Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 98 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les trouvant conformes à leurs attentes et de bonne qualité, ce qui est souvent souligné comme un point fort. La livraison est fréquemment décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés et reçus dans les délais annoncés. De nombreux consommateurs apprécient également le bon rapport qualité-prix et la facilité de commande sur le site, qu'ils recommandent pour son grand choix. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la qualité de certains articles, notamment des filtres qui ne sont pas efficaces ou qui fuient, ou encore des produits qui ne correspondent pas aux dimensions attendues. Quelques personnes ont également mentionné un manque de suivi pour l'expédition et des retards de livraison, ou des difficultés à obtenir une étanchéité parfaite avec certains joints.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du produit, les consommateurs étant satisfaits de la... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité des produits, certains consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, notant une expédition ultra rapide... Voir plus

Order

Les clients notent des expériences ambigues avec les commandes, certains rapportant des commandes conformes,... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions ambigues sur les prix. Certains consommateurs trouvent les prix très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits commandés et livrés en conformité avec ma commande. Support avant achat pour répondre aux questions rapide et sérieux. Point contrariant : il n'y a pas de mails de suivi pour dire quand la c... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Filtration efficace. L'eau est d'excellente qualité pour la consommation. Mais le changement de filtre recommandé tous les ans n'a pas l'air très pratique. On verra l'année prochaine.

Noté 4 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse et réactive. Un seul bémol qui retire une étoile: je n'ai pas été prévenu de l'expédition. En tant que nouveau client, ce n'était pas rassurant. Mais les produits sont arrivés vite... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide et produit facile à installé. Il serait utile de proposer 4 joints torique pour assurer l'étanchéité des portes filtres.


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de traitement de l'eau

Écrit par l'entreprise

Le filtre à eau est un site de vente en ligne de matériel de filtration de l'eau pour les particuliers et les professionnels. retrouvez tous le nécessaire pour filtrer en toute sécurité chez vous. Avec plus de 40 ans d'expériences et grâce à notre équipe de professionnel de la filtration bénéficiez de conseils et d'aide sur mesure. Fabricant de matériel de filtration de l'eau le filtre à eau promet des prix très attractifs et des produits de très haute qualité, ainsi nos produits bénéficies des certificat A.C.S, ce certificat permet de certifier que nos produit sont sans danger pour la santé ce qui est un gage de qualité contrairement au produit Chinois ou Italien.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

380 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 13 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience positif 👌

Expérience positif 👌, déjà plusieurs commandes passés sur le site et ras .

Livraison rapide et soignée.

Je recommande.

13 mai 2025
Avis spontané
Logo de Le filtre à eau

Réponse de Le filtre à eau

Merci pour votre commentaire ;-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon SAV

Bon SAV réactif.
Les filtres ont l'air de bonne qualité.

24 avril 2025
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Réponse de Le filtre à eau

Merci pour votre commentaire ;-) Nous sommes fabricant.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cartouche filtrante

S'adapte au système filtant de la maison. Le prix est correct. Rapidité et simplicité pour le choix et le transport. Je recommande

17 avril 2025
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Réponse de Le filtre à eau

Merci pour votre commentaire ;-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis trompé de cartouches lors…

Je me suis trompé de cartouches lors d'une commande. je les ai renvoyé et j'ai été remboursé rapidement. cela m'a permis de refaire une nouvelle commande avec les bonnes cartouches. Merci au S.A.V

6 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Le filtre à eau

Merci pour votre commentaire ;-)

Noté 4 sur 5 étoiles

FILTRE A EAU

Produit de bonne qualité,
petit bémol, du à des fuites au niveau du filetage, qu'il faut bricoler un peu .

17 février 2025
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Réponse de Le filtre à eau

Bonjour,
Si vous avez constaté des fuites, il aurait été préférable de nous en informer. Nous aurions pu intervenir rapidement pour résoudre le problème.

Cordialement

L'équipe le filtre à eau

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, produit conforme aux attentes

18 mars 2025
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Réponse de Le filtre à eau

Merci pour votre commentaire ! ;-)

Noté 1 sur 5 étoiles

Les informations de dimensions des…


Les informations de dimensions des cartouches n'est pas clair du tout sur le site
Manque d'information !!!
Frais de retour trop cher,
Je déconseille ce site pour cela

25 mars 2025
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Réponse de Le filtre à eau

Monsieur,

Vous avez commandé des cartouches spécifiques au modèle Téthys. Comme indiqué clairement sur notre site, ces cartouches sont exclusivement compatibles avec les porte-filtres de la même gamme" (🚨 Ne fonctionne qu’avec le filtre à eau Téthys 10 🚨" . La dimension n’est volontairement pas précisée, car elle pourrait prêter à confusion : ces cartouches ne sont pas universelles et ne s’adaptent qu’au système Téthys.

Nous comprenons votre déception, mais cette information est bien mentionnée dans la description du produit. Il s’agit donc d’une erreur de commande liée à une méconnaissance des produits, et nous estimons qu’une évaluation négative n’est pas justifiée dans ce cas.

Nous restons toutefois à votre disposition pour vous aider à trouver la cartouche adaptée à votre installation.

Cordialement

L'équipe le filtre à eau

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour à tous

Bonjour à tous , préparation , expédition rapide , coli bien emballé , prix malgré les frais d'expédition élevés ! France - Belgique ! Seul petit bémol le joint pour le filtre à eau ne correspond pas à ma demande !

3 mars 2025
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Réponse de Le filtre à eau

Bonjour, merci pour votre commentaire. Les frais d’expédition sont malheureusement ceux fixés par le transporteur. Concernant le joint de cuve, il est uniquement compatible avec nos corps de filtre. N’hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine commande, nous vous accorderons une remise en compensation de ce souci.

Cordialement

L'équipe le filtre à eau

Noté 5 sur 5 étoiles

okok

ok très très très bien

25 février 2025
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Réponse de Le filtre à eau

Merci pour votre commentaire ;-)

Noté 4 sur 5 étoiles

Parfaites les cartouches

Parfaites les cartouches, c'est ma deuxième commande. Par contre, pour 2 cartouches, les frais d'expédition devraient être moindres.

14 février 2025
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Réponse de Le filtre à eau

Bonjour, malheureusement, les frais d'expédition ne relèvent pas de notre responsabilité, ce sont les frais appliqués directement par les transporteurs.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction totale

Produit et caractéristiques présentés clairement au
niveau du site. Délai d’acheminement respecté et produit conforme.
Tout était parfait.

25 février 2025
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Réponse de Le filtre à eau

Merci pour votre commentaire ;-)

Noté 1 sur 5 étoiles

Service de livraison catastrophique

Service de livraison catastrophique : pas de dépôt en points relais, 3 journées enfermé à attendre le livreur (livraison fixée à l'avance par téléphone) qui n'est jamais arrivé !

14 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Le filtre à eau

Bonjour, il semble y avoir une erreur, car nous n’avons aucune commande enregistrée à votre nom. Êtes-vous certain d’avoir passé commande chez nous ? Si besoin, je vous invite à contacter notre service après-vente pour clarifier la situation.

Noté 4 sur 5 étoiles

Expédition rapide

Expédition rapide, j'ai cependant commander des adaptateurs pas compatible avec mon filtre qui pourtant ce trouve dans la rubrique raccords compatible d'ou l'étoile en moins.

27 février 2025
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Réponse de Le filtre à eau

Bonjour, les informations concernant les tailles de raccordement sont correctes sur notre site. Il vous revient de vérifier que les tailles sont bien compatibles avec votre installation. N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide supplémentaire !

Noté 5 sur 5 étoiles

Service au top

Article conforme à la demande. Envoi rapide et professionnel. Rien à dire

25 février 2025
Logo de Le filtre à eau

Réponse de Le filtre à eau

Merci pour votre commentaire ;-)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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