Le filtre à eau Avis 380

Super entreprise, de bon produit, très réactive, et aucun problème avec le service après vente.

Troisième commande sur ce site pour les produits de la gamme Thétis dont nous sommes satisfaits. La 1ere commande s'est bien passée, avec livraison à domicile (avr24) ... Pour la 2ème, la livraison à domicile n'existait plus, Mondial Relay, mais le relais pick-up le plus proche de chez nous n'apparaissait pas ! J'ai eu du mal à trouver un numéro de téléphone, la personne que j'ai réussi à avoir s'est ouvertement moquée de moi en disant que le problème était de mon fait. J'ai renoncé à passer ma commande en me disant que, plus tard, ça marcherait peut-être ! Bug intermittent ?
Quand nous avons vraiment eu besoin de renouveler ma commande, oct25, le problème était le même : j'ai spécifié dans les commentaires le relais pick-up que je souhaitais et envoyé un mail : la commande est bien arrivée à l'endroit souhaité !
Début décembre nous avons passé une 3ème commande (de stock), comme l'accès au choix du point de livraison n'était toujours pas proposé : j'ai procédé de la même façon que la fois précédente, voilà le message que j'ai reçu :

"Cela fais deux fois que vous avez ce souci ce n’est pas possible la prochaine fois c’est facturé 10,00€ ht pour l’étiquette nous perdons un temps incroyable avec ce genre d’erreur.
Merci de ne plus réitérer cette erreur
Merci d'avance
Cordialement
L’équipe le filtre à eau "

Donc, les produits sont bien, mais la communication détestable !!

Site clair.
Produits conformes et livraison rapide.

Bon rapport qualité prix. Merci pour votre sérieux. Envoi rapide et soigné.
Filtre 20 et 5 microns s'adapte à mes supports filtres.

RAS, rapide et conforme

Entreprise sérieuse et réactive. Un seul bémol qui retire une étoile: je n'ai pas été prévenu de l'expédition. En tant que nouveau client, ce n'était pas rassurant. Mais les produits sont arrivés vite et conformes, donc ras à part ça!

Satisfaction de l'ensemble de la prestation.

Pièces défectueuses (mal usiné) , et deuxième problème sur 2 commande. Bref c'est dommage

Parfait, RAS

Je ne trouve pas mieux comme site pour faire mes commandes. La livraison est rapide, les prix très intéressants et la qualité est là aussi.

produit fiable
delais de livraison correct
prix correct

Rapidité de livraison . Produit conforme. Parfait

Filtration efficace. L'eau est d'excellente qualité pour la consommation.
Mais le changement de filtre recommandé tous les ans n'a pas l'air très pratique. On verra l'année prochaine.

Filtre pour adoucisseur très bon, emballage nickel et livraison rapide. Je recommande +++

Achat rapide et marchandise confirmé au besoin et à la commande 👍🏻

J'ai achété deux filtres magnétiques anti-calcaire (douche et robinet). Tout d'abord, le fabrication est promise française, garantissant "un gage de qualité contrairement au produit chinois ou italien" mais il est inscrit "MADE IN ITALY" sur le produit.
Ensuite, l'efficacité est nulle. Après plusieurs jours d'utilisation, que ce soit au niveau de la paroi de douche, de l'évier ou de la bouilloire, ils se sont entartrés aussi rapidement que sans.
Lorsque j'essaie de les contacter, je vois "This form has exceeded its allocated quota.". Donc impossible de leur faire part de mon expérience ni de pratiquer mon "droit de rétractation", comme indiqué dans leur conditions générales de vente.
Je suis très déçue et vous recommande de ne pas perdre votre argent là dedans.