Bra kundeservice fra dere, men ikke fra PostNord. Min første bestilling ble kansellert, uten at jeg hadde fått beskjed om at PostNord var i nærheten. Kundeservice ga meg god veiledning, jeg bestilte l... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Rask levering, men upresis forklaring på når produktene skulle komme. bildene representerte ikke produktene godt nok, den ene lampa jeg kjøpte var mye finere i virkeligheten enn på bildet, mens den an... Voir plus
Har hatt 2 bestillinger i år. Første gangen tok det over 14 dager før pakken kom, andre gang tok det under en uke. I første pakke var det en mangel, men dette ble ordnet rask og etter en uke mottok je... Voir plus
Har fine produkter. Bestilte to lamper. Fikk lampe med skade på den ene. Fikk tilbud om lavt prisavslag. Valgte derfor å returnere begge lampene innenfor frist. Dette skjedde i midten av mars. Jeg tok... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Lampemesteren.no
Écrit par l'entreprise
✔ Autorisert forhandler
✔ Lagervarer sendes innen én virkedag
✔ 30 dages returret
✔ Største utvalget av designerlamper
✔ Fagmenn bak skjermen
Hos Lampemesteren har vi samlet
de mest eksklusive lampene fra
designere og produsenter i toppklassen.
Sjekk ut vårt store utvalg fra hoved
produsenter og bli inspirert.
Bordlamper
Gulvlamper
Pendler
Vegglamper
Taklamper
Utendørslamper
Lampemesteren.no
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Allemagne
- +47 2198 4305
- info@lampemesteren.no
- lampemesteren.no
3,4
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Uklare spesifikasjoner
Rask levering, men upresis forklaring på når produktene skulle komme. bildene representerte ikke produktene godt nok, den ene lampa jeg kjøpte var mye finere i virkeligheten enn på bildet, mens den andre var styggere. De matchet heller ikke selv om det ikke kom tydelig fram på bildene da jeg kjøpte dem. Var også uklart fra nettsiden hvilke lyspærer som burde kjøpes inn.
13 octobre 2026
Bra kundeservice fra dere
Bra kundeservice fra dere, men ikke fra PostNord. Min første bestilling ble kansellert, uten at jeg hadde fått beskjed om at PostNord var i nærheten. Kundeservice ga meg god veiledning, jeg bestilte lampen på ny og fikk den levert til hentested. Det fungerte bra.
8 octobre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Absolutely Disgraceful Customer Service. Never Again!
One of the worst shopping experiences I have ever had. I strongly advise anyone considering buying from Lampemesteren to think twice.
I ordered an expensive floor lamp costing 6,714 NOK. The package was lost during transportation, and I had to wait almost THREE MONTHS to receive it, spending ridiculous amounts of time chasing the delivery.
When the lamp finally arrived, the packaging was filthy and destroyed, and the lamp itself had multiple scratches and visible damage. Completely unacceptable for an expensive designer product!
You would expect a company to take responsibility and make things right after such a disaster. Instead, after I provided photos and explained everything, their response was to demand payment of the full 6,714 NOK by bank transfer before they would even consider my complaint or discuss compensation, because of a chargeback initiated during the delivery dispute.
So after three months of waiting, a lost shipment, a damaged product, and endless frustration, I am now expected to pay the full amount before they will even properly address the problem! I have wasted far too much time and energy dealing with this company. The entire experience has been exhausting, frustrating, and completely unacceptable.
A premium price with anything but premium service. Even one star feels generous.
I will NEVER purchase from Lampemesteren again, and I strongly recommend others avoid the same nightmare.
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lampemesteren.no
Hello and thank you for your review. We're sorry that you've had a negative experience with us. We've now reached out to you to get more details on your order to help solve this issue
Bra produkt, treg levering
Tre stjerner for veldig treg levering, 5 stjerner for produktet unione takvifte som keg er veldig godt fornøyd med. Gjennomsnitt 4 stjerner.
30 septembre 2026
Lett å bestille og rask levering
Lett å bestille og rask levering. Fine produkter og godt utvalg.
29 septembre 2026
Lamper med fint design og lys
Lamper med fint design og lys. Litt sen leveranse, men ingen problemer.
29 septembre 2026
Mangelfull leveranse og dårlig oppfølging
Bestilt 3 lamper og fått 2. Ingen informasjon om at leveransen ikke var komplett og ingen informasjon om når vi kan forvente å motta restordren. Kundeservice har svært lite informasjon å bidra med. Etter gjentatte henvendelser lykkes de ikke i å finne ut når og om vi kan få tilsendt lampe 3. Endte opp med å kansellere ordren. Og ironisk nok bestille den på nytt siden den er på lager. Og nå sendt. Men det måtte vi altså ordne selv.
28 septembre 2026
Réponse de Lampemesteren.no
Hei,
Takk for din anmeldelse. Vi beklager at leveransen ikke var komplett, og at du ikke mottok informasjon om restordren eller forventet leveringstid. Vi forstår at dette er skuffende og frustrerende, spesielt når det har vært vanskelig å få tydelig informasjon fra kundeservice.
Vi ber deg vennligst kontakte vår kundeservice via vår nettbutikk, slik at de kan hjelpe deg videre med saken og gi deg en oppdatering om den manglende lampen.
Tilbakemeldingen din vil bli delt med vårt kvalitetsteam for å bidra til forbedring av våre produkter og tjenester.
Med vennlig hilsen,
Tok 42 dager før jeg mottok varene…
Tok 42 dager før jeg mottok varene etter flere purringer. Når varene endelig ble levert, viste det seg å være feil. De vil ikke sende ny før feilleveranse er returnert
23 septembre 2026
Réponse de Lampemesteren.no
Hei,
Takk for din anmeldelse. Vi beklager at det tok så lang tid før du mottok varene, til tross for flere henvendelser. Vi forstår godt hvor frustrerende det må være å vente i 42 dager og deretter oppdage at feil varer ble levert.
Vi beklager også ulempene dette har medført. Vi ber deg vennligst kontakte vår kundeservice via vår nettbutikk, slik at de kan hjelpe deg videre med saken.
Tilbakemeldingen din vil bli delt med vårt kvalitetsteam for å bidra til forbedring av våre produkter og tjenester.
Med vennlig hilsen,
Réponse de Lampemesteren.no
Takk for anmeldelsen din. Vi beklager virkelig at leveransen din ble forsinket. Vi ser at den nå er levert, så en av våre medarbeidere vil ta kontakt med deg snart for å løse dette problemet.
Ditt Lampemesteren Team
Stort utvalg
Stort utvalg, trygg butikk. Lampen var pakke inn godt. Veldig fornøyd!
18 septembre 2026
Veldig fornøyd
God pris, rask levering og produktet var akkurat som forespeilet. Veldig fornøyd!
16 septembre 2026
Gode servise
Veldig bra ekspedert, og rask levering når man tenker dette kom fra Tyskland ,og produktet ser bra ut
16 septembre 2026
Har ikke fått noen lampe og ingen…
Har ikke fått noen lampe og ingen informasjon. Men jeg har betalt. Styr unna.
21 septembre 2026
Réponse de Lampemesteren.no
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse. Vi er veldig lei oss for å høre at bestillingen din har kommet bort. Vår kundeservice har nå tatt kontakt for å løse dette direkte med deg. Vi beklager ulempene dette har medført.
Din Lampemesteren Team
I ordered a table over 3 months ago
I ordered a table over 3 months ago. It was supposed to arrive 2-3 weeks ago since they were sold out on that product. I have not heard anything from them even though I have written them 3 emails. They are not available on the phone either. SCAM
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Lampemesteren.no
Thank you for your review, we're so sorry to hear that you were unable to get in contact and that your order may be lost in transit. Unfortunately we are unable to locate your name in our system so we encourage you reach out again. Our team will be very glad to assist!
Your Lampemesteren Team
Leveransen tok lenger tid enn det som…
Leveransen tok lenger tid enn det som var forespeilet. Bestilte to like lamper - begge til fastkobling. Fikk en rett og en med bryter men nå har kundeservice sluttet å svare.
16 septembre 2026
Réponse de Lampemesteren.no
Kjære kunde,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at leveransen tok lengre tid enn forventet, og at du mottok to ulike versjoner av lampene selv om de skulle være like. Vi beklager også at du ikke har fått svar fra kundeservice.
Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og vi vil ta tilbakemeldingen med i vårt videre arbeid med å forbedre service og kommunikasjon. Dersom du fortsatt trenger hjelp, ber vi deg kontakte kundeservice via våre tilgjengelige supportkanaler.
Med vennlig hilsen,
Ditt Lampen24 Team
Akkurat det produktet jeg var på jakt…
Akkurat det produktet jeg var på jakt etter og rakst levert til riktig pris. Nå gjenstår det bare å se om den passer på kjøkkenveggen på hytta.
15 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.