LB HOME Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Consiglio vivamente questo venditore! La consegna è stata puntualissima. Il prodotto in un perfetto packaging Un 5 stelle!

Noté 5 sur 5 étoiles

ho Acquistato un super albero di Natale altezza di 270 cm di Enzo de Gasperi, a parte l'albero che è talmente bello che ha fatto commuovere la mia famiglia .. Assistenza all'acquisto perfetta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nel mese di luglio abbiamo acquistato una sedia da scrivania: ottima struttura,bel design, lavabile. Buoni i materiali delle componenti della sedia.Puntuale la consegna

Noté 1 sur 5 étoiles

Fatto un ordine di un boutis matrimoniale e copriguanciali, mi arriva solo un copriguanciale, contatto il servizio clienti, molto lento nel rispondere e mi dicono che non era un set. Ok va bene, ma... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de rénovation

Écrit par l'entreprise

Tantissime idee originali di arredo e oggettistica per la tua Casa. Naviga tra più di 5000 articoli tutti dedicati alla Casa: oggettistica, pianti e fiori artificiali, profumatori ambienti, tavola e cucina, ecc..


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

95 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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A répondu à 33 % de ses avis négatifs

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(95)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Perfetto!

Ho preso due oggetti entrambi diversamente fragili e sono rimasta super contenta da come li hanno imballati benissimo! Spedizione super veloce! Non vedo l’ora di acquistare nuovamente

4 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

È la peggiore azienda e-commerciale.

È la peggiore azienda e commerce.
I prodotti costano tanto e vengono pure spediti danneggiati. Ho appena acquistato una casetta di pan di zenzero in ceramica costo 40 euro mi è arrivata a casa danneggiata e quando ho chiesto la restituzione con l invio di un altra nuova, presentando tutte le foto del caso, mi è stato risposto che l avevo danneggiata io addirittura mi hanno detto che li stavo truffando e che pertanto la mia richiesta non poteva essere presa in considerazione. Diffidate da questa azienda amici state attenti sono dei veri truffatori. Io ho foto e video del prodotto danneggiato così come tutte le loro mail di risposta. La conclusione...mi hanno detto tieniti il prodotto danneggiato perché noi non provvediamo ad alcun rimborso...ma io non ho chiesto il rimborso ho solo fatto notare che il prodotto l ho ricevuto danneggiato e chiedevo l invio di un altro questa volta nuovo non danneggiato.....evitate questa azienda sono solo truffatori.
Il danno era parecchio evidente perché lo avete spedito così già danneggiato e l etichetta era ben presente ma voi avete fatto di tutto per non fare nulla, ossia non prendervi la responsabilità di ciò che avete fatto/spedito. Perciò siete dei truffatori
Ribadisco che sei dei truffatori in quanto c era solo una etichetta..vi volete arrampicare sugli specchi. Inviate oggetti rotti e poi non rimborsate ho letto molte recensioni simili alla mia e a tutti avete risposto così ossia che sono i clienti ad essere in difetto...vergogna!!!!e ho detto tutto

27 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de LB HOME

Non ha però specificato che ci ha inviato le foto del prodotto senza le etichette.
Visto che il prodotto presentava un danno ben evidente non capiamo il senso del togliere l'etichetta.
Come riportano anche le nostre condizioni per resi e reclami i prodotti devono essere completi di etichetta.
Se il prodotto fosse stato completo, come è stato da noi spedito, lo avremmo sicuramente sostituito o le avremmo accredito la somma.


E ha modificato anche la sua recensione in un secondo momento (dopo aver letto la nostra risposta) specificando che l'etichetta era bene visibile.
Ha ragione: nelle prime foto ci ha inviato il prodotto senza etichetta.
Quando le abbiamo chiesto di inviarci le foto con il dettaglio dell'etichetta ha provato maldestramente a riattaccare un'etichetta tutta rovinata. (e ne mancava anche una). Sicuramente non siamo truffatori!

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto ok

Spedizione celere ed imballaggio attento e accurato.
Gli articoli stupendi come da descrizione.Farà di sicuro altri acquisti!

12 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cesto casetta

Su questo sito si trovano prodotti di ottimo gusto… ho acquistato una cesta di IBLAURSEN .e’ buonissima arrivata in tempi brevi e ben imballata.. farò sicuramente altri acquisti

18 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de LB HOME

Grazie Maria! Ti aspettiamo presto sul nostro shop online!
Team LB HOME! ❤

Noté 5 sur 5 étoiles

Tantissimi prodotti bellissimi!

Tantissimi prodotti bellissimi!

Sicuramente farò altri acquisti 💖

21 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de LB HOME

Grazie Sara Ti aspettiamo presto sul nostro shop online!
Team LB HOME! ❤

Noté 1 sur 5 étoiles

SUPERFICIALI

Fatto un ordine di un boutis matrimoniale e copriguanciali, mi arriva solo un copriguanciale, contatto il servizio clienti, molto lento nel rispondere e mi dicono che non era un set.
Ok va bene, ma avrebbero potuto contattare prima di spedire, ma hanno detto che sono troppo impegnati x farlo e di fare un altro ordine e sostenere inutilmente dei costi di spedizione.
Superficiali e .enefreghisti, assolutamente da sconsigliare

19 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de LB HOME

Grazie Lucia per averci rilasciato la sua recensione!
Premesso che l'articolo presentava questa descrizione: COPRIGUANCIALE Sangallo. (non copriguanciali o set 2 copriguanciali)

Come già spiegato gentilmente tramite whatsapp
purtroppo non possiamo "controllare" tutti gli ordini.
Il nostro staff, una volta ricevuto l'ordine, ha il compito di preparare ed imballare nel modo corretto.
E non credo che sia così assurdo acquistare un boutis matrimoniale e un solo copriguanciale.

Il nostro servizio whatsapp è un servizio clienti che offriamo per dare assistenza a tutti. (un servizio che non offrono tutti i siti online)
E se abbiamo molte richieste non riusciamo a rispondere nell'immediato. Andiamo per ordine di arrivo.
Quindi se ci avesse contattati prima dell'acquisto probabilmente non avrebbe avuto questo problema, soprattutto nel caso in cui non si è pratici negli acquisti online.

Il Team LB HOME


Noté 5 sur 5 étoiles

Biancheria camera da letto

Ho acquistato due articoli in saldo ad un prezzo veramente ottimo. Il pacco è arrivato in un paio di giorni e non ci sono stati problemi. Grazie mille

9 août 2023
Avis spontané
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Réponse de LB HOME

Grazie mille a te Erica!
Dal Team LB HOME! ❤

Noté 5 sur 5 étoiles

Assistenza dedicata efficiente e…

Assistenza dedicata efficiente e davvero paziente; arrivo del mio servizio di piatti e posate in 48 ore; imballo estremamente curato , prodotti Top .. tornerò sicuramente ad acquistare la linea natalizia .. non vedo l'ora..

9 août 2023
Avis spontané
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Réponse de LB HOME

Grazie Vittorio! Ti aspettiamo presto sul nostro shop online!
Team LB HOME! ❤

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimi

Se ordinate qualcosa di fragile e vi arriva in frantumi sono affari vostri. Ordinato un cubo in vetro con micro led del valore di 140€ arrivato disintegrato. Mi chiama il corriere per dirmi di avere un pacco (ero fuori casa e aspettavo 8 pacchi diversi ma nessuno fragile oltre a questo). Non venendomi specificato nulla (sul pacco era scritto chiaramente che era fragile) dico di lasciarlo aldilà del cancello. Il genio lo lancia letteralmente senza farsi problemi e quando mi sono lamentata col servizio clienti mi è stato risposto che il corriere non è tenuto a dirmi che il pacco è fragile e che per.lui è meglio così almeno non deve tornare. In poche parole cavoli miei. Rispondo che è un modo molto elegante per lavarsene le mani e la risposta è stata "non ci laviamo le mani aspettiamo di sentire il corriere" (neppure l'italiano...) E da lì se ne sono realmente lavati leani perché sono letteralmente spariti. Ho le mail a testimonianza. Vergognosi

12 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de LB HOME

La ringraziamo per la recensione, che ci aveva minacciato di lasciare dalla prima mail!
Vediamo anche che Lei rilascia solo recensioni ad una stella! (avrà avuto solo esperienze negative)

Voglio solo sottolineare due cose:
1. E' la prima volta che ci capita che una cliente richiede ad un corriere di LANCIARE i pacchi nel giardino!
Se non si ha la possibilità di ritirare il pacco, le persone solitamente richiedono la consegna su appuntamento o in un fermopoint.
2. La persona dell'assistenza, che le ha risposto con gentilezza e garbo, è laureata e l'italiano lo conosce molto bene.

Quindi non ha senso inventarsi frasi non dette solo per il dolce piacere di offendere.
Credo sempre che ci siano modi e modi per interfacciarsi con le persone. E lei, pur avendo torto, ha deciso comunque di scrivere una recensione negativa e offendere, DOPO SOLO 2 GIORNI dalla prima mail.


Noté 1 sur 5 étoiles

ho fatto un ordine dal sito mi sono…

ho fatto un ordine dal sito mi sono arrivati piatti rotti nonostante abbia segnalato il problema non mi hanno risposto e mi hanno bloccato il contatto wathsapp.

12 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de LB HOME

Se ha bisogno di assistenza basta scrivere una mail con il riferimento dell'ordine ad info@lbhome.it (come riporta anche la conferma dell'ordine cartacea e la mail ricevuta)
Tramite whatsapp non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione.
E di certo non blocchiamo nessun contatto!
La nostra assistenza cerca di rispondere a tutti nel più breve tempo possibile!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Ottima esperienza, piatti introvabili quasi ovunque, consegna rapidissima ottimo imballo. Soddisfatta

26 février 2023
Avis spontané
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Réponse de LB HOME

Grazie Isabella! ❤ Siamo felicissimi che sia rimasta soddisfatta del suo acquisto!
Il team LB HOME.IT

Noté 5 sur 5 étoiles

Negozio meraviglio

Negozio meraviglio . Chiesto per delucidazioni e il servizio clienti ha subito risposto ! Il pacco arrivato in 24 ! Che dire gentilissimi è stato un piacere acquistare da voi !

24 février 2023
Avis spontané
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Réponse de LB HOME

Grazie Valentina! ❤
E' sempre un piacere aiutarvi nei vostri acquisti!
Il team LB HOME.IT

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