Jag beställde ett bord och önskade leverans helst direkt. Vid beställningstillfället tyckte jag det stod i lager, men sedan läste jag 6-8 veckors lev tid. Jag sökte kontakt men hörde ingenting, ingent... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Servisen var helt fantastisk 10/10. Jag vill rikta ett extra stort tack till Enisa som verkligen gjorde allt för att jag skulle få min leverans så fort som möjligt när leverantören strulade. Hon tog s... Voir plus
Lite struligt med en beställning som kom på avvägar. Meddelade kundtjänst. Jag hade köpte sista exemplaret av en kniv som inte kom in mer men Lisa, som skötte mitt ärende, löste det ändå på bästa sätt... Voir plus
Köpte i jan 25 en brödrost som i november slutade fungera. I stället utlöste rosten jordfelsbrytaren i hela huset. Efter lite mailväxling, beskrivning av felet, några bilder och dialog löste... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de rénovation
- aussi dans
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de meubles de salon
- Magasin de mobilier de jardin
À propos de Länna Möbler SE
Écrit par l'entreprise
Möbler och inredning sedan 1973.
Upptäck vårt breda sortiment av skandinavisk och tidlös design. Vi erbjuder en unik samling av produkter som kombinerar enkelhet, funktionalitet och estetik. Från eleganta möbler till vackra heminredningsdetaljer - hos oss hittar du allt du behöver för att skapa en stilren och harmonisk atmosfär.
Coordonnées de contact
Gamla Nynäsvägen 606, 142 51, Skogås, Suède
- 08-771 14 00
- kundtjanst@lannamobler.se
- lannamobler.se
4,2
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
bra mycket hjälpsamma personaler
24 février 2025
Oerhört missnöjd kund.
Vi är otroligt missnöjda kunder. Vi köpte en soffa i 40,000:- klassen (Eilersen). Redan efter 2,5 år har klädseln blivit sliten och jätteful och dynorna har tappat massor med dun och fjädrar. Efter många om och men och ifrågasättande från Länna fick vi EN ny dunplymå.
Gällande klädseln fick vi svaret att man inte ska kunna sitta i mitten av soffan (vilket vi inte har gjort) och att man inte heller ska använda vissa typer av byxor (vilket vi inte heller har gjort) vi lämnade in vårt ärende i början av augusti och fick svaret att allt var vårt fel nu i mitten av mars. En evig väntan och totalt handfallna människor.
ALDRIG MER LÄNNA MÖBLER! Om ni handlar här, se till att inte behöva hjälp från dem i efterhand.
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Länna Möbler SE
Hej Gustav,
Stort tack för att du har tagit dig tid att ge oss din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration som uppstått i samband med ert ärende.
Vi förstår att ni känner er missnöjda, och vi vill förtydliga att vi alltid gör en professionell bedömning av varje reklamation i samråd med leverantören som tillverkat soffan, vilket ibland kan ta lite tid i anspråk för att göra de tester och utredning som krävs. Vi beklagar så klart att tiden för utredningen har varit lite onödigt lång. Generellt sett klassificeras inte slitage som orsakas av användning som ett fabrikationsfel och kan därför inte godkännas som en reklamation.
Om ni har några fler frågor eller funderingar kring ärendet är ni självklart välkomna att återkomma till oss
Vänliga hälsningar,
Åsa
Leverans innan ö.k och kontakten med…
Leverans innan ö.k och kontakten med kundtjänst var superbra. Löste problemen.
7 mars 2025
Avis spontané
Vi hittade den sista mattan på nätet…
Vi hittade den sista mattan på nätet och några dagar senare levererades den med bud på gatan. Kan inte bli smidigare.
24 février 2025
Avis spontané
Otroligt fint och proffsigt bemötande…
Otroligt fint och proffsigt bemötande av Lisa på Kundservice vid beställning av vara samt returhantering. Kunde inte vara bättre!!
21 février 2025
Avis spontané
Butik med modern inredning. Mycket bra utbud i butiken och hjälpsam…
Mycket bra utbud i butiken och hjälpsam personal. Så nöjd med köpet 😀
30 janvier 2025
Helt ok
Till slut en bra lösning på en reklamerad och felaktig produkt. Bra information under processen, och en rimlig kompensation. På det stora hela en helt ok upplevelse, och problemet fanns ytterst hos leverantören, inte hos Länna.
5 février 2025
Avis spontané
Ingen koll!
Ingen koll!
Fina produkter men har ingen koll på e-handel. Beställningsvaror mellan 2-4 veckor har nu tagit 7 veckor och de tar inget ansvar och jag kan inte avboka ordern. Det framgår inte heller på deras e-handelsplats att en beställning är bindande oavsett leveranstid. Produkterna är inga mystiska eller personliga, det eluttag och strömbrytare. Inte heller återkopplar de om status. Ska aldrig mer handla på Länna Möbler.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Länna Möbler SE
Hej,
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att leveranstiden och ärendet har tagit längre tid än förväntat.
Vid produkter som inte finns som lagervara informerar vi på vår hemsida om att det rör sig om beställningsvaror, vilket innebär att vi köper in dem från leverantören. Leveranstiden som visas på hemsidan är preliminär och baserad på tidigare leveranser från leverantören. Under vissa perioder, såsom denna med många högtider, har flera leverantörer haft högre belastning, vilket tyvärr kan leda till förseningar.
Vi är ledsna att leveransen tog längre tid än förväntat och förstår din frustration. Vi hoppas att vi kan få möjligheten att hjälpa dig vidare med din order och att du kan känna dig nöjd framöver. Tveka inte att kontakta oss igen om du har några frågor eller funderingar – vi finns här för att hjälpa dig.
Återigen, stort tack för att du delade med dig av dina synpunkter. Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Lisa
Bra köp under 2024
Ni har mycket bra produktsortiment och i mitt fall en bra säljare. Vid en leverans var kontakten med er transportör besvärlig men leveransen och de som utförde den var trevliga och bra.
16 décembre 2024
Paketet kom i rimlig tid utan skador
Paketet kom i rimlig tid utan skador. En julklapp.
4 décembre 2024
Snabb leverans.
4 décembre 2024
Lätt att beställa och bra leverans.
4 décembre 2024
Ett av glasen jag beställde var trasigt…
Ett av glasen jag beställde var trasigt vid leverans. Det var lite krångligt att reklamera. Ni skulle skicka ett nytt men det har inte kommit än.
2 décembre 2024
Lätt att genomföra köp via nätet
Lätt att genomföra köp via nätet. Lite svårare när jag ville komplettera med fotpallen
3 décembre 2024
Bra och professionell service.
Bra och professionell service.
Charlotte i butiken i Länna är strålande kunnig och trevlig att ha att göra med.
30 novembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.