Eesrt via Lampen24.nl een lamp besteld; die kwam binnen met schade en een missend onderdeel; daarna via Lampenmaster.nl de zelfde lamp besteld. Kregen we exact de zelfde lamp nog een keer met de zelfd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Snelle levering en als je (daarna nog) een vraag hebt kan je terecht bij hun uitstekende klantenservice met echte mensen(!), die ook gewoon echte antwoorden geven, waar je wat aan hebt, binnen afzien... Voir plus
Bestelling geplaatst, product was tijdelijk niet leverbaar. Prima op de hoogte gehouden , meerdere mails ontvangen met de stand van zaken, en de mogelijk om eventueel de bestelling te annuleren. Prima... Voir plus
Bestelling geplaatst, een deel was niet op voorraad.. zouden langer moeten wachten. Hebben een mail gestuurd om hetgene wat op voorraad was eerder te krijgen, we wilden zelfs meer verzendkosten betale... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Lampenmaster.nl
Écrit par l'entreprise
✔ De grootste collectie van designlampen
✔ Geautoriseerde verkoper
✔ 30 dagen retourrecht
✔ Vakkundige mensen achter de schermen
Bij Lampenmaster.nl hebben wij een aantal meest exclusieve lampen van designers en producten van topklasse geselecteerd.
Zie onze ruime collectie van belangrijkste producenten en blijf geïnspireerd.
✔ Geautoriseerde verkoper
✔ 30 dagen retourrecht
✔ Vakkundige mensen achter de schermen
Bij Lampenmaster.nl hebben wij een aantal meest exclusieve lampen van designers en producten van topklasse geselecteerd.
Zie onze ruime collectie van belangrijkste producenten en blijf geïnspireerd.
Coordonnées de contact
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Allemagne
- 085 208 2043
- info@lampenmaster.nl
- lampenmaster.nl
4,0
Bien
941 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
onbetrouwbaar
Mooi lampen, maar er werden 2 lichtperen niet meegestuurd. 4 keer gebeld... vriendelijk aangehoord, maar helaas geen aktie vanuit Lampenmaster. Zeer teleurstellend.
23 janvier 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Hoi
Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het zeer teleurstellend is dat er twee lichtbronnen niet zijn meegestuurd en dat uw meerdere telefoontjes geen resultaat hebben opgeleverd.
Als u nog niet contact heeft opgenomen met onze klantenservice, verzoeken wij u vriendelijk dit via de webshop te doen, zodat zij u kunnen helpen met het leveren van de ontbrekende onderdelen.
Uw feedback zal ook worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om de bestel- en leveringsprocessen in de toekomst te verbeteren.
Prima lampen, zeer matige logistiek
Drie lampion lampen besteld die in 3 verschillende pakketten worden verstuurd, wat makkelijk in één pakket had gekund. Een ervan kwam niet aan, het aankoopbedrag werd ongevraagd geretourneerd en er werd geen vervangende bestelling verstuurd. Die moest ik apart weer bestellen. Hiervoor heb ik 4 telefoongesprekken moeten voeren. De lampen zijn op zich uitstekend.
23 janvier 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Dank u voor uw beoordeling. Het spijt ons dat één van uw lampen niet is aangekomen en dat u onbedoeld een terugbetaling heeft ontvangen in plaats van een vervangend product. We begrijpen dat het zeer frustrerend moet zijn geweest om meerdere telefoongesprekken te moeten voeren om dit op te lossen. We zien dat ons klantenserviceteam u heeft begeleid bij het proces en de juiste stappen gedeeld. We zullen uw feedback ook delen met ons kwaliteitsteam om de bestel- en leveringsprocessen in de toekomst te verbeteren
Erg tevreden
Erg tevreden! Hele mooie lamp gekocht en ik had wat vragen en ik werd vriendelijk en goed te woord gestaan door de klantenservice 🤍
11 février 2026
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
9 février 2026
Alles prima in orde en prodoct voldeed…
Alles prima in orde en prodoct voldeed aan verwachtingen.
3 février 2026
Snelle levering, goed verpakt, erg mooi product
Wij hebben de Josefine Nordlux hanglamp zwart/messing besteld en zijn zeer tevreden. Lang naar gezocht van plaatje op pinterest en in Duitsland gevonden dus. Sneller bezorgd dan verwacht, in slechts een paar dagen.
Erg goed verpakt.
16 février 2026
Avis spontané
Mooie spots gekocht en goede klantenservice
Mooie spots gekocht.
Goede service!
1 afdekplaatje zat iets kleurverschil met het andere plaatje.
Klantenservice bood een korting aan of de spot kon retour.
Echt hele vriendelijke meneer bij de klantenservice en snel opgelost!
23 octobre 2025
Snel geleverd en mooie kwaliteit.
6 février 2026
Alles was boven verwachting snel…
Alles was boven verwachting snel binnen, ik dacht dat de ledlamp er niet bij zat. Kreeg een hele lieve mevrouw aan de telefoon die alles zou regelen, We hebben het lampje alsnog gevonden en haar gebeld. Deze dame is een voorbeeld voor alle dames op een klantenservice.
Mevr . Carrier
5 février 2026
Blij met aankoop en levering
Gekocht Akari lamp: Optijd geleverd en duidelijk communicatie met levering. Bedankt!
30 janvier 2026
Bestelling snel en compleet geleverd
29 janvier 2026
Geen aanrader.
Wat een waardeloos bedrijf. Mijn lampen zijn al 10 dagen onderweg met GLS, reageren niet op mail en zijn telefonisch onbereikbaar. Bestel hier vooral niet.
2 février 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat uw lampen al 10 dagen onderweg zijn en dat u geen reactie heeft gekregen op uw e-mails of telefonisch contact kon krijgen. We begrijpen dat dit zeer frustrerend moet zijn. Uw feedback zal ook worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om de leveringsprocessen en communicatie in de toekomst te verbeteren.
Gemakkelijk besteld
Gemakkelijk besteld. Goede prijs kwaliteit verhouding . Snel geleverd. Verpakking was wel beschadigd. Lamp was gelukkig goed verpakt.
2 février 2026
Duidelijke informatie, betrouwbaar en snel.
Duidelijke informatie op de website, betrouwbare en snelle afhandeling.
Ook wat betreft retourzending.
2 février 2026
Erg fijn en snel
26 janvier 2026
Het was niet duidelijk dat de…
Het was niet duidelijk dat de wandlampen geen stekker heeft
30 janvier 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons dat het niet duidelijk was dat de wandlampen geen stekker hebben. Ter bevestiging: deze wandlampen worden rechtstreeks op het elektriciteitsnet van uw woning aangesloten (hardwired), wat ook te zien is op de afbeeldingen in onze online shop. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en mogelijk extra moeite kostte. Uw feedback zal ook worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om productinformatie en duidelijkheid voor klanten in de toekomst te verbeteren.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.