dinge wie die Prüfung eines zurückgesendeten Pakets dauerten ewig.

Positiv erwähnen möchte ich:
Die Überdachung selbst wirkt qualitativ ordentlich und der Aufbau hat grundsätzlich funktioniert. Das hilft jedoch leider nur bedingt, wenn der gesamte Ablauf drumherum derart chaotisch, langwierig und kundenunfreundlich abläuft.

Mein persönliches Fazit:
Wer dort bestellt, braucht extrem viel Geduld, starke Nerven und sollte sich auf zahlreiche Verzögerungen, permanente Nachfragen und sehr viel Eigeninitiative einstellen. Für uns war das gesamte Projekt organisatorisch extrem belastend und weit entfernt von dem, was man bei einer Bestellung in dieser Größenordnung erwarten darf.

Ich würde dort definitiv kein zweites Mal bestellen und kann aus meiner persönlichen Erfahrung heraus leider keine Empfehlung aussprechen.

Ich hatte von Anfang bis Ende eine großartige Erfahrung mit Lamella. Das Kundenservice-Team war hilfsbereit und beantwortete geduldig alle meine Fragen. Ich fand das Angebot sehr detailliert und transparent. Die Installation verlief reibungslos und die Materialqualität ist hervorragend.

Vielen Dank an das gesamte Team!

Zeer aangenaam en vriendelijk

Toller Kundenservice, schnelle Lieferung und der Vorhang sieht einfach toll aus!

Heel mooi product. Goed advies en overleg, ook m.b.t. aanpassingen en wensen en vlugge levering.