Lampemesteren.no Avis 

Réponse de Lampemesteren.no

2 juil. 2026

Hei,

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi beklager at du ennå ikke har mottatt varene, og vi forstår at det er skuffende når leveringen tar lengre tid enn forventet. Vi forstår også din frustrasjon over at det ikke var tydelig at varene ikke ble sendt fra Norge.

Vi ber deg vennligst om å kontakte vår kundeservice via vår nettbutikk slik at de kan hjelpe deg videre med bestillingen og leveringsstatusen.

Tilbakemeldingen din vil bli delt med vårt kvalitetsteam for å bidra til å forbedre våre produkter og tjenester.

Med vennlig hilsen

Réponse de Lampemesteren.no

22 juin 2026

Hello

Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the problem you experienced when trying to replace a defective lamp, and we understand how frustrating this situation must be.

We appreciate that you have already contacted us regarding this matter, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. Please be assured that your case is important to us, and we are continuously working to improve our service and processes.

Your feedback will be shared with our quality team to help improve our products and services.

Kind regards

Réponse de Lampemesteren.no

12 juin 2026

Hei,
T
akk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager virkelig at retur- og refusjonsprosessen har tatt så lang tid, og vi forstår godt hvor frustrerende dette må ha vært for deg – spesielt når kommunikasjonen i tillegg har vært mangelfull.

Vi kan se at du allerede har vært i kontakt med en av våre kundeservicemedarbeidere, som har gitt deg mer informasjon om saken din. Likevel beklager vi at prosessen fortsatt oppleves som treg og utilfredsstillende. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi kundene våre.

Din tilbakemelding vil bli delt med vårt kvalitetsteam for å forbedre våre produkter og tjenester.

Med vennlig hilsen

Réponse de Lampemesteren.no

10 juin 2026

Hei

Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager å høre at du har mottatt en vare som fremstår som brukt i stedet for ny, og vi forstår godt at dette er både skuffende og frustrerende.

Dette er ikke den standarden vi ønsker å levere, og vi tar slike tilbakemeldinger svært alvorlig.
Vi ber deg vennligst kontakte vår kundeservice via vår nettbutikk, slik at de kan hjelpe deg med en løsning på saken.

Din tilbakemelding vil bli delt med vårt kvalitetsteam for å forbedre våre produkter og tjenester.

Med vennlig hilsen

Réponse de Lampemesteren.no

10 juin 2026

Hei

Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager å høre at du har måttet vente så lenge på lampen din, og vi forstår godt at det oppleves som frustrerende med mye frem og tilbake i prosessen.

Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi våre kunder, og vi beklager ulempene dette har medført for deg.

Din tilbakemelding vil bli delt med vårt kvalitetsteam for å forbedre våre produkter og tjenester.

Med vennlig hilsen

Réponse de Lampemesteren.no

8 juin 2026

Hei,

Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager på det sterkeste at bestillingen din ble kansellert etter ventetiden, og for frustrasjonen dette har medført. Vi har full forståelse for at det ikke er tilfredsstillende å måtte legge inn en ny bestilling og gjøre dobbelt arbeid som kunde.

Vi beklager også manglende klarhet rundt situasjonen med forsendelsen og tollen, og at dette ikke ble løst på en bedre måte for deg.

Vi ber deg vennligst om å kontakte vår kundeservice via vår nettbutikk, slik at de kan følge opp saken din og forsøke å finne en tilfredsstillende løsning.

Din tilbakemelding vil bli delt med vårt kvalitetsteam for å forbedre våre prosesser og kundeservice fremover.

Vennlig hilsen

Réponse de Lampemesteren.no

3 juin 2026

Hei,

Takk for din tilbakemelding. Vi forstår at det er frustrerende å ha mottatt en leveringsdato uten at lampene har kommet frem ennå, og vi beklager ulempene dette medfører.

Vi kan se at bestillingen din nå er ute for levering i dag. Dersom du fortsatt har spørsmål eller trenger mer informasjon, ber vi deg vennligst kontakte vår kundeservice via nettbutikken vår slik at de kan hjelpe deg videre.

Din tilbakemelding vil bli delt med vårt kvalitetsteam for å forbedre våre produkter og tjenester.

Med vennlig hilsen

Réponse de Lampemesteren.no

2 juin 2026

Hei,

beklager at du opplevde problemer med leveringen. Vi forstår at det er frustrerende når en sending blir stoppet i tollen og returnert uten at varen når frem til deg.

Vi er glade for at refusjonen til slutt ble gjennomført, men dette er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker å gi våre kunder. Vi tar med oss tilbakemeldingen din for å forbedre både logistikk og informasjonsflyt fremover.

Takk for at du deler din opplevelse med oss.

Réponse de Lampemesteren.no

2 juin 2026

Hei,

Beklager at du ikke mottok varen som forventet. Etter å ha undersøkt saken, ser det ut til at dette skyldes en forsinkelse hos transportøren, og at pakken derfor ble returnert til vårt lager.

Vi kan bekrefte at refusjonen nå er gjennomført. Du er selvfølgelig velkommen til å legge inn en ny bestilling. Del gjerne denne meldingen med kundeservice, så kan de hjelpe deg med en ny rabattkode til ditt neste kjøp.

Takk for din forståelse.

Réponse de Lampemesteren.no

2 juin 2026

Hei,

Beklager at du ikke mottok varene dine. Etter å ha sett nærmere på saken, ser det ut til at dette skyldes en forsinkelse hos transportøren, og at pakken derfor ble returnert til vårt lager.

Vi kan bekrefte at refusjonen nå er gjennomført. Du er selvfølgelig velkommen til å legge inn en ny bestilling, og del gjerne denne meldingen med kundeservice – de kan hjelpe deg med en ny rabattkode til ditt neste kjøp.

Takk for din forståelse.

Réponse de Lampemesteren.no

28 mai 2026

Hei,

Takk for din anmeldelse. Vi er lei for å høre om din opplevelse med den lange forsinkelsen og manglende oppfølging. Vi forstår godt hvor frustrerende det er når en levering blir stående fast i tollen og du ikke mottar svar som forventet.

Vi beklager dette på det sterkeste og de ulempene det har medført for deg. En av våre kundeservicemedarbeidere er nå aktivt i kontakt med transportøren for å få ytterligere oppdateringer. Vennligst merk at du vil bli kontaktet snart med en oppdatering.

Din tilbakemelding vil bli delt med vårt kvalitetsteam for å forbedre våre produkter og tjenester.

Med vennlig hilsen