Lampemesteren.no Avis 

Réponse de Lampemesteren.no

26 mai 2026

Hej
Tak for din besked. Vi er kede af at høre, at du stadig ikke har modtaget din vare, og vi forstår godt, at det er en frustrerende situation.

Da din levering ser ud til at være forsinket eller fastlåst i transport, vil vi venligt bede dig kontakte vores kundeservice via vores online shop, så vores team kan undersøge din ordre nærmere og hjælpe dig videre.

Din feedback omkring levering og forsinkelser vil blive delt med vores kvalitetsteam for at hjælpe med at forbedre vores leveringsprocesser og kundeoplevelse fremover.

Réponse de Lampemesteren.no

26 mai 2026

Hei
Takk for meldingen din. Vi er veldig lei oss for å høre at du fortsatt ikke har mottatt varen din, og vi forstår godt at dette er en frustrerende situasjon.

Siden leveringen din ser ut til å være betydelig forsinket, ser vi at en av våre kundeservicemedarbeidere allerede er i kontakt med deg for å gjennomgå saken din og gi deg en løsning.

Din tilbakemelding om forsinkelsen vil bli delt med vårt kvalitetsteam for å bidra til å forbedre våre leveringsprosesser og kundeopplevelse fremover.

Réponse de Lampemesteren.no

22 mai 2026

Hei,

Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi er veldig lei oss for å høre at du opplevde lang leveringstid, lang ventetid i telefonkø og forsinket svar på e-post. Samtidig er det godt å høre at du fikk god hjelp av Nadia, som du var fornøyd med.

Vi beklager også at du hadde en ubehagelig samtale med en annen medarbeider. Dette er ikke i tråd med servicenivået vi ønsker å levere. Din tilbakemelding er viktig, og vil bli delt med vårt kvalitetsteam for å forbedre både service og kommunikasjon fremover.

Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning. Ønsker deg en fin dag videre.

Vennlig hilsen

Réponse de Lampemesteren.no

Actualisé le 22 mai 2026

Hej

Mange tak for din feedback. Vi er meget kede af at høre, at din ordre stadig ikke er ankommet mere end en måned efter købet, og at sporingen ikke har vist nogen opdateringer siden afsendelsen. Vi forstår godt, hvor frustrerende og skuffende denne situation må være for dig, især da der var angivet en leveringstid på 5–8 dage.

Vi beklager også, at dette har ført til så stor utilfredshed. Din feedback vil naturligvis blive videregivet til vores kvalitetsstyring, så vi kan forbedre vores forsendelses- og leveringsprocesser.

Med venlig hilsen

Réponse de Lampemesteren.no

Actualisé le 26 mai 2026

Hei,

Takk for tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du fortsatt ikke har mottatt bestillingen din som ble gjort 07.04.26. Vi forstår godt hvor frustrerende det er når en levering tar så lang tid uten at det kommer en tydelig løsning.

Samtidig er vi glade for å se at en løsning allerede har blitt gitt av en av våre kundeservicemedarbeidere.

Vi beklager virkelig ulempene dette har medført. Tilbakemeldingen din blir sendt videre til vårt kvalitetsstyringsteam slik at vi kan jobbe med å forbedre leverings- og fraktprosessene våre.

Takk for tålmodigheten din.

Med vennlig hilsen

Réponse de Lampemesteren.no

Actualisé le 22 mai 2026

God dag,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager å høre at bestillingen din ennå ikke har kommet frem, og at du ikke har mottatt noe svar på e-posten din. Vi forstår godt hvor frustrerende det er når en betaling forfaller uten at varene har kommet frem til deg.

Vi har allerede satt i gang en undersøkelse av saken din, slik at du kan få ytterligere informasjon så snart som mulig.

Vi beklager ulempene. Tilbakemeldingen din vil bli videresendt til vår kvalitetsavdeling, slik at vi kan forbedre våre kommunikasjons- og leveringsprosesser.

Med vennlig hilsen,
Lampemesteren-teamet

Réponse de Lampemesteren.no

Actualisé le 22 mai 2026

God dag,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager å høre at du har mottatt en knust lyspære i forsendelsen din. Vi forstår godt hvor skuffende og irriterende dette er, spesielt siden produktet skulle ha kommet frem i perfekt stand.

Hvis du ikke har kontaktet oss ennå, ber vi deg kontakte oss via kontaktskjemaet i nettbutikken vår, slik at kundeservicen vår kan hjelpe deg.

Tilbakemeldingen din vil selvfølgelig bli videresendt til kvalitetsavdelingen vår, slik at vi kan forbedre emballasjen og forsendelsesprosessene våre ytterligere.

Med vennlig hilsen,
Lampemesteren-teamet

Réponse de Lampemesteren.no

Actualisé le 22 mai 2026

Hej

Mange tak for din feedback. Det glæder os meget at høre, at du kunne lide lampen og var tilfreds med den. Samtidig beklager vi, at der har været problemer med leveringen fra fragtfirmaet, og at pakken ikke er ankommet som aftalt. Vi forstår din frustration over denne oplevelse samt dine bekymringer i forhold til fragtfirmaet.

Vi vil naturligvis videregive din feedback til vores kvalitetsstyring, særligt også dine bemærkninger om fragtfirmaet samt pris- og forsendelsesstrukturen.

Med venlig hilsen