Colissimo - La Poste Avis 

53 840
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

ce colis est arrivé en temps( ce n'est pas souvent le cas) tarif exorbitant par rapport à mondial relay ;colis privé service à domicile malheureusement le vendeur ne proposait que colissimo; je n'ai... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Leur plus grande farce c’est de dire que vous n’étiez pas la lors de la livraison alors qu’ils n’ont ni appelé ni envoyé de message ni rien du tout, juste la flemme de venir jusqu’à chez vous. Ya touj... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison s'est fait plus tôt que je n'attendais. Comme il fallait réceptionné le colis et que j'allais être absente, j'ai pu reprogrammer la livraison vers une consigne proche où je pouvais le che... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité de livraison beaucoup trop aléatoire en fonction du sérieux des livreurs. Des livraisons à domicile déposées dans des points relais sans raisons ni contestation possible . Des colis annonces l... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de courrier et de livraison
  2. Service de livraison
  3. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Colissimo est l'expert de la livraison de colis aux particuliers en France et à l'international. Chaque jour, nous accompagnons des millions de clients grâce à des solutions de livraison fiables, innovantes et adaptées à tous les modes de vie. Notre ambition est de rendre la livraison toujours plus simple et pratique. Grâce à nos services digitaux, à nos outils de suivi en temps réel et à nos nombreuses options de réception, chacun peut gérer sa livraison en toute autonomie selon ses préférences : à domicile, en boîte aux lettres lorsque cela est possible, chez un commerçant partenaire, dans un locker ou en bureau de poste. Nous innovons en permanence pour offrir des solutions toujours plus rapides, flexibles et transparentes, afin de simplifier l'expérience de nos clients à chaque étape de leur livraison. Acteur majeur de la livraison de colis en France, Colissimo s'engage également en faveur d'une logistique plus responsable afin de proposer une expérience de livraison toujours plus fluide, pratique et durable.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

54 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(53 840)

15 052 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Le colis est arrivé abîmé

Le colis est arrivé abîmé. Il a été renforcé avec du scotch par le centre de tri. A l’intérieur, les emballages des articles ouverts et écrasés mais pas de dégâts des articles commandés heureusement.
Quand on voit comment sont traités la livraison des colis (livreurs qui marchent sur les colis pour trouver le colis à livrer dans leur camionnette), il ne faut pas s’étonner😔😔.

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison prévue ce matin

Livraison prévue ce matin. Le livreur ne livre pas et laisse un message téléphonique : le colis ne tient pas dans la boîte aux lettres, je repasse demain. N'importe quoi ! Le colis ne tiendra pas mieux dans la boîte aux lettres demain ! Il suffisait de me téléphoner et je venais récupérer le colis. Ce livreur a pu me laisser le message, il pouvait donc m'appeler. Ce n'est pas sérieux. J'attends ce colis en urgence et je ne sais pas quand je l'aurais.

3 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis ouvert et détruit … les employés…

Colis ouvert et détruit … les employés sont des amateurs de foot . C’est la dernière fois que j’utilise ce service . Les fournitures pour less élèves sont détruites et les commentaires ne sont pas pris en compte . Livré avec du retard qui plus est !

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Délais non respecté

Délais jamais respecté. Le site annonce une date avec un créneau horaire et je n’ai rien reçu, aujourd’hui, deuxième jour où la livraison devrait avoir lieu et les colis n’est même pas mis en livraison. De pire en pire les livraisons avec la poste…

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Cette livraison du 02/09/26 était…

Cette livraison du 02/09/26 était parfaite . Le livreur m'a téléphoné, remise en main propre, très agréable.

Concernant mon expérience avec colissimo fin juillet, aucun passage ni aucun avis de passage alors que j'étais chez moi.

Si je peux eviter de passer par Colissimo j'évite. Car le sérieux n'est pas au rendez-vous.
Et je tiens donc à saluer le professionnalisme du livreur que j'ai eu hier . Sinon concernant un ami il a eu également des soucis avec sa livraison et cela est récurrent avec Colissimo.

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Transport médiocre

Transport médiocre. Aucune attention aux colis
À ne pas recommander pour les objets fragiles même que vous mettez l'affiche objets fragiles

3 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colisimo nullisimo

Le livreur laisse un message en waloff sur mon répondeur et semble vitupérer le client (moi). Le colis est renvoyé à l'expéditeur par ce livreur. Suite à ma réclamation, le service de la clientèle répond à côté par lettre-type, trouve que tout va bien dans le meilleur des mondes et classe le dossier.

30 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique pour mes envois

J’utilise Colissimo pour envoyer des petits colis à ma famille. L’étiquette en ligne se fait facilement et le dépôt en bureau de poste est rapide, ça m’évite pas mal de démarches.

17 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus