Raske tilbakemeldinger etter første dialog på chat. Løsningsorientert kundebehandler som ga et godt tilbud som var i tråd med min forventning. Bestillingen viste seg å ha en raskere levering enn først... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilt og forhåndsbetalt en dyr lampe. Fikk estimert leveringstid 6 uker frem i tid. Så blir lampen ytterligere 7 uker forsinket. Etter 7 uker blir lampen igjen forsinket. Fikk kranglet meg til gav... Voir plus
Et bord fra Carl Hansen & søn ble levert med en feil mutter slik at det fjerde bordbeinet ikke kunne skrues på. Masse diskusjon før de gikk med på å sende en riktig mutter. Bordet ble liggende på gulv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mottok et trillebord som var skjevt og hadde flere feil og mangler. To dager etter reklamasjonsskjema var innsendt fikk jeg et hyggelig svar hvor jeg kunne velge mellom nytt bord eller å heve kjøpet... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de design et de décor intérieur
- aussi dans
- Magasin de matériel de cuisine
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de meubles de cuisine
- Magasin de meubles de salon
À propos de Länna Møbler NO
Écrit par l'entreprise
Møbler og innredning siden 1973
Oppdag vårt brede utvalg av skandinavisk og tidløs design. Vi tilbyr en unik kolleksjon av produkter som kombinerer enkelhet, funksjonalitet og estetikk. Vi har alt du trenger for å skape en stilfull og harmonisk atmosfære, fra elegante møbler til vakre interiørartikler.
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
512 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 7 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I did not receive what I purchased, support does not reply
I did not receive what I ordered after 9 working days and support have not bothered to reply me within 3 working days so I asked for refund for now and will see
22 janvier 2026
Avis spontané
Scam
Bestilt en panton cube. Varen ble ødelagt under transport pga dårlig emballasje. Lanna vil ha 20% av varens verdi for en pappeske. Kundeservice lyver om forholdene. Hold dere langt unna!!
20 janvier 2026
Avis spontané
God informasjon og rask levering!
22 octobre 2025
Veldig fornøyd absolutt kan anbefales
23 octobre 2025
Enkelt å bestille og levering som avtalt
22 octobre 2025
Ugyldig pris match
Pris match funktionen er ugyldig for de fleste møbler og andre større vare i og med at de skal være lagerført af virksomheden (også selvom Länna ikke en gang selv lagerfører varen)...
30 octobre 2025
Avis spontané
Veldig god kundeservice. Jeg hadde først bestiltt bestilt for store…
Jeg hadde først bestilt for store lamper. Da jeg avbestilte var det full service med en gang for å stoppe forsendelsen. Veldig takknemlig. Jeg bestilte riktig størrelse etterpå, og det var pakket kjempegodt og forsendelsen kom hel frem. Det er valgmulighet å betale i app eller i nettbank. Veldig bra - da slipper vi enda en app på tlf.
22 septembre 2025
Rask levering
22 septembre 2025
Uklar leveringstid
Varen var fin og prisen var rimeligere enn i andre butikker, men det tok dobbelt så lang tid å levere som først forespeilet (2 måneder i stedet for en). Jeg fikk varsel om forsinkelse rett før ventet levering og hørte så ingenting på tre uker. Fikk svar fra kundeservice etter to ukers forsinkelse, men fortsatt ingen ny dato da.
25 août 2025
Lang leveringstid
Tok veldig lang tid med frakt og lite informasjon. Skulle ha det jeg bestilte til en spesiell anledning, men kom ikke frem i tide. Og det selv om jeg bestilte to uker i forveien. På nettsiden sto det at leveringstiden var 5-7 dager, men dette stemte altså ikke.
22 août 2025
Overall very bad experience
The seller didn't respond to inquiry's for a week or so, until they shipped the goods. Very slow shipping. Overall very bad experience would never shop there again or recommend.
22 août 2025
Jeg mottok Muuto karaffel med produktfeil - fraværende kundeservice
Jeg bestilte en karaffel fra Muutos nettbutikken til Länna 25.7.2025 og mottok hentemelding 28.7.2025. Da jeg hentet varen 30.7.2025 hadde karaffelen produktfeil (produksjonsfeil i glasset). Jeg sendte skriftlig reklamasjon med bilder samme dag , 30.7.2025 og purret pr. e-post 4.8.2025 da jeg ikke hadde mottatt tilbakemelding på reklamasjonen. Den 6.8..2025 mottok jeg e-post fra Länna: "För att vi ska kunna hantera din reklamation på bästa sätt behöver vi få in lite mer information via vårt formulär". Jeg synes det var tungvint å måtte registre reklamasjon på ny, men fylte ut skjemaet samme dag (6.8.2025) og la (igjen) ved bilder av produktfeilen. Ved innsendt skjema mottok jeg en standardisert e-post fra Länna hvor det blant annet står "Vi har mottatt din reklamasjonsforespørsel og vil begynne behandlingen av saken din snart".
Jeg vet ikke hva Länna legger i "snart", men nå er det over tre uker siden jeg mottok produkt med feil og reklamasjonen er fortsatt ubesvart. Jeg sitter med et produkt som jeg ikke får brukt. Jeg har ringt kundeservice en rekke ganger, senest i dag 20.8.2025, men har alle ganger blitt koblet rett til telefonsvarer. Dette er mitt siste kjøp fra Lännas nettbutikk.
***Oppdatering: 2.9.2025 mottok jeg følgende svar fra Lanna: "Tack för att du kontaktade oss angående din reklamation av Corky Carafe. Vi beklagar det inträffade och vår sena återkoppling.
Vi kan erbjuda er en ny vara eller en återbetalning av den ni mottagit."
Beløpet for varen ble rask tilbakebetalt og gav en svært sen, men ryddig avslutning.
20 août 2025
Avis spontané
Dårlig beskrivelse av returrett.
Markedsfører med åpent kjøp i 100 dager, men flere av produktene omfattes ikke av dette grunnet «spesialbestilling». Denne informasjonen kommer utydelig frem. Utrolig dårlig kundeservice.
23 juillet 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.