Colissimo - La Poste Avis 

53 829
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Je mets 4 étoiles, mon expérience colissimo s'est bien passée, mais ce n'est pas le cas à chaque fois malheureusement. Pour cette fois-ci, colis bien emballé, mais beaucoup trop grand,suivi du colis t... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

ce colis est arrivé en temps( ce n'est pas souvent le cas) tarif exorbitant par rapport à mondial relay ;colis privé service à domicile malheureusement le vendeur ne proposait que colissimo; je n'ai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison s'est fait plus tôt que je n'attendais. Comme il fallait réceptionné le colis et que j'allais être absente, j'ai pu reprogrammer la livraison vers une consigne proche où je pouvais le che... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité de livraison beaucoup trop aléatoire en fonction du sérieux des livreurs. Des livraisons à domicile déposées dans des points relais sans raisons ni contestation possible . Des colis annonces l... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de courrier et de livraison
  2. Service de livraison
  3. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Colissimo est l'expert de la livraison de colis aux particuliers en France et à l'international. Chaque jour, nous accompagnons des millions de clients grâce à des solutions de livraison fiables, innovantes et adaptées à tous les modes de vie. Notre ambition est de rendre la livraison toujours plus simple et pratique. Grâce à nos services digitaux, à nos outils de suivi en temps réel et à nos nombreuses options de réception, chacun peut gérer sa livraison en toute autonomie selon ses préférences : à domicile, en boîte aux lettres lorsque cela est possible, chez un commerçant partenaire, dans un locker ou en bureau de poste. Nous innovons en permanence pour offrir des solutions toujours plus rapides, flexibles et transparentes, afin de simplifier l'expérience de nos clients à chaque étape de leur livraison. Acteur majeur de la livraison de colis en France, Colissimo s'engage également en faveur d'une logistique plus responsable afin de proposer une expérience de livraison toujours plus fluide, pratique et durable.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

54 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(53 829)

1 avis reçu au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Trop souvent des erreurs de livraison

Trop souvent des erreurs de livraison. Colis reçus ouverts et après des démarches dont je me passe. 3 fois en 2 ans ! Plus aucune confiance, dorénavant c'est point relais uniquement ! Seul point positif les employés se démènent pour retrouver les colis perdus.

3 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent livreur

J’ai beaucoup de chance d’avoir un excellent livreur qui s’occupe de mon secteur. Il est très gentil serviable et souriant. Merci à lui pour son professionnalisme. Les personnes autour de moi en pense la même chose

5 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Relais Colissimo

Service très pratique et surtout très sérieux et sécurisant. Merci au personnel très accueillant.

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, personnel de La Poste très aimable.
Colis en bon état.

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un aspirateur un mercredi…

J'ai commandé un aspirateur un mercredi : dès le lendemain j'ai reçu par mon le suivi de mon colis qui m'annonçait la livraison le samedi entre 8h et 12h. Le samedi à 10h00, le facteur me contacte pour connaître ma présence et me monte le colis au 3ème étage. Je le remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme.

5 septembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Correct !

Je mets 4 étoiles, mon expérience colissimo s'est bien passée, mais ce n'est pas le cas à chaque fois malheureusement. Pour cette fois-ci, colis bien emballé, mais beaucoup trop grand,suivi du colis très légers...délais respectés, et remise en mains propres super sympa.

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvais service devient leur norme

Comme d'habitude, colis en retard et laissé dans le hall d'entrée sans prévenir. C'est ma voisine qui m'a informé et récupère le colis. Le service était bon fut un temps et maintenant, il est devenu aussi mauvais que Chronopost.

5 septembre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus