L'Arbre à Café Avis 

1 000
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 148 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent constamment la haute qualité et le goût délicieux du café, le décrivant souvent comme unique, doux et riche en saveur. Le personnel est fréquemment mis en avant pour son accueil chaleureux, ses connaissances approfondies et ses excellents conseils. De nombreux consommateurs apprécient la livraison rapide et soignée, soulignant que les produits arrivent bien emballés et qu'il y a un large choix de cafés de spécialité. Cependant, certains clients ont également noté que le goût du café était parfois moyen ou s'était dégradé, notamment lors de la préparation à domicile ou en raison de dates de torréfaction plus anciennes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits, les clients appréciant la grande qualité... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, beaucoup décrivant le café comme excellent,... Voir plus

Staff

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le personnel, le décrivant comme adorable,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, le décrivant comme étant de qualité... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Curieux de découvrir le petit pointu de Bourbon. A l'époque où je vivais à la Réunion (de 1973 à 1975), le café n'était pas commercialisé ; seuls quelques habitants vivant dans les "hauts" avaient un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jaime beaucoup les instructions v60 sur le paquet, par contre j’aurais aimé du café plus frais. Si je commande chez le torréfacteur c’est pas pour avoir un café de 2 mois d’âge. MAJ: Après un conta... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai choisi par hasard sur internet le site L'Arbre à café en sélectionnant les meilleurs sites de café. J'ai apprécié dans le"Blog et Marque"s l'histoire de l'Arbre à café et du café Mariposa ainsi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vous avez enfin des vrais cartons pour faire vos envois. Après des années de paquets qui arrivaient toujours délabrés... Pac contre il faudrait pouvoir selection sur votre site par type de contenance... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de café
  2. Café
  3. Torréfacteurs
  4. Magasin de café
  5. Café à emporter
  6. Café spécialisé dans les boissons expresso

À propos de L'Arbre à Café

Écrit par l'entreprise

Créé en 2009 et plébiscité par les plus grands chefs et artisans, L’Arbre à Café est producteur-torréfacteur et distributeur de cafés hautement gustatifs, durables et humains (entreprise à mission certifiée B Corp).

Nos valeurs et nos engagements correspondent aux aspirations profondes de notre société et des consommateurs : agriculture biologique et biodynamique, direct producteur et prix justes, carbone compensé et agroforesterie, innovation et excellence, qualité de service et proximité.

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(1 000)

148 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de très bonne qualité et…

Produits de très bonne qualité et durables.

11 août 2025
Logo de L'Arbre à Café

Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour ☀️
✨ Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. C’est une belle motivation pour continuer à rechercher l’excellence et à partager avec vous le meilleur de notre univers café.

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon café

Très bon café

12 août 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour☀️

✨ Merci pour votre retour ! C’est un véritable plaisir de savoir que nos cafés vous enchantent. Chaque tasse reflète le travail minutieux de nos producteurs et notre passion pour révéler la richesse de chaque terroir. Nous serons heureux de vous faire découvrir encore d’autres grands crus, à déguster comme de véritables moments d’exception.

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Excellent

Commande extrêmement facile, livraison rapide et très bon café

11 août 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour ☀️

Un grand merci pour votre retour ✨ Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
En vous souhaitant une bonne dégustation avec nos merveilleux cafés ☕️

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande internet livrée rue des…

Commande internet livrée rue des martyrs 75009 dans des délais très courts

11 août 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour☀️

Merci infiniment pour votre retour ✨ Nous mettons un point d’honneur à assurer un service rapide et soigné afin que chaque dégustation commence dans les meilleures conditions. Nous espérons que chaque tasse sera un vrai moment de plaisir à partager.

En vous souhaitant en bél été,

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne tres a l écoute

Personne tres a l écoute
Prêt a vous rendre service
Impeccable
Tester vos mêmes

12 août 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour☀️

Merci beaucoup pour votre retour ! Votre confiance est précieuse et nous inspire chaque jour à offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt autour de nos cafés ☕✨

En vous souhaitant un bel été,

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur coffee shop de Pigalle

Toujours un très bon accueil et de très très bons cafés sans compter le choix tous les jours entre deux expressos

8 août 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour ☀️
Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance de la boutique et la découverte quotidienne de nos expressos vous enchantent. C’est un vrai plaisir de partager ces moments café avec vous:)

En vous souhaitant en bel été,

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour ☀️
Merci pour votre message ! Le meilleur reste donc à venir… Nous avons hâte que vous goûtiez nos cafés et que vous puissiez en savourer toute la richesse. N’hésitez pas à partager vos impressions avec nous, c’est toujours un plaisir d’échanger autour de ce que nous aimons tant.

En vous souhaitant en bél été,

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

A découvrir pour redécouvrir le café

Des commandes depuis plusieurs années car de très bons cafés variés qui font de " mon petit café de fin de repas" un moment de plaisir" ... avec en prime un sentiment de respect éthique des producteurs. Une livraison sans souci au niveau qualité du produit.

4 août 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour ☀️

Un immense merci pour votre fidélité et pour ce témoignage qui nous touche beaucoup.

Savoir que nos cafés accompagnent vos moments de plaisir tout en valorisant le travail des producteurs donne pleinement sens à notre engagement.

Nous serons ravis de continuer à vous surprendre avec de nouvelles découvertes.

En vous souhaitant un bel été,

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien reçu à la boutique de Paris

Bien reçu à la boutique de Paris, et très content de mes achats.

5 août 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour ☀️

Merci infiniment pour votre confiance. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau à la boutique et de vous faire vivre une nouvelle expérience autour de nos meilleurs cafés:)

En vous souhaitant un bel été,

L'équipe de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents cafés de spécialité !

Excellents cafés de spécialité !

4 août 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour ☀️
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Heureux de partager avec vous les cafés que nous aimons tant.

En vous souhaitant un bel été,

Le Service Client 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Le corner café de Grande Épicerie une…

Le corner café de Grande Épicerie une vrai moment de bonheur ! Luciana est ensoleillé et on est toujours reçu extrêmement bien et chaleureusement, et très belle conseille! Café délicieux !

2 août 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour☀️

Merci infiniment 🙏🏽 pour votre retour chaleureux. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nos équipes, qui mettent tout leur cœur ❤️ à créer ces instants uniques autour du café ☕️

---

Noté 5 sur 5 étoiles

Café grain de très bonne qualité

Café grain de très bonne qualité , je recommande, produit chère oui met de qualité un vrai régal

1 août 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour☀️

Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que nos cafés aient su vous offrir une expérience gustative à la hauteur de vos attentes.
En vous souhaitant un bel été,

Le Service Client de 🌳L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits conformes à mes attentes

Produits conformes à mes attentes. Expédition rapide. Service efficace.

28 juillet 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour ☀️

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience fluide et soignée, et espérons vous retrouver bientôt.

En vous souhaitant un bel été,

Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 4 sur 5 étoiles

café sélectionné

café de très bonne qualité un peu chère

28 juillet 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour ☀️
Merci infiniment pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’exigence et le soin portés à la sélection de nos cafés se ressentent en tasse. Chaque origine est choisie pour offrir une expérience sensorielle rare, reflet du travail passionné des producteurs et de notre engagement pour l’excellence.

Nous serons heureux de vous surprendre encore avec de nouvelles découvertes.

En vous souhaitant un bel été,

🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très satisfait des cafés de l'arbre à café.

Toujours très satisfait des cafés et des conseils, que ce soit en boutique ou en commande en ligne.

28 juillet 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour☀️

Merci infiniment pour votre message. Votre fidélité nous inspire au quotidien et nous pousse à offrir le meilleur, à chaque rencontre comme à chaque envoi. À très bientôt pour prolonger ce beau voyage autour du café.

En vous souhaitant un bel été,

Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

parfait : du service au café

27 juillet 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour ☀️
Merci pour ce retour qui nous touche ! Nous sommes ravis que chaque étape de votre expérience ait été à la hauteur. À très bientôt pour de nouveaux moments café.

En vous souhaitant un bel été,

Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

25 juillet 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour ☀️
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé avec fluidité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapidement prise en charge et…

Commande rapidement prise en charge et livraison également rapide.

25 juillet 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour☀️

Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux que l’ensemble du service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

En vous souhaitant un bel été,

Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 3 sur 5 étoiles

Café Shop

Les produits sont bons rapport qualité/prix mais peut être un peu chers mais bonne qualité .

18 juillet 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour ☀️

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits — c’est au cœur de nos engagements.Chaque produit est le fruit d’une sélection rigoureuse, pensée pour offrir une expérience à la hauteur du travail des producteurs.Au plaisir de vous retrouver bientôt pour d’autres belles expériences autour du café.

En vous souhaitant un bel été,

Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

Noté 5 sur 5 étoiles

Capsules testées et approuvées

Capsules testées et approuvées. Enfin du vrai et bon café

18 juillet 2025
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Réponse de L'Arbre à Café

Bonjour ☀️

Un grand merci d'avoir pris le temps et partager avec notre communauté votre expérience avec nos capsules.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous les ayez appréciés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, encore merci:)

En vous souhaitant un bel été,

Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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