Adhérents depuis bientôt 1 an, pour le moment nous ne regrettons pas cette décision pour notre malinois de tout juste 1 an et notre minette de 8 ans. L'appli est très intuitive et intéressante, la... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
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Le vétérinaire est venu pour mon chat vendredi 14 août..il se grattait énormément..présence de puces malgré un traitement preventif.. Lundi matin 17 août remboursement de lassie fait..argent sur mon... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Coordonnées de contact
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, France
4,5
Excellent
2 k avis
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Remboursement rapide sur accident
Remboursement rapide sur accident
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Contact efficace
7 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour Aline,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement suite à l'accident de Benji ait été traité rapidement et sans difficulté, avec un contact efficace de notre part.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Bons conseils
Les conseils que vous donnez, le fait de tout avoir sur l application c est top.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Lassie - France
Bonjour Maryse,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils proposés ainsi que le fait de tout centraliser sur l'application soient à la hauteur de vos attentes pour Bryon.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Très mauvaise assurance
Très mauvaise assurance. Je ne recommande pas. Ils trouvent toujours une excuse pour ne pas rembourser. Bien lire les conditions car quasiment tout n’est pas pris en compte avec des clauses.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre expérience.
Chaque demande de remboursement est étudiée individuellement, au regard des pièces transmises et des garanties prévues au contrat. Les prises en charge, comme les exclusions, sont définies dans nos conditions générales et communiquées dès la souscription, afin que chacun sache précisément ce qui est couvert.
Nous comprenons que certaines limites de garantie puissent décevoir, et nous sommes tout à fait disposés à vous en expliquer le détail au regard de votre contrat.
N'hésitez pas à revenir vers nous directement avec votre référence de contrat. Nous reprendrons votre dossier avec attention et resterons à votre disposition pour toute précision.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tarif ainsi que la rapidité de remboursement pour Blue soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Une assurance humaine
Une assurance humaine.
Super échange avec Léa de Lassie, 15min pour répondre à mes questions et me proposer la meilleure assurance pour mon chien 🐕.
Application agréable à utiliser
Pas encore eu l'occasion de tester les remboursements.
Je recommande
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l'échange avec Léa vous ait permis de trouver rapidement la formule la mieux adaptée pour votre chien, et que l'application vous semble agréable à utiliser.
Nous espérons que l'expérience sera tout aussi satisfaisante lors de vos futures démarches de remboursement. Merci de votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement le jour même
5 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement pour Ernest ait été traité le jour même.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
très bonne mutuelle
très bonne mutuelle, délais très rapide et facilité des demandes de remboursement par internet
4 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les délais rapides et la facilité des demandes de remboursement en ligne pour Minnie soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin d'elle.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Rapidité de réponse pour les demandes…
Rapidité de réponse pour les demandes de remboursement
7 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de réponse à vos demandes de remboursement pour Baya soit à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin d'elle.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Grâce a l application j ai facilement…
Grâce a l application j ai facilement envoyé mes documents pour la prise en charge du vaccin , vermifuge de mon chien . J ai recu le virement 30 min sur mon compte pay pal apres vérification de ma demande .
3 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'application vous ait permis d'envoyer facilement vos documents pour la prise en charge du vaccin et du vermifuge d'Asko, avec un virement reçu sur PayPal seulement 30 minutes après vérification.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Lassie Nouvellement inscrite
Nouvellement inscrite, paiement rapide, bonne communication, application super utile 👍🏼
6 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour Nadia,
Merci beaucoup pour ce retour sur ces débuts avec nous ! Nous sommes ravis que le paiement rapide, la bonne communication et l'application, à la fois utile et pratique, soient à la hauteur de vos attentes pour Koka et Aslan.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur eux deux.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
J’ai deux chats
J’ai deux chats. Tout est super : explications, remboursements. Je recommande vivement.
6 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que les explications ainsi que les remboursements pour vos deux chats soient à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur eux.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Facilité, rapidité et efficacité
Facilité pour transmettre la facture et rapidité d action. Aussitôt envoyé, Aussitôt traité, Aussitôt remboursé. En moins d une heure !! Bravo et merci
2 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la transmission de la facture ait été aussi simple, avec un traitement et un remboursement en moins d'une heure.
Merci de votre confiance, et à très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Vraiment satisfaite en quelques clics…
Vraiment satisfaite en quelques clics aussitot remboursee pour une consultation faite ce jour .
5 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu'en quelques clics seulement, votre remboursement pour la consultation du jour ait pu être traité aussi rapidement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remboursement ait été hyper rapide, tout comme notre disponibilité à vos côtés.
Merci de votre confiance, et à très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Un sinistre regle en 24 heures c’est du…
Un sinistre regle en 24 heures c’est du jamais vu. Bravo
4 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le règlement de ce sinistre en seulement 24 heures ait dépassé vos attentes.
Merci de votre confiance, et à très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Rendez vous fait chez le vétérinaire
Rendez vous fait chez le vétérinaire, envoi de la facture à Lassie qui m’a rendu une réponse quasi immédiatement pour une partie des frais couvert par l’assurance… entièrement satisfaite de la prise en charge.
4 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la facture envoyée après le rendez-vous vétérinaire de Bronco ait obtenu une réponse quasi immédiate concernant la prise en charge.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Mon chatton avez besoin de faire son…
Mon chatton avez besoin de faire son vaccin et être vermifuges remboursement des frais rembourser 2 jours plus tard avec l application et mon chatton et proteger
31 juillet 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour Déborah,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les frais de vaccin et de vermifuge de votre chatonne Chloé aient été remboursés en seulement 2 jours grâce à l'application, tout en la protégeant efficacement.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur elle.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Rapide et efficace!
4 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie pour Plume ait été rapide et efficace.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin d'elle.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Tres satisfaite
Tres satisfaite. J'apprecie les petits conseils, les quizz. Le site est agreable.
Les remboursements des frais sont tres rapides.
4 août 2026
Réponse de Lassie - France
Bonjour Danielle,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les petits conseils, les quiz ainsi que l'ergonomie du site vous plaisent, et que les remboursements des frais pour Benji soient très rapides.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à prendre soin de lui.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Réponse de Lassie - France
Bonjour Auriane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre efficacité et la rapidité des remboursements soient à la hauteur de vos attentes pour vos trois loulous.
Merci de votre confiance, et à très bientôt pour continuer à veiller sur eux.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
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