Länna Møbler NO Avis 497

Produktet er bra, men jeg måttecringe for å høre når det kom, ingen kommunikasjon fra bekreftelsesmail og til jeg ringte et par uker senere, begynte å lure hva som skjedde. Her kunne det fint vært mer kommunikasjon. når bekreftelse på shipping kom var det veldig bra oppdatering.

Svært dårlig. Bestillte vare i November. Får så beskjed om at den skal leveres i uke 7 (!!). I uke 7 har jeg fortsatt ikke hørt noe. Ringer derfor kundeservice som sier jeg skal vente 2 uker til. Nå har det gått mer enn 2 uker og jeg har fortsatt ikke hørt noe. Nå er også kundeservice umulig å få tak i. Kommer kun til fysisk butikk som sier at de ikke kan hjelpe meg med nettordre.

Synes det er svært dårlig at det tar så lang tid å få levert en vare. Det er snakk om bestikk, som ikke burde ta så lang tid. I tillegg synes jeg det er et minimum at en seriøs bedrift oppdaterer deg om status når varen er forsinket. Det har ikke skjedd her.

Styr unna for all del.

Delivery was over two months later than purchase, and communication throughout the process was slow and lately unresponsive.

Bestilt og forhåndsbetalt en dyr lampe. Fikk estimert leveringstid 6 uker frem i tid. Så blir lampen ytterligere 7 uker forsinket. Etter 7 uker blir lampen igjen forsinket. Fikk kranglet meg til gavekort som kompensasjon (fikk ikke avslag på pris!). Med gavekortet kjøpte vi en hylle. Nå er hyllen også forsinket med flere uker.

Lanna møbler er desidert dårligst erfaring med levering. Jeg kommer til å heve kjøpet og kreve renter på pengene. En glede ble til en evig frustrasjon!

I did not receive what I ordered after 9 working days and support have not bothered to reply me within 3 working days so I asked for refund for now and will see

Bestilt en panton cube. Varen ble ødelagt under transport pga dårlig emballasje. Lanna vil ha 20% av varens verdi for en pappeske. Kundeservice lyver om forholdene. Hold dere langt unna!!

Veldig rask levering. Varen var som forventet, kjempefornøyd!

Kvalitetsmøbler!

Pris match funktionen er ugyldig for de fleste møbler og andre større vare i og med at de skal være lagerført af virksomheden (også selvom Länna ikke en gang selv lagerfører varen)...

Jeg hadde først bestilt for store lamper. Da jeg avbestilte var det full service med en gang for å stoppe forsendelsen. Veldig takknemlig. Jeg bestilte riktig størrelse etterpå, og det var pakket kjempegodt og forsendelsen kom hel frem. Det er valgmulighet å betale i app eller i nettbank. Veldig bra - da slipper vi enda en app på tlf.

Varen var fin og prisen var rimeligere enn i andre butikker, men det tok dobbelt så lang tid å levere som først forespeilet (2 måneder i stedet for en). Jeg fikk varsel om forsinkelse rett før ventet levering og hørte så ingenting på tre uker. Fikk svar fra kundeservice etter to ukers forsinkelse, men fortsatt ingen ny dato da.

Tok veldig lang tid med frakt og lite informasjon. Skulle ha det jeg bestilte til en spesiell anledning, men kom ikke frem i tide. Og det selv om jeg bestilte to uker i forveien. På nettsiden sto det at leveringstiden var 5-7 dager, men dette stemte altså ikke.

The seller didn't respond to inquiry's for a week or so, until they shipped the goods. Very slow shipping. Overall very bad experience would never shop there again or recommend.

Rask forsendelser og skikkelig godt innpakket👍

Jeg bestilte en karaffel fra Muutos nettbutikken til Länna 25.7.2025 og mottok hentemelding 28.7.2025. Da jeg hentet varen 30.7.2025 hadde karaffelen produktfeil (produksjonsfeil i glasset). Jeg sendte skriftlig reklamasjon med bilder samme dag , 30.7.2025 og purret pr. e-post 4.8.2025 da jeg ikke hadde mottatt tilbakemelding på reklamasjonen. Den 6.8..2025 mottok jeg e-post fra Länna: "För att vi ska kunna hantera din reklamation på bästa sätt behöver vi få in lite mer information via vårt formulär". Jeg synes det var tungvint å måtte registre reklamasjon på ny, men fylte ut skjemaet samme dag (6.8.2025) og la (igjen) ved bilder av produktfeilen. Ved innsendt skjema mottok jeg en standardisert e-post fra Länna hvor det blant annet står "Vi har mottatt din reklamasjonsforespørsel og vil begynne behandlingen av saken din snart".

Jeg vet ikke hva Länna legger i "snart", men nå er det over tre uker siden jeg mottok produkt med feil og reklamasjonen er fortsatt ubesvart. Jeg sitter med et produkt som jeg ikke får brukt. Jeg har ringt kundeservice en rekke ganger, senest i dag 20.8.2025, men har alle ganger blitt koblet rett til telefonsvarer. Dette er mitt siste kjøp fra Lännas nettbutikk.
***Oppdatering: 2.9.2025 mottok jeg følgende svar fra Lanna: "Tack för att du kontaktade oss angående din reklamation av Corky Carafe. Vi beklagar det inträffade och vår sena återkoppling.
Vi kan erbjuda er en ny vara eller en återbetalning av den ni mottagit."
Beløpet for varen ble rask tilbakebetalt og gav en svært sen, men ryddig avslutning.