Eesrt via Lampen24.nl een lamp besteld; die kwam binnen met schade en een missend onderdeel; daarna via Lampenmaster.nl de zelfde lamp besteld. Kregen we exact de zelfde lamp nog een keer met de zelfd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Snelle levering en als je (daarna nog) een vraag hebt kan je terecht bij hun uitstekende klantenservice met echte mensen(!), die ook gewoon echte antwoorden geven, waar je wat aan hebt, binnen afzien... Voir plus
Goede en snelle service ook bij retourneren. Levering goederen kan iets langer duren omdat het meeste uit Duitsland moet komen.
Bestelling geplaatst, een deel was niet op voorraad.. zouden langer moeten wachten. Hebben een mail gestuurd om hetgene wat op voorraad was eerder te krijgen, we wilden zelfs meer verzendkosten betale... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Lampenmaster.nl
Écrit par l'entreprise
✔ De grootste collectie van designlampen
✔ Geautoriseerde verkoper
✔ 30 dagen retourrecht
✔ Vakkundige mensen achter de schermen
Bij Lampenmaster.nl hebben wij een aantal meest exclusieve lampen van designers en producten van topklasse geselecteerd.
Zie onze ruime collectie van belangrijkste producenten en blijf geïnspireerd.
✔ Geautoriseerde verkoper
✔ 30 dagen retourrecht
✔ Vakkundige mensen achter de schermen
Bij Lampenmaster.nl hebben wij een aantal meest exclusieve lampen van designers en producten van topklasse geselecteerd.
Zie onze ruime collectie van belangrijkste producenten en blijf geïnspireerd.
Coordonnées de contact
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Allemagne
- 085 208 2043
- info@lampenmaster.nl
- lampenmaster.nl
4,0
Bien
936 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mooie producten van topkwaliteit
Mooie producten van topkwaliteit! Prettig contact, helder dus duidelijk. Snelle levering met goede info tijdens het vervoer. De artikelen zijn ook bijzonder mooi en zeer goed verpakt. Hulde. Deze zaak is een aanrader.
27 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Deze vaas zou op voorraad zijn en…
Deze vaas zou op voorraad zijn en binnen 2-4 werkdagen bezorgd worden, nu 7 werk dagen en 11! Wachtdagen verder is hij nogsteeds niet bezorgd zonder extra informatie mail .. Dus nu krijg ik alleen een mail hoe mijn aankoop bevalt.. ik heb hem nog niet ontvangen dus het bevalt niet
26 août 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Hallo,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je bestelling na de aangegeven levertijd nog steeds niet is bezorgd en dat je geen aanvullende informatie over de vertraging hebt ontvangen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer je al een verzoek om feedback ontvangt terwijl je de vaas nog niet hebt ontvangen.
We verzoeken je vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice via onze online shop, zodat zij je verder kunnen helpen. Je feedback wordt bovendien gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze producten en dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet
Kwetsbare lamp in dunne verpakking…
Kwetsbare lamp in dunne verpakking verstuurd. De lamp heeft bovenaan een scheurtje. Gaat daarom retour
20 août 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de lamp met een scheurtje is aangekomen en dat de verpakking niet voldoende bescherming heeft geboden tijdens het transport. Wij begrijpen dat dit teleurstellend is. Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via onze webshop, zodat zij u verder kunnen helpen. Uw feedback zal worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze producten en service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het artikel -afstandsbediening voor…
Het artikel -afstandsbediening voor plafondwaaier- werkt prima.
19 août 2026
Great and fast service
Great and fast service, competitive prices, a very good quality product ( design Ventilator) and clear communication throughout. We are very happy with their support and appreciate the fast dellvery. Highly recommended!
9 juillet 2026
Een glazen lamp van € 630 is niet…
Een glazen lamp van € 630 is niet fatsoenlijk verpakt met als gevolg een kapotte lamp die aankwam. De klantenservice heeft niet goed gehandeld want het product was niet goed verpakt en dus is het niet mijn schuld. Onbegrijpelijk dat je een glazen lamp van € 630 niet fatsoenlijk verpakt en dan vervolgens de klant ook niet tegemoet komt voor een oplossing.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Lampenmaster.nl
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring met ons heeft gehad. We hebben inmiddels contact met u opgenomen om meer informatie over uw bestelling te vragen, zodat we dit probleem kunnen oplossen.
Geen aanrader, niet bij hen kopen!
Via hun site bestel en betaal je een tuinlamp. Verzendkosten zijn 4,90 euro. Duurt lang voordat je hem ontvangt. Blijkt betreffende lamp anders te zijn dan verwacht. Wanneer je hem terug wil sturen dien je € 8,99 te betalen. Al met al zijn de verzendkosten € 13,89, voor een lamp die voor € 38,00 wordt aangeprezen. Niet erg klantvriendelijk om deze policy te hanteren. Geen aanrader.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Lampenmaster.nl
Hallo, bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring met ons heeft gehad. We hebben inmiddels contact met u opgenomen om meer informatie over uw bestelling te vragen, zodat we dit probleem kunnen oplossen.
Bestelling vanuit Nederland
Bestelling vanuit Nederland. Zeer correct en snel uitgeleverd. Ook informatie omtrent eventuele retournering was zeer correct. Product voldoet echter volledig aan de verwachten zodat dit niet aan de orde is.
6 août 2026
Bestelling bestond uit 2 pakketten…
Bestelling bestond uit 2 pakketten welke tegelijkertijd verzonden werden. 1 werd bezorgt en de andere gebeurde niks mee en kwam volgens de tracking niet aan in sorteer centrum. Na telefonisch contact te hebben gehad werd het pakket redelijk vlot afgeleverd wat uiteindelijk wel goed is gekomen:
7 août 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat een van de twee pakketten vertraging opliep en dat de tracking gedurende enige tijd geen voortgang liet zien. We begrijpen dat dit een frustrerende ervaring kan zijn.
We zijn echter blij om te horen dat na telefonisch contact het pakket alsnog redelijk vlot werd geleverd en dat de situatie uiteindelijk goed is opgelost. Uw feedback zal worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze producten en diensten verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet
Goede levering en goed product.
30 juin 2026
Lampje werd geleverd op tijd
27 juillet 2026
Verkeerde kleur zilver inplaats amber…
Verkeerde kleur zilver inplaats amber ,gemeld wordt er terug gemailt moet je de lamp aan zetten , wat denk je zelf ga de hele dag met de lamp aan zitten .😮💨😮💨
28 juillet 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u een lamp in de verkeerde kleur heeft ontvangen en dat de reactie op uw melding niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen dat dit een teleurstellende en frustrerende ervaring is.
Wij waarderen het dat u dit onder onze aandacht brengt. Uw feedback zal worden gedeeld met ons kwaliteitsteam om onze producten en service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Snelle levering
20 juillet 2026
Er was een miscommunicatie
Er was een miscommunicatie, en ik heb de (overigens mooie lampenkappen) terug kunnen sturen zonder extra kosten 👍
22 juillet 2026
alles prima volgens afspraak!
21 juillet 2026
Wacht al meer dan 14 dagen op…
Wacht al meer dan 14 dagen op terugbetaling na geannuleerde bestelling omdat de levertijd naar maanden ging ipv 2-4 werkdagen.
13 juillet 2026
Réponse de Lampenmaster.nl
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Het spijt ons te horen dat uw terugbetaling vertraging heeft opgelopen en dat de gewijzigde levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen of als u nog andere vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet, Lampenmaster
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.