NovaCustom B.V. Avis 

136
TrustScore 2.5 sur 5

2,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolutely awful experience with this company. They sent me a laptop that had obviously not been QC'd as some of the hardware was defective. I contacted them within three days of receipt to report thi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Top ervaring vandaag, top laptop besteld deze morgen, een beetje rijden, eigen logo geprint en terug naar huis, 4 minuten later was windows geinstalleerd en operationneel. N50D 64GB, 2 x 2TB, 16... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Was ist bei Nova Custom nur los? Ehrlich gesagt, ich weiss nicht was ich von Nova Custom halten soll. Erst wurde ein defekter Laptop geliefert. Beim zweiten gelieferten Laptop sind die Lüfter v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Computer op zich prima, echter bij noodgeval meer dan 10 keer gebeld, nemen de telefoon niet op. Dan kun je met een computer die er volledig mee ophoudt flink in de problemen komen. Ik heb geen whatsa... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'informatique
  2. Ordinateur et accessoires

Écrit par l'entreprise

DEPRICIATED - NovaCustom no longer uses TrustPilot to collect reviews.


Coordonnées de contact

2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

136 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,3

Tous les avis

(136)

1 avis reçu au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

uitstekende laptop.

uitstekende laptop.
ik kreeg na bestelling een appje dat de levering vertraagd was maar alsnog heel snel geleverd, erg blij mee! werkt naar behoren en snel. windows installatie zonder alle bloatware! perfect!!

12 décembre 2019
Avis spontané
Logo de NovaCustom B.V.

Réponse de NovaCustom B.V.

Bedankt voor je positieve feedback, Lennaert! Dat waardeer ik enorm.

Wessel - NovaCustom

Noté 5 sur 5 étoiles

Een uitstekende ervaring.

De producten van NovaCustom zijn van uitstekende kwaliteit en de levering is snel en goed. Op vragen wordt snel en adequaat gereageerd. Ik kan deze leverancier van harte aanbevelen.

12 décembre 2019
Avis spontané
Logo de NovaCustom B.V.

Réponse de NovaCustom B.V.

Erg blij met deze review, Jan. Heel erg bedankt hiervoor!

Noté 5 sur 5 étoiles

Snelle reactie, goede service en een mooie laptop!

Via Google ben ik terecht gekomen bij NovaCustom. Ik had een aantal technische vragen en heb deze via het contactformulier gesteld. Al vrij snel kreeg ik van Wessel een nette reactie.

Na een week getwijfeld te hebben, heb ik besloten om een laptop aan te schaffen. ‘S avonds om 22:45 besteld en direct een reactie met de vraag of ik graag wilde dat hij mijn onderdelen zou inbouwen. Ik kon deze dan naar hem opsturen en dan zou ik een volledige laptop retour krijgen. Dit vond ik een erg net voorstel, maar Ik wilde graag zelf de harddisk, ssd en werkgeheugen in de laptop bouwen. Dit was ook geen probleem.

Het duurde nog geen week voordat ik de laptop binnen had en ik werd netjes op de hoogte gehouden van de voortgang. De laptop was ook netjes verpakt in een aparte doos met fragile sticker.

Ik heb de laptop inmiddels voorzien van de missende onderdelen, ik heb Windows 10 geïnstalleerd en hij lijkt goed te werken. De tijd zal leren of hij goed blijft werken, maar daar heb ik alle vertrouwen in. Ik zal later nog een update plaatsen over hoe hij bevalt.

Ik ben erg tevreden over het gehele proces van advies tot bestellen en afleveren en ik zou NovaCustom zeker aanbevelen aan anderen!

7 décembre 2019
Avis spontané
Logo de NovaCustom B.V.

Réponse de NovaCustom B.V.

Heel erg bedankt voor je uitgebreide positieve beoordeling, Joost! :-)

Met vriendelijke groet,

Wessel - NovaCustom

Noté 5 sur 5 étoiles

Bij ontvangst bleek er een probleem met…

Bij ontvangst bleek er een probleem met het geluid te zijn. Na even zelf gespeurd te hebben, toch maar contact opgenomen. De suggesties die werden gedaan, had ik helaas zelf al geprobeerd. Ondanks dat Wessel overtuigd was dat het geen hardware probleem was, kwam hij toch (een uur rijden) persoonlijk langs om het probleem te fixen. En had gelukkig (de geluidskaart bleek toch kapot) een reservelaptop meegenomen. Top service.

15 novembre 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

jullie verdienen eigenlijk 5 sterren…

jullie verdienen eigenlijk 5 sterren maar doordat niet al de gevraagde software geïnstalleerd is zoals besteld.

14 novembre 2019
Avis spontané
Logo de NovaCustom B.V.

Réponse de NovaCustom B.V.

Goedenavond,

Hartelijk dank voor je feedback.

Ik had zoals per e-mail reeds besproken inderdaad niet al de gevraagde software goed geïnstalleerd. Hierbij nogmaals mijn excuses daarvoor. Het gaat hier echt om een incident.

Met vriendelijke groet,

Wessel - NovaCustom

Noté 5 sur 5 étoiles

Kundig advies

Kundig advies, snelle levering.

14 novembre 2019
Avis spontané
Logo de NovaCustom B.V.

Réponse de NovaCustom B.V.

Hoi Leendert,

Bedankt voor je review! Super :-)

Met vriendelijke groet,

Wessel - NovaCustom

Noté 5 sur 5 étoiles

NovaPRO was de juiste naam geweest!

Zeer professioneel en vooral ook echte top service en ondersteuning!

Heel erg blij mee!

11 novembre 2019
Avis spontané
Logo de NovaCustom B.V.

Réponse de NovaCustom B.V.

Hoi Andrea,

Dankjewel voor je review! Daar ben ik heel blij mee.

Groeten uit Sint Isidorushoeve,

Wessel - NovaCustom

Noté 5 sur 5 étoiles

snelle en correcte service

snelle en correcte service, beschikbaar indien problemen.

Laptop zelf ook zeer tevreden over.

30 octobre 2019
Avis spontané
Logo de NovaCustom B.V.

Réponse de NovaCustom B.V.

Dankjewel voor de positieve review, Miguel!

Zeer content mee :-)

Noté 4 sur 5 étoiles

Laptop met i3 en 8GB

De laptop is een i3 met 8GB en 1920x1080 scherm. De laptop was geinstalleerd met Debian 9, maar inmiddels ben ik overgestapt op Ubuntu 19.10 omdat in de setup geen errors meer voorkomen nu. De ondersteuning vanuit NovaCustum was goed. De laptop ziet er prima strak uit en voelt solide aan. Wat ik nog wel een beetje mis is een indicatie (ledje?) om aan te geven of Caps lock en Num lock aan staan Vooral met passwords is dit wel handig en ik heb nog wel eens de neiging om de Casp lock per ongeluk in te drukken.Het is ook een kwestie van wennen. Heel fijn is het dat de laptop niet volgeplakt zit met logo's en stickertjes. Het numerieke keypad is ook heel fijn. Al met al ben ik blij met mijn aankoop en kan ik NovaCustum aanbevelen.

30 octobre 2019
Avis spontané
Logo de NovaCustom B.V.

Réponse de NovaCustom B.V.

Hoi Franklin,

Dank voor je feedback.

Goed om te horen dat je tevreden bent! Jammer dat ik geen 5 sterren heb mogen verdienen.

Met vriendelijke groet,

Wessel - NovaCustom

Noté 5 sur 5 étoiles

Super product, betrouwbaar bedrijf.

Super product, betrouwbaar bedrijf.
Goede selectie mogelijk op de website waarbij duidelijk de (on)mogelijkheden worden aangegeven.
Vervolgens goede informatie over stappen tijdens de aflevering.
Top.

28 octobre 2019
Avis spontané
Logo de NovaCustom B.V.

Réponse de NovaCustom B.V.

Heel erg bedankt voor je review, Martin! Word ik vrolijk van.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fijne zelf samengestelde laptop.

Kreeg de nieuwe laptop op de zelf gekozen dag bezorgt. Ik had met Wessel afgesproken om deze bij mijn thuis af te leveren maar door omstandigheden kon ik via UPS het afleveradres nog wijzigen en dat werkte perfect. De laptop was als een kluis verpakt, zo netjes en schokvast er kon niets mee gebeuren. De laptop was op verzoek voorzien van een linux OS. Bij een verdere verfijning van het besturingssysteem bleek de aparte draadloze muis niet te werken en heb toen de OS op een andere kernel gezet waardoor de wifi niet werkte. Heb toen contact opgenomen met Wessel (NovaCostum). Wessel vertelde mij dat hij wel wist wat de oorzaak was en bood me aan om een link te sturen maar ik vertelde hem dat ik wel wilde komen. Ik heb de volgende dag de auto gepakt en Wessel opgezocht en deze had in minder dan 15 minuten het probleem , die ikzelf veroorzaakt had, opgelost en alles draait nu als een zonnetje.
Ik kan alleen maar zeggen dat je zo'n bedrijf tegenwoordig bijna niet meer ziet. Zo'n geweldige service. Ook het advies bij de aankoop was heel goed.
Ik ben heel tevreden. Wessel bedankt.
Henk

11 octobre 2019
Avis spontané
Logo de NovaCustom B.V.

Réponse de NovaCustom B.V.

Beste Henk,

Hartelijk dank voor je positieve en uitgebreide review!

Goed om te horen dat je zo tevreden bent, ik ben blij dat ik het probleem snel heb kunnen oplossen.

Ja, een goede verpakking is nodig om het apparaat zonder schade te laten aankomen.

Met vriendelijke groet,

Wessel - NovaCustom

Noté 5 sur 5 étoiles

NovaCustom: aanrader voor modulaire laptop

Het concept van een modulair systeem spreekt mij bijzonder aan. De informatie en het gebruiksgemak van de website zijn goed. Hij straalt ook een prettige, vriendelijke sfeer uit. Voor mij waren de keuzemogelijkheden uitstekend; genoeg keuze te maken, maar zonder bedolven te worden door een eindeloze reeks opties. Afhandeling prima, verpakking van de zending prima, telefonische bereikbaarheid prima. Toen ik de ene dag gebeld had over een fout van de vervoerder, wist men de volgende dag meteen weer waar het om ging. Werd heel vriendelijk en correct te woord gestaan.
Enige minpunt: de vervoerder (UPS). Ik had graag kunnen kiezen voor een vervoerder als PostNL.

29 août 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Very attractive online shop with a…

Very attractive online shop with a large choice of hardware components, easy to use . It allows valuable simulations of different laptop configuration with a constant eye on the budget. Software installation (operating system) a kind of alpha testing validates de selected configuration before shipping. Also thank you for the very fast shipment. The product (laptop) N750WU has a nice design, devices (screen , .., wifi, network) are OK. I started my Ubuntu customization within the next hour

29 juillet 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Uitstekend

Ik ben zeer tevreden over mijn bestelling bij Nova Custom.
Het proces van samenstellen van de laptop was zeer eenvoudig.
De leveringstermijn van de laptop werd ook gerespecteerd.
De laptop zelf voldoet perfect aan alle verwachtingen. Qua bouwkwaliteit is het een zeer degelijke en stevige laptop. En ook de prestaties zijn zeer goed. Tot slot uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding.

De hele service voldoet aan alle verwachtingen.

23 juillet 2019
Avis spontané
Logo de NovaCustom B.V.

Réponse de NovaCustom B.V.

Bedankt voor je positieve review, Sebastiaan :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service!

Na een jaar kreeg ik probleem met het schanier van het scherm. Dit is snel en vakkundig opgelost. Super service

5 juin 2019
Avis spontané
Logo de NovaCustom B.V.

Réponse de NovaCustom B.V.

Beste Sana,

Hartelijk dank voor je positieve bijdrage.

Daar het scharnier van begin af aan al niet helemaal lekker liep vermoed ik dat het hierbij ging om een fabrieksfout dan wel assemblagefout. Ik ben blij dat ik het snel heb kunnen oplossen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fijne laptop, goede service

In eerste instantie toch wat huiverig om bij een klein en onbekend bedrijfje een dure laptop aan te schaffen maar ik ben op alle vlakken aangenaam verrast. De aankoop verliep soepel en volledig op de persoonlijk wensen gericht. De laptop zelf werkt uitstekend: snel, mooi scherm, fijn toetsenbord en stil. Wel iets minder dun dan ik van de plaatjes dacht te zien maar nog steeds lekker hanteerbaar.

Na een jaar kreeg ik een probleem met de batterij die niet altijd meer goed oplaadde. Opnieuw een beetje huiverig om mijn dierbare laptopje met al mijn instellingen, software en data op te sturen maar opnieuw uitstekend geholpen door NovaCustom / laptopzelfsamenstellen.nl. Binnen een paar dagen mijn laptop weer volledig operationeel terug.

Ik ben inmiddels over mijn schroom heen. Als je een goede laptop voor een goede prijs wilt, helemaal ingedeeld naar je eigen specs dan is dit the place to be....

5 juin 2019
Avis spontané
Logo de NovaCustom B.V.

Réponse de NovaCustom B.V.

Beste Ruud,

Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve review! Dat waardeer ik enorm.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus