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Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg elsker foundations fra Lava Art Kosmetik. Desuden er der på alle måder en fuldstændig superb service! Det er altid en kæmpe stor fornøjelse at handle hos Lava Art Kosmetik, og jeg kan kun gi' fir... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig den beste foundationen noen sinne - har brukt den så lenge jeg kan huske, ihvertfall i 10 år og anbefalt videre til flere som har blitt kunder🙏🏼 har prøvd å skifte til andre merker men inge... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag har varit i kontakt med LavaArts kundtjänst flera gånger: varje gång är svaren snabba och professionella. Bästa cushion foundation som jag har testat under loppet av ca 30 år. Lätt på huden, sprid... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

💝Älskar Lava art supporten🤩 Får mig le varje gång när jag får fin, trevlig email svar. Väldigt vänlig, hjälpsam och fina produkter. Varit medlem 5 år nu😁 Jag rekommenderar verkligen så varmt❣️Ni ko... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cosmétiques

Écrit par l'entreprise

Hello, thank you for considering to review us. __________________________________________ If you have a good experience we would love that you share with others. __________________________________________ If you dont have a good experience - We would love to get a chance to fix this. __________________________________________ Please contact us on support@lavaart.com so we can help you.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

ABSOLUTE GARBAGE WITH PAID/BOT POSITIVE REVIEWS!

Absolute garbage! This is literally the worst foundation I have ever used! The color is way off from what I chose and it is so light. I still give it a try just to see about the quality. Not only did it show each every single flaw or what coverage it barely did provide, but it highlighted flaws that I have no idea that I even had! How anyone gives this anything above one star is absolutely mind-boggling! Not to mention there is absolutely nowhere on their website where you can cancel the subscription. And if you go to their FAQ page, anything about subscriptions is not even on there. The only thing that I did find about canceling subscriptions tells you to click on something that is literally nonexistent on their page. I have now sent an email to see about returning this and have now read further information that if you do want to return an opened product it’s only stored credit. However, they charge you a $15 return processing fee plus you have to pay $10 for something else that doesn’t specify. Not to mention that I’ll have to pay to ship it back myself of course. That comes out to nearly more than the product itself even. Obviously if I hate the product why in the world what I want a store credit because I don’t want anything from them again? I made sure to include my email that I do not permit them to charge funds from my account ever again and hopefully that message gets through to them so I guess we shall see about the customer service side of things. A ABSOLUTELY POSITIVELY 1000% DO NOT RECOMMEND THIS ITEM!

10 février 2026
Avis spontané
Logo de Lava Art Cosmetic

Réponse de Lava Art Cosmetic

Thank you for your review, Nicole. We’re sorry to hear that the product was not a good match for you, however several details in your review require clarification for accuracy and transparency.

Your order was placed very recently under a LIMITED PROMOTIONAL TRIAL, where the product itself was provided free of charge and only the shipping cost was paid. As with all cosmetic brands, opened or used products are not eligible for monetary refunds due to hygiene and safety standards. These terms — including any applicable return costs and conditions — are clearly outlined in our policy prior to purchase.

Regarding your subscription concerns, we can confirm that your subscription was already cancelled promptly after receiving your email request, and no further shipments will be processed. Our team has also responded directly to you to ensure everything has been handled correctly.

We fully understand that not every product works for every individual, and personal experiences can vary. However, we kindly ask that public information reflects the actual timeline and policies in place. Our customer support team remains available and committed to assisting you further should you need anything else.

Noté 5 sur 5 étoiles

Veldig fornøyd med produkter fra…

Veldig fornøyd med produkter fra Lavaart. Har brukt i mange år nå. Veldig god dekkevne og huden tørker ikke ut. Skumrensen er helt fantastisk og har en deilig duft av sitron. En deilig avslutning på dagen og veldig god rens.

24 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

They provided good service and…

They provided good service and responded quickly if you had any questions.
I also love the product that I purchased,it's very gentle to my sensitive skin and I always look fresh.
Thank you!

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super duper

Super duper, awesome, wonderful and perfect treatment from LavaArt costumer service - as always! 🫶💖

I’ve been a costumer for over 5 years and I’ve ALWAYS been extremely pleased with how fast they reply, answer my questions and fix my issues 💎 And of course, the quality of the products! 🌟🌟🌟🌟🌟

Thank you for brightening my day with your awesomeness! 💝 I always recommend you to all my friends and family 🥰🌸

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Good product which I really enjoyed for years

Good product which I really enjoy.
The customer service is excellent and I speak from both the smooth way and when problems occurs and they have always solved and taken care of all the issues along the way. So very happy with the people working there.

14 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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