Celková spokojenost s firmou, využila jsem i možnost vrácení špatně objednaného zboží, vše proběhlo rychle a peníze jdem měla zpět do 14 dnů, dokonce ani neúčtovali za dopravu zboží zpět. Máte velký v... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Po přečtení recenzí na obchod jsem měla jisté obavy z objednávky. Na stránkách se ale zdálo vše ok. Fakt, že se nejedná o obchod v ČR a zboží je zasíláno ze zahraničí, je zde jasně deklarován. Rozhodl... Voir plus
Objednala som si lampu, ktorá prišla s výrobnou vadou. Tak som ju reklamovala. Do krabice som priložila dokument s tým, že sa jedná o reklamáciu. Emailom mi bolo ponúknuté lampu vrátiť alebo zľava al... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skvělý servis a velmi rychlé doručení. Svítidlo je moderní, stylové a opravdu krásné. Byli jsme natolik spokojeni, že jsme si objednali ještě jedno ze stejné série. Rozhodně doporučujeme!
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
lampyasvetla je destinace pro atmosférické a cenově dostupné osvětlení, které perfektně odpovídá vašim potřebám a vkusu. Od našeho založení v roce 2007 jsme vyrostli v lídra trhu v Nizozemsku, Belgii a Německu a působíme ve 36 zemích po celém světě. Naše široká škála zahrnuje více než 4000 produktů, což zaručuje, že najdete perfektní osvětlení pro každý prostor. V lampyasvetla je spokojenost zákazníků naší prioritou. Naši zkušení zaměstnanci poskytují profesionální poradenství, jak online, tak v našich prodejnách v Nizozemsku, Belgii, Španělsku a Polsku. Chápeme důležitost pohodlných platebních metod, a proto nabízíme různé flexibilní platební možnosti. Ať už hledáte subtilní ambientní osvětlení do domova nebo funkční osvětlení do kanceláře, lampyasvetla je připraven dodat veškeré vaše osvětlovací potřeby. Objevte naši nabídku ještě dnes a dovolte nám pomoci vám vytvořit dokonalou atmosféru.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- lampyasvetla.cz
4,1
Bien
907 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
prověřili jsme stav zásilky v panelu přepravní společnosti.
Balík by měl být dneska nebo zítra v doručení.
Nedostali jsme od Vás žádnou zprávu, že jste neobdržel odkaz na sledování zásilky. Tak můžete prověřit v panelu přepravní společnosti aktuální stav zásilky.
Objednávku jste zaslali v sobotu, v pondělí už byla na cestě. Z naší strany proběhlo to správně.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Fast delivery
20 mai 2026
spokojenost
31 mars 2026
Zboží je v pohodě
Zboží je v pohodě, ale to, co se stalo po objednávce je tristní. Nejen, že se mi začaly zobrazovat reklamy OPAKOVANĚ a úplně všude, tak ten eshop je POLSKEJ a trvalo to hodně dlouho.
NEDOPORUČUJI.
18 mai 2026
Réponse de Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
dokonce nevíme, jak začít.
Zaprvé, reklamy se zobrazují, protože algoritmus sledujte to, jaké webové stránky vybíráte a na základě toho dělá nabídku produktů a služeb, které by Vám odpovídaly. A bude se to týkat nejen našeho obchodu, ale také každého webového knihkupectví nebo velkoobchodu s elektrikou.
A druhá věc: na webové stránce je uvedená informace, že majitelem e-shopu je nizozemská společnost. Neskrýváme, že nejsme český obchod. V Polsku je jeden ze skladu, z kterých posíláme zboží a je možné, že jste obdrželi potvrzení od polské přepravní společnosti, že zboží je na cestě.
Nevíme ale, co by to byl za problém, pokud by ten eshop byl prostě polský.
Každý den stovky Čechů nakupují v polských kamenných a webových obchodech, ve kterých lze najít zrovna polské, české a nizozemské výrobky a rádi vracejí na další nákup.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
dobrý den, tento obchod NEDOPORUČUJI !!!!!
dobrý den, objednávka 43000071584 ( faktura 260425864 ) přišla poničená ( obal byl v naprostém pořádku ). nedokázal jsem se přes vaše AI ( "omlouvám se, ale učím se... !! ) dostat k technikovi a složka VRÁCENÍ ZBOŽÍ nebyla schopná najít mojí objednávku... :-((
18 mai 2026
Réponse de Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
Vážený pane,
V systému vidíme, že jste nám kontaktoval, ještě před doručením zboží, co znamená, že jste měl mailovou adresu.
Pokud se Vám nepodařilo vyřešit to přes AI ani přes Vrácení zboží, proč jste nám nekomunikoval po mailu?
Stačilo zaslat foto poškozeného produktu s číslem objednávky.
V tu chvíli je velmi těžko se k tomu jakkoliv vyjádřit.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Rychlé dodání mé objednávky
Rychlé dodání mé objednávky. Zboží perfektně zabaleno a přesně to , co jsem objednal .
29 mars 2026
Réponse de Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
nevíme, co je tady tak zajímavé.
Realizace objednávky z naší strany proběhla správně.
Objednávku jste udělala v sobotu 16.05. Z důvodu, že další den je neděle, objednávku jsme zabalili v pondělí. Pak jsme předali zásilku přepravní společnosti UPS.
Pokud jste obdržela odkaz na sledování zásilky (nedostali jsme od Vás žádnou zprávu, že byl s tím problém, tak pravděpodobně jste to dostala), můžete prověřit v panelu, že momentálně doprava probíhá správně a pravděpodobně dneska nebo zítra balík bude v doručení.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Všechno v pořádku
Světla poslali z Holandska. Doručení bylo rychle a bezproblémové. Spokojenost.
16 mai 2026
Réponse de Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
počkejte, prosíme, na nejnovější newsletter a klikněte ještě jednou Odhlášení.
Pokud se to nepodaří, můžete nám kontaktovat. Doposud jsme od Vás nedostali žádnou stížnost, tak je těžko se jakkoliv k tomu vyjádřit.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Zboží přišlo brzy a je kvalitní
25 mars 2026
Skvělá komunikace s obchodem.
22 mars 2026
Communication and product craftmanship
Communication with customer service desk excellent, really customer oriented. Product is on quality craftmanship.
11 mai 2026
Products are wonderful
I have ordered quite a number of spot ligjts and they are just wonderful.
When I needed support from the seller, the communication was smooth and support and solution was given quickly
18 mars 2026
Lampa dřevěná s policemi
Moc hezká, kvalitně zpracovaná lampa. Celkově pěkný výběr a rychlé dodání.
7 mai 2026
Terrible delivery company UPS dont…
Terrible delivery company UPS dont want?/cant? delivery package, even 3 people stay in building and waiting for that...
Really terrible.
We dont have your product until now.
14 mai 2026
Réponse de Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
můžete psát česky.
V panelu na sledování zásilky vidíme jen, že planovaný termín doručení zásilky je dneska, to znamená 15.05.
O žádných problémech nic nevíme, protože jsme od Vás nedostali žádný mail se stížností. A mail je vždycky první cestou pro kontakt s obchodem.
Tak je těžko se k tomu vyjádřit.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.