La Modeuse.com Avis 809

Commande passė le 12 mars avec un retour car les chaussures étaient trop petites .
aucun remboursement n'a été effectué a ce jour après plusieurs mails apparemment ils sont débordés attention site frauduleux à boycotter j'ai mis une étoile et c'est encore de trop

J'ai commandé les ballerines slingback à bout contrastant. À la réception elles ne sont pas vilaines mais la qualité est vraiment pas top. Quelques jours ensuite je les portes et a peine mis les pieds à l'extérieur je me rends compte qu'elles sont hyper glissantes ! Impossible de marcher avec j'ai du acheté des patins anti dérapant d'urgence pour pouvoir marcher avec. J'ai faillit chuter plus d'une fois.. Finalement en rentrant chez moi le soir, les chaussures sont extrêmement abîmés : le bout des chaussures n'a plus de revêtement, le talon à comme fondu. On voit la colle sur le côté. Non seulement ces chaussures sont dangereuses mais du qualité plus que mauvaise. Je contacte donc le service client et on me dit qu'on ne peut rien faire selon leur politique. J'insiste, j'envoie les photos, j'explique encore et encore et leur réponse finale c'est : que les chaussures ont probablement été frotté avec quelque chose d'abrasif ou je ne sais pas quoi. Hors je les ai juste porté à mes pieds une journée comme n'importe quelles autres chaussures. C'est honteux comme aucunes solutions m'a été apporté, j'ai fais un signalement a Signal conso ce que je vous invite à faire également au vu des nombreux commentaires négatifs. Plus signal conso recevront de signalement, plus des sanctions seront prises envers cette entreprise qui n'a aucunes peines à arnaquer ses clients.

expédition très rapide, j'ai commandé des santiags elles sont très belle

Achat de 3 paires de chaussures le 16/04/2025. Après réception de mon colis , un article sur les 3 ne m'allait et je voulais le retourner sauf que dans le colis je n'avais pas de facture ni de bon de retour.
Je suis allée sur leur site et j'ai complété leur formulaire; pas de retour...J'écris le 22 avril à l'adresse mail connue ; sur leur adresse mail de contact pas de réponse non plus alors que c'est sur cette adresse qu'on m'envoie des messages de suivi de ma commande ( commande faite sans création de compte).
J'ai finalement crée un compte avec espoir de retrouver ma commande et pouvoir faire un retour sauf que ça n'a pas été le cas. J'ai également appelé plusieurs fois sans avoir un interlocuteur au bout du fil
Ce soir je vais sur le site et l'on me demande mettre à jour mon mot de passe sauf que je me retrouve avec mes informations et la facture d'une autre cliente avec toutes ses coordonnées.
Si cela se trouve mes informations se baladent aussi quelque part et en plus je me retrouve avec une paire de chaussures qui ne me vont pas.
C'est vraiment de l'arnaque....

A fuir comme la peste, j ai renvoyé un colis depuis un mois , je reçois un mail colis bien reçu et un autre mail vous allez recevoir un remboursement que je ne reçois toujours pas et je consulte mon compte pas de retour je les contacte ils me disent nous n avons pas reçu votre colis
Du vol ce site
J en suis a plus d un mois tjrs pas de remboursement !!!! J en ai marre

Deux articles commandés un seul reçu .et livré a un endroit différent que celui choisi ! La modeuse ne veut rien entendre , PayPal non plus pour tous j'ai reçu un colis peu importe si il était complet ou non il fallait selon eux émette une réserve a réception du colis ! Désormais j'ouvrirai mes colis devant le livreur ! Comment pourrais je savoir ce que colis contient avant de l'avoir ouvert ! Une honte !!!!

A fuir !!!!
J'ai renvoyé des bottes jamais porté juste essayé, j'ai commandé des bottes noires, reçue des bottes marrons !! Ils ne veulent pas me rembourser ou remplacer les bottes sous prétexte que je les ai porté et c'est faux. Je reçois une photo de bottes avec des talons usées !!! Ce n'est pas les bottes que j'ai renvoyé !!! Car jamais porté !!! Je demande le retour des bottes pour les mettres à la poubelle !!!!

A fuir, arnaqueur, j'ai acheté un tailleur le 02/12/2024, renvoyé le 9/12/2024 avec étiquette et dans son emballage, ils l'ont reçu le 16/12/2024 soit disant taché. Ils refusent de me rembourser, ils acceptent de me le renvoyer à mes frais.

Enchantée de mes achats. Correspond à la taille. Belle qualité
Je suis fan .

Mes chaussures se sont cassées au bout de 3 semaines alors que je ne les ai porté que 2 fois par semaine .

J’ai contacté le SAV et ils m’ont proposé de réparer les chaussures. Les chaussures ont bien étés envoyé mais ils n’est pas possible de réparer le lacet cassé mais ils ne souhaitent pas non plus me renvoyer les chaussures afin que je les réparer moi même .

On est sur une arnaque , je me retrouve sans chaussures, et un SAV qui ne me répond plus

Bottes achetées il y a 3 mois, un tallon de l'une des 2 bottes s'est détaché. J'ai contacté le service client pour savoir s'il était en mesure de m'échanger les bottes ou de me proposer une autre solution, 1 mois après je n'ai toujours pas de réponse de leur part !

J'ai passé une commande pour 3 paires de chaussures.
J'en ai qu'une sur les 3.
Ils ne veulent pas me faire un geste commercial car je n'ai pas pris en photo le colis, alors que le colis était bien sceller je pensais en recevoir un autre.
Ils confirment m'avoir envoyé les 3 paires alors que moi, j'en ai reçu qu'une.
Bref 65 euros pour 3 paires de chaussures alors que j'en ai qu'une.
C'est vraiment pas sympa et je ne commanderai plus chez eux se sont des voleurs.

Il y a des santiags magnifiques!! Et pas que!
C'est un super site et les prix sont plutot bas, c'est super

Le site se donne des airs de boutique mais il s'agit d'articles chinois de pire qualité que shein. Rien à voir avec les photos. Ils répondent aux messages de demande de retour par des ristournes ridicules puis nous bloquent.
Ils ne respectent pas leurs conditions générales de retour gratuit sous 30jrs.
Arnaque totale.. d'ailleurs d'autre site le dénoncent aussi mais les notes remontent comme par magie avec de faus avis positifs

Plateforme en ligne de qualité supérieure, proposant des vêtements impeccables. J'avais commandé une paire de chaussures, malheureusement en rupture de stock. Le remboursement a été effectué immédiatement, et j'ai reçu une notification par courriel. Malgré une déception initiale concernant la disponibilité des chaussures, la rapidité et le sérieux du remboursement m'ont pleinement satisfait. Je recommande vivement ce site marchand, dont la fiabilité est sans faille.

Très contente de mon achat. Envoie rapide et service efficace.

Super site, les produits sont abordables, ce n’est pas une qualité de « luxe » mais pour le prix elle est super !!
J’ai commandé de nombreuses fois dessus et je n’ai jamais été déçue, même les retours et les remboursements se font rapidement et facilement :)

Je Viens de commander une paire d'escarpins et je les ai reçus en avance par rapport à la date. Une belle qualité de chaussures et une couleur beige magnifique et la pointure exacte. Merci à la Modeuse pour ce produit. 100% satisfaite.

Bottes en suédine superbe mais reçu un peu trop tard avec Chronopost. Communication au TOP avec La Modeuse !! Ils ont été très pros !!! Quelle réactivité !!

Les Santiags étaient pour ma petite fille (kdo de Noël) elle a été enchantée