Jeg elsker foundations fra Lava Art Kosmetik. Desuden er der på alle måder en fuldstændig superb service! Det er altid en kæmpe stor fornøjelse at handle hos Lava Art Kosmetik, og jeg kan kun gi' fir... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Virkelig den beste foundationen noen sinne - har brukt den så lenge jeg kan huske, ihvertfall i 10 år og anbefalt videre til flere som har blitt kunder🙏🏼 har prøvd å skifte til andre merker men inge... Voir plus
Jag har varit i kontakt med LavaArts kundtjänst flera gånger: varje gång är svaren snabba och professionella. Bästa cushion foundation som jag har testat under loppet av ca 30 år. Lätt på huden, sprid... Voir plus
💝Älskar Lava art supporten🤩 Får mig le varje gång när jag får fin, trevlig email svar. Väldigt vänlig, hjälpsam och fina produkter. Varit medlem 5 år nu😁 Jag rekommenderar verkligen så varmt❣️Ni ko... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hello, thank you for considering to review us. __________________________________________ If you have a good experience we would love that you share with others. __________________________________________ If you dont have a good experience - We would love to get a chance to fix this. __________________________________________ Please contact us on support@lavaart.com so we can help you.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- support@lavaart.com
- lavaart.com
4,7
Excellent
1 k avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
The product is the best ever and…
The product is the best ever and service quality on the top
9 janvier 2026
Avis spontané
Godt produkt
Bra produkt. Enkelt i bruk og sitter fint på huden. Hadde glemt at det var et abonnement og ville gjøre endring da det ikke passet med ny forsending. Sender en mail og alt blir ordna umiddelbart. Til og med forsending som skulle sendes vart kansellert uten styr. Anbefales!
4 janvier 2026
Avis spontané
The best makeup 😊
6 janvier 2026
Avis spontané
Very timely response and sorted my…
Very timely response and sorted my problem very quickly
1 janvier 2026
Avis spontané
Utmärkt service
Enkelt att kontakta supporten. Proffsigt och vänligt bemötande
2 janvier 2026
Avis spontané
Glow25N
Der Service und das Produkt ist sehr gut. Ich bin als Kundin sehr zufrieden. Vielen Dank für die gute Kundenbetreuung.
30 décembre 2025
Avis spontané
I have a subscription and wanted to make a change
I have a subscription and wanted to change my order to another shade. Beatrice was extremely helpful and the response was very quick considering it was a public holiday. I love this product.
26 décembre 2025
Avis spontané
Excellent service from Gladys
Excellent service from Gladys!
Fast and accurate help to my question.
Regards from Linda
17 décembre 2025
Avis spontané
💝Älskar Lava art supporten🤩 Får mig le…
💝Älskar Lava art supporten🤩 Får mig le varje gång när jag får fin, trevlig email svar. Väldigt vänlig, hjälpsam och fina produkter. Varit medlem 5 år nu😁 Jag rekommenderar verkligen så varmt❣️Ni kommer vara nöjda och glada kund som jag är😁 All Kärlek Tacksamhet till underbara Lava art support och företag💝💖💖🤗💐
15 décembre 2025
Avis spontané
Missnöjd!!!
Jag vet inte hur det är för andra, men för mig har inte en enda leverans kommit fram, förutom en som kom väldigt långt efter utlovad tid. I övrigt har jag haft problem med varenda leverans. De har skickat mejl fram och tillbaka med frågor som ”är det här verkligen din adress?”, vilket bara har slösat min tid.
Det hela har slutat med att jag fått återbetalning först efter två månaders väntan på produkter som aldrig kom. Jag beställde igen i hopp om att det skulle fungera den här gången, men exakt samma problem uppstod.
Det går dessutom inte att spåra beställningarna, så man är helt maktlös som kund. Jag skulle absolut inte rekommendera någon att starta ett abonnemang, eftersom du tappar all överblick över vilka mejl som hör till vilken order när produkterna inte kommer.
Väldigt dålig uppdatering kring leveranserna – eller snarare ingen uppdatering alls.
Elvedina Spahovic
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lava Art Cosmetic
Hi Elvedina, thank you for taking the time to share your experience. We would like to publicly clarify the situation, as several important details are missing from your review. ⚠️
As you mentioned, your first order was fully refunded as a goodwill gesture, despite the fact that the parcel has NEVER returned to us and you stated it was not received. This refund was issued even though we had already shipped the order. ✔️
Upon further investigation, we can confirm the following:
• Your original orders from 2022 were placed with a complete and correct address, including the apartment number:
Tönsbergsgatan 3, LGH 1**2
• However, the orders placed in October and November 2025 were submitted by you with an INCOMPLETE address, listing only Tönsbergsgatan 3, without the apartment number.
⚠️ This discrepancy is the most likely reason the later parcels could not be successfully delivered. Address information is entered directly by the customer at checkout, and unfortunately we cannot take responsibility for delivery issues caused by missing or incorrect address details.
Despite this, and as stated, we have processed refunds for the affected orders once it was confirmed they were not received.
Regarding tracking: shipments to certain regions do not include end-to-end tracking as they are delivered as LETTERS, which is clearly stated in our communications. While we understand this can feel frustrating, it does not mean customers are “powerless,” as our support team consistently investigates and assists when issues are reported.
We always aim to resolve matters fairly, but it is important to be clear that delivery problems caused by incomplete address information are OUTSIDE of our control.
Thank you for your understanding and we hope this clarifies.
Lava Art är snabba på att återkoppla &…
Lava Art är snabba på att återkoppla & man får en bra Service från dom..
Älskar deras produkt😍 men ett minus för att det är rätt lite i förpackningen!
12 décembre 2025
Avis spontané
Bästa foundation jag använt
Bästa foundation jag använt. Alltid snabb respons när man vill ändra något i beställning/prenumeration.
1 décembre 2025
Avis spontané
The best!
Great product.I have yoused Lava art in 7 years and is very pleased. Great service. If there is any problem with your order you get help fast.
10 décembre 2025
Avis spontané
Heilt fantastisk god service og like så…
Heilt fantastisk god service og like så gode produkt! Jeg bruker 23w som eg er veldig fornøyd med . Huden min er sånn passe lys, så har og prøvd 21C og den blei litt lys, men er fin midt vinters☺️.
9 décembre 2025
Avis spontané
Det var svårare innan jag började med…
Det var svårare innan jag började med LavaArt för jag kunde inte ha vad som helst i Foundation. Men LavaArt är toppen för mig som jag använt i flera år nu.
9 décembre 2025
Avis spontané
Veldig fornøyd med produktene og…
Veldig fornøyd med produktene og servicen😊
9 décembre 2025
Avis spontané
Excellent products and IMPECABLE…
Excellent products and IMPECABLE customer attention. The best foundation I ve ever used.
8 décembre 2025
Avis spontané
Very fast respons when contacting the…
Very fast respons when contacting the office! Happy with the products they deliver - good service👍💜
4 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.