Très contente d'avoir découvert ce merveilleux futon, qui dégage un feeling si doux, si naturel, bien fait, soigné, adorable travail plein de poésie et de douceur, merci. Envoi parfait et communicatio... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Très jolies boucles d'oreille porcelaine et or. Envoi très rapide et protégé. Ma seule crainte fût le paiement 'peu' sécurisé. Aucune demande de ma banque pour l'authentification avant paiement. Sinon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plumeau en plumes d'autruche collection Topaze Très bien,sauf le diamètre du manche (style allumette barbecue) qui est vraiment trop fin. Livraison très bien: emballage ,carte manuel ect ...
Un choix intéressant d’objets d’artisanat surtout à l’approche des fêtes de Noël. Le règlement se fait facilement. J’espère que le site va s’étoffer mais pour moi c’est déjà une belle découverte.
L'entreprise a répondu
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Écrit par l'entreprise
Soutenez les créateurs Français ! L'Atelier des Créateurs valorise le savoir-faire des artisans et marques françaises. En choisissant nos créations, vous ne sélectionnez pas seulement un objet, vous adoptez une histoire. Chaque création est le fruit d'un savoir-faire artisanal et d'une passion qui incarne l'excellence française. Découvrez des pièces authentiques et chargées de sens, prêtes à enrichir votre quotidien. Comme nous, choisissez l'exceptionnel !
Coordonnées de contact
3,9
Bien
203 avis
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Commande non reçue à ce jour (commande…
Commande non reçue à ce jour (commande passée il y a 2 semaines)
24 juillet 2025
La livraison sous 4 / 5 jours n’est…
La livraison sous 4 / 5 jours n’est pas respecté. J’ai commandé une cocotte Nous avons bien reçu un émail que vous alliez relancer mais sans plus d’explication Pourtant ce produit je l’ai réglé le jour même. Nous sommes le 19 juillet . C’était pour l’anniversaire ce jour de ma fille. Je ne comprends pas
4 juillet 2025
J'ai passé commande, payé en ligne et aucune suite
J'ai passé commande, payé en ligne, et je n'ai aucune nouvelle de mon achat.
J'ai été contacté directement par l'artisan m'expliquant qu'elle ne travaillait plus pour votre plateforme ! Depuis plus rien.
Ou vous me remboursez, ou je déclenche une procédure.
4 juin 2025
Réponse de L'Atelier des Créateurs
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation inadmissible. Nous n'avions malheureusement pas été informés du départ de cette créatrice de notre plateforme, ce qui a conduit à cette confusion.
Nous venons de procéder immédiatement à votre remboursement. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour exclure cette créatrice de notre marketplace afin que cela ne se reproduise plus.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bien cordialement
je suis très satisfaite
je suis très satisfaite, choix original, de très belle qualité, aussitôt commandé, aussitôt reçu
9 mai 2025
Réponse de L'Atelier des Créateurs
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande – qualité, originalité et rapidité : tout ce qu’on aime lire 😊
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur L’Atelier des Créateurs !
Très belle journée à vous
J'ai commandé 2 très belles paires de…
J'ai commandé 2 très belles paires de boucles d'oreilles correspondant bien aux photos du site .
25 avril 2025
Réponse de L'Atelier des Créateurs
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour !
Nous sommes ravis que les boucles d’oreilles vous plaisent et qu’elles soient fidèles à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur L'Atelier des Créateurs
Réponse de L'Atelier des Créateurs
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité du produit vous aient plu.
À très bientôt sur L'Atelier des Créateurs !
Je recommande cette créatrice adorable…
Je recommande cette créatrice adorable Les Perles de l’Evasion, les boucles d’oreilles sont conformes à la commande, un joli paquet.
Je suis ravie 🤩
12 février 2025
Réponse de L'Atelier des Créateurs
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos boucles d’oreilles des Perles de l’Évasion vous plaisent. Cette créatrice met tout son cœur dans ses créations, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Merci également pour votre confiance en L’Atelier des Créateurs ! À bientôt pour de nouvelles découvertes artisanales.
Je suis allé le 15 novembre fin de…
Je suis allé le 15 novembre fin de commande il demander de payer d'avance la totalité 90 € je suis retourné le 21 décembre mon coffret était toujours pas fait quand j'ai demandé un remboursement ils me l'ont fait en 5 minutes j'y retournerai plus du tout fuyez ce magasin là
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de L'Atelier des Créateurs
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message, mais après vérification, nous ne retrouvons pas votre nom dans notre base client. Auriez-vous un numéro de commande à nous communiquer afin que nous puissions vérifier cela ensemble ?
Toutefois, il semble que vous vous soyez trompée de plateforme. Si c’est bien le cas, nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir retirer votre avis. 😊
Merci et belle journée à vous ! 🌿
Réponse de L'Atelier des Créateurs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait, et que la livraison et le prix aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur L'Atelier des Créateurs !
Belle création
Malgré un petit bug du site lors de la commande, le problème a ete vite réglé.
Envoi très rapide et très beau produit !
6 décembre 2024
Réponse de L'Atelier des Créateurs
Nous sommes enchantés que le produit vous plaise et qu'il soit arrivé rapidement. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous retrouver sur L'Atelier des Créateurs !
un…si joli miroir
Tout a été très simple j ai repéré un miroir très original sur un site que je ne connaissais pas je l ai commandé et 2 /3 jours après je le recevais !
5 décembre 2024
Réponse de L'Atelier des Créateurs
Merci beaucoup pour votre retour ! C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé un miroir qui vous plaît sur notre site et que la livraison s’est bien passée.
Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat et que nous aurons le plaisir de vous retrouver bientôt pour d’autres découvertes !
Prend en compte le client dans son…
Prend en compte le client dans son entité. Préviens par mail si un retard doit intervenir .
Un petit mot dans le colis que nous avons reçu je recommande
3 décembre 2024
Réponse de L'Atelier des Créateurs
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’expérience avec L'Atelier des Créateurs vous ait plu. Nous remercions également la créatrice, dont le talent a rendu cette expérience unique et de grande qualité !
Premier achat sur le site
Un choix intéressant d’objets d’artisanat surtout à l’approche des fêtes de Noël.
Le règlement se fait facilement.
J’espère que le site va s’étoffer mais pour moi c’est déjà une belle découverte.
16 novembre 2024
Réponse de L'Atelier des Créateurs
Merci beaucoup pour votre retour si positif et encourageant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection d’objets artisanaux, surtout en cette période festive.
Effectivement, nous travaillons activement à étoffer notre offre avec de nouveaux créateurs et produits unique.
Des objets originaux et uniques et un…
Des objets originaux et uniques et un lien direct avec les artisans. Un site à découvrir pour faire plaisir et se faire plaisir. Une très belle découverte
2 novembre 2024
Avis spontané
Très bien
Très bien! Pour un cadeau original je vais passer que sur se site maintenant !
Pour la livraison c est pas Amazon mais je comprends.
16 octobre 2024
Tout était parfait !
Tout était parfait !! Qualité irréprochable, très très jolis produits
Je recommande
29 septembre 2024
Très satisfaite de mon achat.
Je suis très satisfaite de mon achat.
L'article que j'ai reçu est d'excellente qualité, conforme à la description, et a été livré très rapidement. Le service a été impeccable du début à la fin. Je recommande vivement pour le sérieux et son professionnalisme. Merci encore !
3 octobre 2024
Avis spontané
Très jolis produits et de qualités.
Très jolis produits et de qualités.
Pleins d'idées cadeaux.
Je recommande le site.
4 octobre 2024
Avis spontané
Très bon site
Très bon site, commande arrivée très bien emballé.
Je recommande pour des idées cadeaux unique et de qualité.
30 septembre 2024
Avis spontané
J'ai trouvé ce que je voulais
24 septembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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