Celková spokojenost s firmou, využila jsem i možnost vrácení špatně objednaného zboží, vše proběhlo rychle a peníze jdem měla zpět do 14 dnů, dokonce ani neúčtovali za dopravu zboží zpět. Máte velký v... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Po přečtení recenzí na obchod jsem měla jisté obavy z objednávky. Na stránkách se ale zdálo vše ok. Fakt, že se nejedná o obchod v ČR a zboží je zasíláno ze zahraničí, je zde jasně deklarován. Rozhodl... Voir plus
Objednala som si lampu, ktorá prišla s výrobnou vadou. Tak som ju reklamovala. Do krabice som priložila dokument s tým, že sa jedná o reklamáciu. Emailom mi bolo ponúknuté lampu vrátiť alebo zľava al... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skvělý servis a velmi rychlé doručení. Svítidlo je moderní, stylové a opravdu krásné. Byli jsme natolik spokojeni, že jsme si objednali ještě jedno ze stejné série. Rozhodně doporučujeme!
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
lampyasvetla je destinace pro atmosférické a cenově dostupné osvětlení, které perfektně odpovídá vašim potřebám a vkusu. Od našeho založení v roce 2007 jsme vyrostli v lídra trhu v Nizozemsku, Belgii a Německu a působíme ve 36 zemích po celém světě. Naše široká škála zahrnuje více než 4000 produktů, což zaručuje, že najdete perfektní osvětlení pro každý prostor. V lampyasvetla je spokojenost zákazníků naší prioritou. Naši zkušení zaměstnanci poskytují profesionální poradenství, jak online, tak v našich prodejnách v Nizozemsku, Belgii, Španělsku a Polsku. Chápeme důležitost pohodlných platebních metod, a proto nabízíme různé flexibilní platební možnosti. Ať už hledáte subtilní ambientní osvětlení do domova nebo funkční osvětlení do kanceláře, lampyasvetla je připraven dodat veškeré vaše osvětlovací potřeby. Objevte naši nabídku ještě dnes a dovolte nám pomoci vám vytvořit dokonalou atmosféru.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- lampyasvetla.cz
4,1
Bien
907 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Light bulb and floor lampHello
Hello, the floor lamp arrived in good condition, unfortunately the bulb does not light.
18 juin 2026
Rychlé jednání
29 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
zboží bylo poškozené, pak je v mailu od Vás uvedené, že přišlo v pořádku.
Ano vrátka byla. Zboží jsme dostali 8.06. Pak jsme zaslali mail s poptávkou na údaje.
Pokud nic Vám nedorazilo, zašleme to opět dneska.
Prosíme prověřit, zda správa s poptávkou na údaje není náhodou ve spamu.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Réponse de Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
Pokud jste obdrželi poškozený produkt, můžete zaslat mail s číslem objednávky a nafocenou lampou.
Můžete psát na mail info@lampyasvetla.cz.
Pak lze se domluvit na vyměnu zboží nebo vrácení peněz.
V tu chvíli nemáme zaregistrovaný žádný kontakt z Vaší strany, tak je těžko se k tomu vyjádřit.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Dodání rychlé
Dodání rychlé, ale menší výběr způsobu dodání. A zboží je trochu odlišné od fotky na webu. Především dřevo podstavce, které má patinu, spíše šedé. Na fotce bylo světlé jako lakovaný smrk ci borovice.
13 juin 2026
Everything OK
21 avril 2026
Perfect customer service
Perfect customer service. After receiving the damaged light and talking to them on the phone, they immediately sent us a new one and paid for the return shipping to send the damaged light back. I recommend.
9 juin 2026
Spatne
Obdrzela jsem zbozi , ktere bych rada vratila a neni to mozne ,pisu , volam . Nikdo nereaguje .
Vse vypada slibne a perfektni, ale neni to tak . Jsem zklamana
11 mai 2026
Réponse de Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
nemáme zaregistrovaný ani 1 pokus kontaktu s námi. Tak je těžko se k tomu vyjádřit.
Informaci o vrátce můžete zaslat přímo na mail info@lampyasvetla.cz
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Nelze komunikovat
Nelze komunikovat, na mail nepřišla žádná odpověď. Celé špatně! Základ obch. vztahu je komunikace, která zde je nulová.
6 juin 2026
Réponse de Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
odepsali jsme na Váš mail.
Mail jsme našli ve spamu, a když jsme narazili na tu zprávu odepsali jsme nejrychleji, jak to bylo možné.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Nic nedorazilo
Nic nedorazilo. Nikdo nenapsal žádné info ani polibte si prdel. Díky za nic
21 mai 2026
Réponse de Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
zaslali jsme Vám potvrzení objednávky, číslo na sledování zásilky a fakturu.
Nemáme zaregistrovaný žádný pokus kontaktu s námi, že nedorazil jakýkoliv mail nebo ohledně problémů se zásilkou.
Těžko tu stížnost vůbec komentovat...
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Rychlost a kvalitní výrobek
30 mai 2026
Obchod super
Obchod super, v pátek jsem objednala, v úterý vyzvedla.
Vše v pořádku, obchod chválím.
29 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.