Dirigeant méprisant refusant de réparer un couteau nous accusant de l avoir abîmé mal utilisé. Nous conseillant de ne pas revenir dans son magasin. Incompréhension alors que lors des visites il est ex... Voir plus
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D’abord, je tiens à dire que je n’ai pas l’habitude de mettre un avis sur Internet et que rarement je passe le cap quand c’est pour mettre une mauvaise note. Mais là, pour le coup, aprè... Voir plus
La qualité du ressort qui maintient la lame ouverte est inférieure à celle de mes couteaux Laguiole Durant achetés précédemment. Ce qui fait que la pression de la lame en position ouverte est molle e... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'rst un achat iportant mzis oas essencirl. 8 mail pour un tel achat c'est bcp trop En plus vous delandez l'avis du beneficiaire du cadeau et nin de l'acheteur. Ridicule
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Informations provenant de diverses sources externes
Leader du couteau Laguiole de fabrication artisanale.
A la coutellerie Laguiole Honoré Durand, nos couteaux sont entièrement faits main. Nous proposons à nos clients des matériaux de qualité: acier damas ou acier inoxydable, manche en bois précieux ou ivoire...
Nous proposons sur notre site plusieurs gammes de couteaux Laguiole traditionnels. Vous avez aussi la possibilité de créer un couteau unique, en personnalisant chaque élément du couteau (choix du manche, lame, mitre...).
Notre coutellerie est aussi spécialisée dans la conception de produits d'art de la table: coffret de couteaux 6 à 12 pièces, ménagère Laguiole, couverts de services.
Visitez notre site pour découvrir l'ensemble de nos gammes de produits.
A la coutellerie Laguiole Honoré Durand, nos couteaux sont entièrement faits main. Nous proposons à nos clients des matériaux de qualité: acier damas ou acier inoxydable, manche en bois précieux ou ivoire...
Nous proposons sur notre site plusieurs gammes de couteaux Laguiole traditionnels. Vous avez aussi la possibilité de créer un couteau unique, en personnalisant chaque élément du couteau (choix du manche, lame, mitre...).
Notre coutellerie est aussi spécialisée dans la conception de produits d'art de la table: coffret de couteaux 6 à 12 pièces, ménagère Laguiole, couverts de services.
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Coordonnées de contact
ZA la Poujade - Route d'Aubrac, 12210, Laguiole
- 0565515014
- info@layole.com
- layole.com
1,6
Mauvais
720 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Rapide et efficace
Photos représentatives sauf quand indisponible (devrait peut être être précisé avant) Pas de mauvaise surprise à la réception. Livraison très rapide. Fiable et recommandable.
22 août 2016
Avis spontané
SI toutes les entreprises françaises....
Bon accueil à l'usine, belle visite et super service sur le net. Que du bonheur
22 août 2016
Avis spontané
Belle réalisation, jolie finition
Contente de mon cadeau. Gravure superbe, très classe. Emballage impeccable. Très bon suivi de la commande.
21 août 2016
Avis spontané
Satisfait
Article arrivé en temps voulu et correspondant très bien à la description.
20 août 2016
Avis spontané
Produit et suivi très appréciés
Produit exceptionnel, ainsi que son accompagnement lors de la livraison et du suivi après-vente.
20 août 2016
Avis spontané
Produit impeccable
Commande arrivée très rapidement, produit impeccable. Magnifique.
19 août 2016
Avis spontané
Magnifique couteau !!
Très contente du couteau que j'ai commandé en bois de cerf et abeille forgée !! Il est juste magnifique ! Par contre j'ai fais gravé les initiales sur la lame et par contre j'étais assez déçu car la gravure est toute petite et on ne l'a voit quasiment pas. Délai de livraison respecté. Satisfaite de mon achat.
19 août 2016
Avis spontané
R .A.S
il y a tellement de choix dans ce genre d articles .......rapport qualité prix assez correct !
18 août 2016
Avis spontané
tout est parfait.
je suis très satisfait de ma commande,c'est exactement ce que je désirai
je pense que la réalisation du montage s'adresse à une personne plutot compétente.je recommande cet achat.
16 août 2016
Avis spontané
tout est parfait
produit de qualité supérieure, envoi rapide et sécurisé. Tout est conforme aux promesses du site de l'entreprise
16 août 2016
Avis spontané
Trop de mail pour un achat!
C'rst un achat iportant mzis oas essencirl. 8 mail pour un tel achat c'est bcp trop
En plus vous delandez l'avis du beneficiaire du cadeau et nin de l'acheteur. Ridicule
14 août 2016
Avis spontané
Réponse de layole.com
Bonjour Monsieur Delepaut, Je vous remercie de votre message et nous allons en tenir compte. Ceci dit, c'est la première fois qu'un client nous reproche de donner trop d'information sur l'état de suivi et d'avancement de sa commande. C'est vrai que la Poste envoi également des courriels de suivi du colis et avec les nôtres cela peut faire beaucoup.
Pour ce qui concerne le fait de demander l'avis du bénéficiaire, vous ne nous avez pas communiqué son adresse de courriel donc impossible pour nous de lui demander son avis (nous n'avons que la votre).
Je vous souhaite une bonne continuation et comme vous habitez en Aveyron, n'hésitez pas à passer nous voir à Laguiole.
Je vous souhaite une bonne journée et je reste à votre disposition pour toute information complémentaire
Veuillez agréer, Monsieur Delepaut, Cher Client, l'expression de mes sentiments dévoués.
couteau pliant
achat d'un couteau pliant lame seul,abeille forgée.Pas de surprise a la réception du couteau .Dommage que je me sois trompé d'acier pour la lame!!!!!!!( XC75 au lieu de 12C27,voir 12C28N).
12 août 2016
Avis spontané
Un authentique cadeau
J'ai téléphoné , après avoir visiter l'atelier et le musée. Les deux fois j'ai été parfaitement renseigné avec beaucoup d'amabilité. Au final, commande sur internet livrée en moins de 72 heures. Un petit plus serait un étui en cadeau de bienvenue.
11 août 2016
Avis spontané
Excellent
Un large choix, commande conforme a la commande faite le lundi et reçue le vendredi !! Le tout très protégé dans un emballage discret évitant les détournements postaux. Le prix est cohérent. Je suis donc ravi de mon achat.
10 août 2016
Avis spontané
Pas de déception
Nous connaissions la coutellerie pour nous y être aussi rendus, ce que nous recommandons d'ailleurs .
L'article que nous avons commandé, ensuite sur le site, correspond exactement à nos attentes . La livraison est rapide et particulièrement bien protégée, ce qui n'a fait que rajouter à notre satisfaction .
28 juillet 2016
Avis spontané
tout simplement parfait
Finition service et livraison en belgique parfait
22 juillet 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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