LE SAV 

J'ai acheté 3 filtres différents pour aspirateur la photo du site correspondant à ceux dont j'avais besoin, les prix variaient entre 7 et 11 euros.
J'ai reçu 4 pochettes différentes, avec le même article un filtre à découper soit même, incompréhension de ma part. L'objectif de mon achat était d'avoir des pièces correspondant à celles d'origines.

A la suite de cet avis, contact immédiat du commercant, retour du sav qui n'a pas passé le filtre anti - spam donc non reçu dans la boite de réception. Remboursement du différentiel sur les prix non mis à jour.

Remarque sur les filtres : les prix étant différents je n'ai pas prix en compte le NB en rouge sous les articles, pensant du coup que les articles etaient disponibles.

Conclusion : je ne peux que recommander ce site, honnête, et également de mon côté vérifier plus souvent mes spams.

Je cherchais une plaque de cuisson pour mon barbecue campingaz car celle que j'avais était usée.Même sur amazon je ne l'ai pas trouvée,par contre sur le site Le Sav, pas de problème.J'ai fait une demande auprès du site afin de connaitre la date de livraison, réponse super rapide !Pour conclure, je suis très satisfait de ce site que je ne connaissais pas .

Je ne pensais pas pouvoir racheter une nouvelle verseuse pour ma cafetière qui date un peu. Je suis donc ravie de l'avoir trouvée à petit prix sur ce site. L'envoi a été rapide avec une bonne protection pour mon article et la communication avec le vendeur a été très bonne. Bref, tout était parfait ... merci beaucoup!

Attention arnaque
Commande passée il y a 3 semaines et toujours rien reçu. Pas de réponse aux mails.

Articles commandés le 04-09, avec mention "disponible à la commande".
Après courrier au SAV, un art.indisponible sera CHEZ EUX le 18, plus encore min.3 jours FR->BE ...
Le 12 : "je vais essayer de vous trouver une solution".
J'ai demandé l'envoi des pièces disponibles. Le 15, j'attends toujours ... ma commande de produits ... pas chers mais pas en stock :((
Finalement, envoi le 18 en dépit de ma demande d'envoi partiel le 12...
SAV bienveillant (débordé ?) mais ça n'aide pas à réparer 😕
Modif : commande arrivée le 19.
/!\ ne supporte pas les évaluations <0 et essaie de les faire supprimer !!

Service après vente très réactif, rapide et aimable dans les échanges mails. A peine consulté, j'ai eu immédiatement une réponse et ai pu commander la pièce en toute confiance (jeudi 7/09) que j'ai reçue ce jour. Je recommande vivement ce site.

Délai reporté pour la livraison mais ils sont tributaires des fabricants. Sérieux, j ai bien reçu ma commande.

Bonjour,
suite à une réclamation, LE SAV m'a contacté ce matin pour me signaler que mes pièces étaient envoyés ce matin et ils m'ont offert les frais de livraison. LE SAV est très réactif très sérieux.
Merci.

Un professionnalisme juste incroyable ! Une simple commande de lame de rasoir électrique a retenu leur attention et ils ont initié des échanges pour vérifier qu’il s’agissait du bon modèle, heureusement pour moi puisque j’avais fait une erreur puis un échange pour trouver le meilleur moyen de formaliser le changement de modèle et de prix.
Un grand merci !

Bonjour,
Suite à ma commande, quelqu'un du SAV m'a appelé, le problème est réglé et j'ai reçu ma commande dans les délais.
Merci pour le geste commercial sur les frais de port.

Délai d'envoi un peu long, mais il s'agit d'une petite entreprise qui doit faire face elle-même à des délais de réception des pièces avant de les envoyer. Néanmoins, les prix sont très compétitifs, avec des pièces d'origine, et un service commercial à l'écoute du client.

Bonjour suite à mon avis précédent un monsieur m'a appelé du SAV pour me dire que les sondes étaient en rupture chez Hayward. Cependant il m'a procuré une sonde Ph reçu le 28 juillet et la sonde orp le 3 Août.
Et logiquement ils doivent me rembourser les frais de port pour geste commercial.

On va dire que la situation c'est arrangée et que la ste Campoy a fait le nécessaire. Merci

A FUIR - ESCROQUERIE EN LIGNE

J'ai commandé une pièce détaché le 27.06.2022. Après plus d'un an d'attente et de multiples relances par mail ou téléphone, je n'ai jamais reçu la pièce commandée et encore moins un remboursement...
Ne vous fiez aux faux avis positif qui sont écrit ici, le site est dénoncé depuis des années comme une arnaque sur plusieurs sites et forums. Nous sommes malheureusement très nombreux nous être fait escroquer, ne tombez pas dans le panneau.

J'ai commandé un moteur de tondeuse. Ils m'ont contactés par téléphone pour vérifier la compatibilité du moteur commandé avec ma tondeuse puis ensuite m'ont avertis par téléphone qu'il risquait d'y avoir un délai un peu long et savoir si je maintenais ma commande. La commande a été livrée parfaitement dans le délais prévu et correspond parfaitement à ce que je demandais. je ne peux que fortement recommander cette société.

Site sérieux, divers choix pièces parfois introuvables ailleurs, tout est clair concernant la commande , le suivi , l'envoi ,et la réception, nous tiens toujours informé,pas à pas , bravo , site a recommander.. pour ma part grâce à la pièce commandée j'ai pu réparer mon Karcher ou lieu d'en acheter un neuf ...je referais sans problème d'autres commandes...

Bonjour j'ai commandé une carte mère sur le site Sav.com. Ils m'ont appelé pour vérifier que la carte mère que je souhaitait correspondait bien à la TV. Après avoir choisi la bonne carte mère je l'ai reçu en deux jours. Aujourd'hui la TV refonctionne. Merci l'équipe du SAV.

Commande pièce aspirateur indisponible chez le fabricant. Commandée le 25 mai, livré le 30 mai. Parfait

J’étais pressé mais j’avais oublié que le mois de mai supportait une nombre de jours fériés important. Tout est arrivé comme je l’avais commandé, alors merci à Le-sav.com pour son sérieux et, en définitive, sa diligence à satisfaire le client.

J'ai passé commande le 17 avril 2023 pour des pièces de cafetière Delonghi en stock. Le paiement a bien été effectué.
Le 23 mai, toujours aucune livraison et impossible de joindre quelqu'un malgré de nombreux appels, pas de réponse aux mails. Je m'interroge si ce site n'est pas une arnaque. Dans tous les cas, ce site est à fuir.
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Dès la parution de cet avis, quelqu'un du SAV m'a contacté pour confirmé qu'il se chargeait personnellement de l'incident et qu'il allait gérer au plus vite la livraison en fonction de la disponibilité des cartes. Le suivi a été bien fait, différents rappels et mail pour vérifier la réception des cartes et proposition pour annuler les frais de livraison afin de compenser les retards.... Pas de soucis, la personne a été professionnelle. Dommage d'avoir été obligé de publier un avis sur Truspilot pour avoir la réactivité.
Problème résolu !! Merci !!

J'ai commandé le 10 avril une pièce soit disant disponible. Le 17 mai ma pièce n'est toujours pas livrée, personne n'a répondu à mon mail et je suis obligé de les harceler par Messenger pour les forcer à me rembourser. C'est usant.
Mise à jour :
Finalement j'ai réussi à joindre le SAV qui a su trouver une solution qui me convient.
Sujet clos pour moi.