Colissimo - La Poste Avis 

Le suivi est parfait et la livraison idem.
Merci

Les colis sont bien reçus, mais il y a une chose désagréable : soit ils sont véritablement ouverts sans que rien ne manque, soit ils ont un trou pour voir dedans, style caméra ou autre. Ce n'est pas à tous les coups, mais ça arrive.

Excellent suivi et ponctuel, personnel sympathique

Au top
Livreur très agréable et aidant

Le Livreur a osé dire que nous étions absents alors que nous l’avons attendu deux jours d’affilée, il ne s’est jamais présenté et la déposer à la poste pour s’éviter de faire un déplacement de plus c’est honteux !!!!
Colissimo, je recommande pas du tout à fuir !!!!

Qualité de livraison beaucoup trop aléatoire en fonction du sérieux des livreurs. Des livraisons à domicile déposées dans des points relais sans raisons ni contestation possible . Des colis annonces livrés ou déposés dans des bureaux de Poste alors que ce n'est pas le cas; le colis arrive plus de 10 jours après! Il faut revoir le système d'information et le contrôle des livreurs de façon urgente

Respect du délai et colis en très bon état, toujours très satisfait de Colissimo

Ravie de cette livraison efficace, ponctuelle et respectueuse. Très professionnelle, merci.

Livraison plus tôt que prévu et dans un point relais avec une vraie personne qui n’ouvre pas les colis pour voir ce qu’il y a à l’intérieur et peut-être le voler. Merci.

Deux colis sur trois perdus. Est-ce vraiment sérieux ?

Je suis extrêmement déçue et surtout en colère contre Colissimo.

J’ai envoyé trois colis depuis l’Ukraine vers la France. Les colis ont parfaitement parcouru le trajet depuis l’Ukraine et sont arrivés en France… pour finalement être perdus par Colissimo.

Deux de mes trois colis ont disparu :

📦 CC114574069FR — une valise contenant notamment un Dyson de valeur, mes parfums et certains de mes vêtements préférés.

🚲 CC114574024FR — un vélo électrique.

Deux colis sur trois !

Je veux simplement savoir : où sont mes affaires ? Où est la compensation ? Qui est responsable de leur disparition ?

Comment est-il possible qu’une entreprise de transport perde deux colis sur trois provenant du même envoi ?

Et surtout, lorsqu’un colis contient des objets de valeur, comment peut-on avoir confiance dans votre service si les colis disparaissent sans explication claire ?

Je trouve cette situation absolument inadmissible. Je demande une explication sérieuse concernant ces deux colis, ainsi que des informations précises sur la procédure d’indemnisation.

Où sont mes colis ? Où sont mes affaires ? Et quand vais-je être indemnisée ?

Et j’aimerais également comprendre une chose : comment deux colis sur trois peuvent-ils disparaître au cours de leur acheminement par Colissimo ?

Encore très déçu du service de la poste Colissimo. Je devais recevoir un colis ce jour. Une montre à 229 euros. J'avais demandé le report vers un point de retrait. La livraison était bien prévue ce jour. Et ne voyant pas de notification de livraison, je vois qu'il y a un imprévu et que la livraison sera reportée sur un autre point de retrait. Je suis très insatisfait car ils m'ont déjà perdu un colis avec retour vers l'expéditeur alors que le colis était bien dans les locaux de la Poste des Sables d'Olonne.... il y a vraiment un problème de fonctionnement sur la gestion des colis. En espérant qu'ils n'aient pas perdu mon colis!

De plus en plus, colissimo laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres sans sonner à la porte !! On est pourtant présent "exprès "!! Ça leur prend plus de temps de remplir leur bout de papier que de sonner ! Parce que de toute manière, il faut sortir du fourgon.

Colissimo expédié le 29 août 2026 . Une semaine plus tard le colis n'est pas arrivé a destination été ne m'est pas retourné. Le site de suivi est très flou ... Et ne précise rien. Sur le paquet il y a l étiquette d'envoi ( environ 20€ ) et en plus j'ai pris soin au feutre indélébile de mentionner mes coordonnées ( expéditeur ) et celles du destinataire. Si ce colis est perdu comment cela est il possible étant donné que les adresses sont écrites clairement en plus de l'étiquette de postage. Cela est assez fréquent puisque c'est déjà la deuxième fois que ça m'arrive avec des colis de taille moyenne et non de petite taille. Renvoyez moi le colis et remboursez les frais d'envoi et vous serez alors honnêtes. sinon je me pose vraiment des questions sur votre crédibilité.

De plus en plus problématique.... des livraisons annoncées tel jour et pas de colis livré ! Aucun mail pour vous prévenir qu'il y ait pu avoir un souci, grosso modo c'est aux clients de s'adapter ! Votre service n'est plus ce quil était et personnellement si j'ai le choix je choisis un autre transporteur que le vôtre !!! Faut pas s'étonner si tous les services de la poste perdent en fréquentation

Nul.
À quoi sert un mail qui donne une fourchette horaire de livraison de 4 h si personne ne peut la respecter?
Pourquoi discrètement ôter la fourchette (dans le même mail!!) pour laisser entendre que ça sera plus tard dans la journée alors que ce ne sera jamais?
Pourquoi indiquer "défaut d'adresse" quand j'ai déjà commandé sur le site sans aucun souci ?
Même scénario le lendemain.
Il faut dire que je bloque mes journées pendant ce temps là.
Je finis par devoir sortir. Évidemment le livreur m'appelle 10mn plus tard, il est juste devant ma porte.
Donc il avait mon téléphone et ne pouvait me prévenir juste un peu plus tôt ?? Il est 14h02 et j'attends enfermée chez moi depuis la veille, 10h.
Il me laisse un avis disant qu'il passe le lendemain.
On est le lendemain. Il n'y a eu personne....et toujours aucune mise à jour par mail.
Mille bravos pour cette glorieuse efficacité.Le respect du client est à revoir, c'est urgent.

Mon colis est arrivé, recollé avec du Scotch la poste, le carton n'est pas abîmé, il a juste été ouvert. Je m'attendais au pire, car il était léger, et bien sûr, il n'y avait que la moitié des articles.
Toujours une grande déception avec colissimo.

Le grand plus du e-commerce dans le futur serait de connaître à l avance l entreprise en charge de la livraison. Dans le cas de collissimo et de la poste je pourrais ainsi de pas donner suite à la commande. 2 colis sur 5 sont arrivés avec plus de 6 jours de retards et un autre perdu en cours de route. En 3 semaines ça fait un loose score plutôt élevé ...

La livraison n’a pas été faite en temps et en heure ( prévu de 10h45 à 14h45). Attendu 4h pour rien!! Aucune information reçu par la poste pour nous tenir au courant. Je trouve que c’est un manque total de respect du client !

J'ai fait un envoi colissimo pour la 1ère fois et le service a été impeccable
J'ai eu un souci et mon interlocuteur de la poste m'a aidé et conseillé
Merci la Poste

J'avais sélectionné "livraison à domicile" pour l'achat d'un micro-ondes lourd.
J'avais posé un jour de congé pour l'occasion car la livraison annoncait entre 11h30 et 15h30.
En milieu d'après-midi, j'apprends par mail automatique que le livreur passera le lendemain à la même tranche horaire. Je repose un congé.
Le lendemain, je reçois un autre mail me disant réception à la Poste.
Aucun moyen d'avoir un humain de la Poste à cause d'une IA qui bloque les appels.
A la Poste, je tente d'avoir des explications.
La postière me répond : "Je ne sais pas moi et puis, vous n'êtes pas le 1er à vous plaindre!"
Le colis n'était pas emballé. Le carton d'origine était tout déchiré.
Je ne recommande vraiment pas ce service Colissimo!