Curieux de découvrir le petit pointu de Bourbon. A l'époque où je vivais à la Réunion (de 1973 à 1975), le café n'était pas commercialisé ; seuls quelques habitants vivant dans les "hauts" avaient un... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Jaime beaucoup les instructions v60 sur le paquet, par contre j’aurais aimé du café plus frais. Si je commande chez le torréfacteur c’est pas pour avoir un café de 2 mois d’âge. MAJ: Après un conta... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai choisi par hasard sur internet le site L'Arbre à café en sélectionnant les meilleurs sites de café. J'ai apprécié dans le"Blog et Marque"s l'histoire de l'Arbre à café et du café Mariposa ainsi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vous avez enfin des vrais cartons pour faire vos envois. Après des années de paquets qui arrivaient toujours délabrés... Pac contre il faudrait pouvoir selection sur votre site par type de contenance... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Boutique de café
- Café
- Torréfacteurs
- Magasin de café
- Café à emporter
- Café spécialisé dans les boissons expresso
À propos de L'Arbre à Café
Écrit par l'entreprise
Créé en 2009 et plébiscité par les plus grands chefs et artisans, L’Arbre à Café est producteur-torréfacteur et distributeur de cafés hautement gustatifs, durables et humains (entreprise à mission certifiée B Corp).
Nos valeurs et nos engagements correspondent aux aspirations profondes de notre société et des consommateurs : agriculture biologique et biodynamique, direct producteur et prix justes, carbone compensé et agroforesterie, innovation et excellence, qualité de service et proximité.
Nos valeurs et nos engagements correspondent aux aspirations profondes de notre société et des consommateurs : agriculture biologique et biodynamique, direct producteur et prix justes, carbone compensé et agroforesterie, innovation et excellence, qualité de service et proximité.
Coordonnées de contact
51 rue du Commandant Mouchotte, 94160, Saint-Mandé, France
- 01 84 17 41 17
- serviceclient@larbreacafe.com
- larbreacafe.com
4,8
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Joie et plaisir d’aller dans un de vos cafés
Nous avons goûté un café que je n’avais pas encore acheté et eu une discussion sympa avec le tenancier. Acheté la carafe pour dynamiser l’eau qui fonctionne bien !
30 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Merci pour ce retour chaleureux ❤️
Nous sommes ravis que cette visite vous ait offert un moment aussi agréable, riche en découvertes et en échanges.
Votre enthousiasme nous touche et nous inspire à continuer de faire vivre ces instants uniques autour du café. ☕️
À très bientôt pour de nouvelles expériences ! ✨
Cordialement,
Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que l’attention portée à votre visite ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Le Service Client de 🌳L'Arbre à Café ☕️
Livraison impeccable.
Livraison impeccable.
Café sensationnel avec une carte d’explication pour chaque café (très instructif et passionnant).
Je recommande fortement!
19 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! ❤️
Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur et que nos cafés vous aient séduit. ✨
Heureux également que les fiches explicatives aient enrichi votre expérience.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles dégustations.☕️
Bien cordialement,
Le Service Client de L'Arbre à Café
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Merci beaucoup pour votre message ! ❤️
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. ☕️
À très bientôt !
Le Service Client de L'Arbre à Café
Désireux de découvrir de nouveaux…
Désireux de découvrir de nouveaux territoires de cafés (Pérou, Honduras) cultivés en altitude et dans des plantations biodynamiques et biologiques, j'ai passé une première commande, mi mai : Blue Mariposa, Chakra do Dago, Flhor et Moka Bunna Bet sont mes premiers choix, riches de belles promesses. Je recommande.
16 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. ❤️
C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans votre quête de cafés d’exception.
Votre curiosité et votre exigence sont une source de motivation précieuse pour toute notre équipe.
Nous vous souhaitons de belles découvertes en tasse et espérons vous retrouver bientôt ! ☕️
Le Service Client de L'Arbre à Café
Accueil professionnel et chaleureux…
Accueil professionnel et chaleureux conseils adaptés et boissons parfaitement réalisées comme j’aime
16 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’expérience ait été à la fois soignée et personnalisée.
C’est un plaisir de vous accompagner et de partager notre passion pour le café.
À très bientôt pour un nouveau moment de dégustation.☕️
Cordialement,
Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Première commande
C'est ma première commande et je suis bluffée par les cafés commandés +++
Une vraie dinguerie !!
Je recommande à 200%
12 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Un immense merci pour votre enthousiasme !
Nous sommes ravis que cette première expérience vous ait autant séduite.
Vos mots nous touchent profondément❤️ et nous encouragent à continuer de vous proposer des cafés d’exception.
À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Cordialement,
Le Service Client de 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Esstra café
10 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que nos cafés vous plaisent et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre pause – encore plus « extra » !
L'équipe de L'Arbre à Café ☕️
Excellent moment
Ravie de trouver un comptoir au Bon Marche de l’Arbre à café.
Les cafés sont toujours excellents et les personnes présentes étaient accueillantes, disponibles, de bon conseils.
8 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour☀️
Un grand merci pour votre message !
Votre satisfaction est précieuse et nous touche profondément.❤️
Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience à la l'hauteur des vos attentes. Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Cordialement,
Le Service Client 🌳 L'Arbre à Café ☕️
Excellent café à un prix raisonnable
Excellent café à un prix raisonnable
Personnel accueillant
8 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour ☀️
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que l’expérience ait su allier excellence et justesse, tant en tasse qu’à travers l’accueil de notre équipe. Votre confiance nous inspire au quotidien.
À très bientôt pour de nouveaux instants d’exception.
Bien cordialement,
Le Service Client de 🌳L'Arbre à Café ☕️
Café ET service client d’exception
Expédition rapide, service client réactif et à l’écoute. Je recommande vivement.
7 mai 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour !
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous mettons tout notre cœur ❤️ dans nos cafés et notre accompagnement, alors savoir que cela fait la différence est une vraie source de motivation.
Merci pour votre confiance.Votre recommandation est notre plus belle récompense:)
Le Service Client de L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que nos cafés vous régalent.Au plaisir de partager encore de beaux moments de dégustation avec vous.
L'équipe de L'Arbre à Café ☕️
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre café n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L’un de nos conseillers va vous contacter rapidement pour mieux comprendre vos goûts et vous orienter vers une sélection plus adaptée. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire redécouvrir nos cafés dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Le Service Client de L'Arbre à Café ☕️
Je suis satisfaite de ma commande
Je suis satisfaite de ma commande, je déguste un très bon café
25 avril 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Quel bonheur de savoir que votre tasse vous régale ! Merci pour votre retour, c’est un plaisir de vous accompagner dans ces instants de dégustation.
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Heureux que ce café vous ait plu — vivement la prochaine tasse à partager ensemble !
Une très belle carafe
Une très belle carafe ! Très en valeur dans ma cuisine
Un achat suite à un week-end sur Paris
22 avril 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour !
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que cette belle découverte fasse désormais partie de votre quotidien. Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Bon acceuil et produit toujours de…
Bon acceuil et produit toujours de qualité (chocolats Claudio Corallo) mais quand on passe une commande relativement importante on aimerait bien un petit geste, ne serait ce que gouter autre chose, pour nous inciter à essayer quelque chose de différent.
19 avril 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Votre retour est précieux et et va dans le sens de notre volonté d’offrir une expérience toujours plus généreuse et personnalisée.
Nous ne manquerons pas d’en tenir compte lors de vos prochaines commandes… 😉
Au plaisir de vous accompagner dans de nouvelles découvertes,
L’équipe de L’Arbre à Café
Réponse de L'Arbre à Café
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience avec notre communauté
entreprise modèle et à l'écoute
j'ai déjà commandé chez l'Arbre à café et je n'ai jamais été déçu. Le fait de pouvoir trouver du café en biodynamie m'encourage davantage à choisir cette entreprise éco responsable.
16 avril 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour 😊
Un immense merci pour votre confiance renouvelée et vos mots qui nous touchent profondément ❤️
Heureux de savoir que nos cafés participent à créer de merveilleux moments✨
Votre soutien donne tout son sens à notre démarche.
Connu Hypolite depuis très longtemps…
Connu Hypolite depuis très longtemps sur les salons des vins natures, j'ai regouter lors de mon passage à Paris gin février. J'en ai pris je me suis régalé et he viens e recommander.
11 avril 2025
Réponse de L'Arbre à Café
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre enthousiasme ! Cela nous fait toujours chaud au cœur❤️ de savoir que nos produits vous accompagnent depuis longtemps et continuent de vous régaler. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! ☕️
L’expérience Trustpilot
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