Le Demenageur Rennais Avis 

Au top , du devis à la fermeture du camion , chaque étape a été parfaitement clair et bien organisé! Merci pour le professionalisme

J’ai fait appel en toute confiance au Déménageur rennais pour un déménagement de Toulouse à Orléans. Le jour du déménagement, deux heures avant l’horaire prévu pour l’enlèvement je reçois de leur part un appel : camion en panne, report au lendemain. J’avais réservé les emplacements pour le stationnement du camion et pris un billet de train pour pouvoir être le lendemain sur place à Orléans pour le déchargement : coût total, 180€ et des poussières. Je dois réorganiser dans l’urgence mon trajet et la réception du déménagement. On me promet un dédommagement, d’abord de 50 €, puis de 90€ — pourquoi si peu par rapport aux sommes que j’ai engagées en grande partie pour rien ? Mystère. Le dédommagement est promis pour le jour même, puis lors du déchargement, puis dans la semaine, puis dans le mois, à condition que je constitue un dossier de réclamation, ce que je fais. À l’issue de ce dernier délai, je reprends contact… et c’est silence radio : pas très élégant, mais facile. Que dire ? Sinon qu’il vaut mieux éviter d’être confiant et d’être réglo sur le paiement d’une prestation pourtant non conforme aux engagements (car évidemment j’ai payé rubis sur l’ongle). Triste, lamentable leçon.
Modification / Complément : Peu après la publication de mon avis sur Truspilot, le Déménageur rennais m’a contactée pour me proposer une indemnité de 200€, en compensation des frais liés à leur report en dernière minute de mon déménagement, ce que j’ai accepté. Et m’a invitée avec insistance à supprimer mon avis, ce que je ne fais pas, car cela m’apparaît contraire aux règles d’utilisation de Trust Pilot.

Bonne qualification du besoin en amont et bonne mise en œuvre le jour J

Ras servir et personnel aux top je recommandes

Très bon suivi par la conseillère, du début jusqu’à la fin.

Le déménagement au point de départ s’est très bien passé.

L’emménagement à l’arrivée a été rapide et de qualité.

Bon contact en amont. Service efficace et cordiale à l’arrivée. Un changement de programme indépendant de votre volonté, du aux intempéries et panne de camion.

C'est mon deuxième déménagement avec cette entreprise. C'était avec une équipe différente de la première, mais je confirme mes remarques précédentes:
Rigueur, respect des horaires, disponibilité et cordialité réelle(non commerciale) dans le relationnel.

Une équipe au top, très professionnelle, très agréable, super ponctuelle au vu de la distance qu'ils avaient a faire pour arriver chez moi.
Je n'ai rien a redire mis a part que je recommande les déménageurs rennais très sincèrement. Nous avons été très contentes de l'équipe que nous avons eue, c'est surtout un gros poids en moins et quand on voit le professionnalisme, ça fait du bien

Honteux. Inadmissible. Catastrophique. Il n'y a pas de mots assez forts pour décrire le cauchemar que nous avons vécu avec cette société. Si vous tenez à vos biens, à votre argent et à votre santé mentale, ne signez jamais avec eux.

Dès le départ, c’est une débâcle : un report de 24h à la dernière minute qui a eu des conséquences directes sur nos emplois. Ma femme a été empêchée de se rendre à son travail pour superviser le déménagement le vendredi (déménagement qui devait initialement être finalisé le jeudi midi)

Une fois sur place, nous avons assisté à une scène surréaliste : les déménageurs « balançaient » littéralement nos cartons par la fenêtre du premier étage ! Résultat : des meubles rayés et de la casse systématique malgré les protections que nous avions mis préalablement.

Leur gestion logistique frise l'escroquerie : malgré un supplément de 300 € payé spécifiquement pour un transbordement, ils sont arrivés avec un véhicule totalement inadapté. Pire encore, ils nous ont abandonnés en fin de journée en ne nous laissant qu’un matelas au milieu du vide. J'ai dû effectuer 1h30 heures de route aller-retour en pleine nuit pour récupérer nos couettes et oreillers dans leur dépôt !

Le second jour a été encore plus insupportable :

Agressivité et insécurité : L'équipe a été d’une impolitesse telle que ma femme s’est sentie en insécurité totale, m'obligeant à rester et donc, arriver en retard à mon travail.
Vandalisme par négligence : Ils ont bloqué l'ascenseur de la résidence en le surchargeant de manière irresponsable. Les frais de dépannage d'urgence ont été à ma charge !
Incompétence et audace : Ils ont osé réclamer un supplément financier « au noir » pour monter les meubles au premier étage via les escaliers (alors qu'ils ont bloqué l'ascenseur juste avant .. quelle audace) !
Cette entreprise est le degré zéro du service client. Ils ne déménagent pas vos affaires, ils les vandalisent tout en vous traitant avec mépris. Un signalement sera fait aux autorités compétentes. Un conseil : passez votre chemin.

Un gros retard de plus de 12h pour la récupération des cartons.
Mais compenser par une avance de 2 jours pour la livraison.
Livraison qui s'est passé sans accroc, aucun manque d'affaires ou de casse.
Service client au téléphone réactif et compréhensif.

Très bonne organisation. Une équipe courtoise et à votre écoute qui suit l'avancement du déménagement est rassurant.
Les personnes qui ont fait le déménagement étaient très sympathiques et ont pris soin de toute les affaires.
Je recommande sans hésitation.

Je suis très content concernant le déménagement rapide les déménageurs très gentil ils méritent une bonne note de 5 étoiles merci pour tout

Tous c'est très bien dérouler accompagnement top et livreur efficace et très rapide

Tout s'est bien déroulé: de la première prise de contact pour le devis et la mise en place du déménagement, en passant par le suivi et le transport le jour J.

Service client et commercial au top !
Équipe très sympa comme les déménageurs ! Le prix etait intéressant par rapport à la concurrence ;)
Je valide et recommande

Bon suivie rien a dire du bon travail avec du retard mes se n était pas prévue c était du a la meteo rien d autre a ajouter

Faire appel aux déménageurs rennais a été mon meilleur choix pour mon déménagement ! Service logistique présent à chaque étape, équipe de déménageurs très professionnels, à l’écoute et vraiment très agréables!
Sans hésitation pour une prochaine fois!

Bonne équipe bien passée

Rien a redire
Déménageurs adorables,qui prennent soins de nos affaires,très professionnels
Un super suivi aussi du côté bureau
Merci a tous

Equipe de demenageurs tres efficace. Tres humaine. Bonne philosophie
Respect de la personne agee. Disponible. Rien a redire.