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Von " Chef ich möchte eine Pedelec leasen" bis " Viel Spass mit ihrem neuen Rad" vergingen inklusive des dazwischenliegendem Wochenendes, 4 Tage. Bis jetzt Alles tadellos. Ich hoffe, dass es auch... Voir plus
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Auch beim zweiten Fahrrad hat wieder alles absolut problemlos funktioniert! Die Abwicklung war transparent, schnell und unkompliziert. Ein großes Lob an den Support: Egal auf welchem Kanal (Telefon, C... Voir plus
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Wir glauben, dass Dienstradleasing tatsächlich die Welt verbessern kann. Für Unternehmen jeder Größe. Für Selbstständige und Freiberufler*innen. Und für alle, die sich über ihr Traumbike so sehr freuen, dass sie es mehr und mehr nutzen. Denn Lease a Bike ist einfach gut für alle. Für die Arbeitgeber*innen, weil sich ihre Belegschaft gesund bewegt. Für die Menschen auf den Rädern, weil sie die wahrscheinlich beste Art der Fortbewegung genießen. Und für die Umwelt, weil das Auto nicht mehr ganz so oft gebraucht wird.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
219 avis
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Nie wieder Lease a Bike
Ich habe bei Lease a Bike ein Fahrrad geleast. Leider ist es mir aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich, mit diesem Fahrrad ohne Schmerzen zu fahren. Ich habe direkt am nächsten Tag nach der Abholung Lease a Bike kontaktiert. Nach ewigem Hin und Her bekomme ich nur die Aussage, das Leasing ist bereits abgeschlossen, eine Rückgabe ist nicht möglich.
Der Händler wäre sogar bereit, das Fahrrad zurück zu nehmen, aber Lease a Bike stellt sich quer. Jetzt habe ich ein Fahrrad im Keller stehen, mit dem ich nicht fahren kann und trotzdem monatlich 90€ zahlen muss.
Man würde denken, dass - vor allem da ich mich direkt gemeldet habe - man etwas kulanter sein kann aber keine Spur!
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Sophie,
wir verstehen Ihre schwierige persönliche Situation. Zu sehen, dass man ein neues Rad hat, es aber aus gesundheitlichen Gründen nicht fahren kann, ist extrem frustrierend.
Die kooperative Haltung Ihres Händlers wissen wir sehr zu schätzen. Der Leasingvertrag selbst ist nach dem Start allerdings bindend und kann aufgrund der vertraglichen Rahmenbedingungen nicht rückgängig gemacht werden.
Wir wünschen Ihnen für Ihre gesundheitliche Situation von Herzen alles Gute.
Liebe Grüße
Anna von Lease a Bike
Rückrufbitte
Mit Lease a bike lief alles reibungslos und schnell ! Aber beim Händler war der Service im Nachgang miserabel ! Bitte um Rückruf !
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Ronny Diesing,
danke für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass bei uns von Lease a Bike alles schnell und reibungslos für Sie lief – genau so soll es sein.
Dass Sie mit dem Service des Händlers im Nachgang aber unzufrieden waren, ist natürlich sehr ärgerlich. Wir möchten, dass Sie von Anfang bis Ende eine Top-Erfahrung haben, und dazu gehört auch der Service unserer Partner vor Ort.
Gerne rufen wir Sie zurück, um darüber zu sprechen. Da wir Ihre Telefonnummer hier nicht erfragen dürfen, schicken Sie uns doch bitte eine kurze Mail an support@lease-a-bike.de mit Ihren Kontaktdaten. Ein kurzer Betreff wie „Rückrufbitte" zur Bewertung“ wäre super.
Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen.
Beste Grüße,
Leonie von Lease a Bike
Bestellung und Abholung termingerecht
Bestellung und Abholung termingerecht, Service zur Mobilität und Reparatur mehr als mangelhaft, bei einem Schaden wird einem unterstellt, dass man gar nicht von zu Hause weg war und keinen Anspruch auf Mobilität hat, Reparatur der defekten Teile wird infrage gestellt und muss trotz Werkstattbericht gerechtfertigt werden. Schade eigentlich…Mal sehen was bei der nächsten Inspektion alles „nicht im AI“ enthalten ist.
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Dennis Heise.
zuerst einmal freut es uns, dass mit Ihrer Bestellung und der Abholung alles super geklappt hat.
Damit wir der Sache auf den Grund gehen und unserem externen Partner direktes Feedback geben können würden wir Sie bitten, uns einmal unter > support@lease-a-bike.de < Ihren Fall genau zu schildern: wann hatten Sie die Panne, wann haben Sie dort angerufen, gab es eine Fallnummer,... Schreiben Sie gerne "Bewertung Trustpilot" in den Betreff, damit die Mail direkt bei mir landet.
Viele Grüße Leonie von Lease a Bike
Mein Arbeitgeber hat einen…
Mein Arbeitgeber hat einen Rahmenvertrag mit dem Anbieter. Es lief alles super unkompliziert und entspannt. Jeder Schritt wurde erklärt. Das Bike war schnell bei mir.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass bei dir alles "super unkompliziert und entspannt" lief und das Rad schnell da war. Genau so soll es sein.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Fahrrad!
Steffi von Lease a Bike
Überzeugendes Servicepaket.
Mein Arbeitgeber hatte bereits einen Rahmenvertrag mit Lease a Bike vereinbart und eine entsprechende Förderzusage für die Arbeitnehmer.
Der Prozess zwischen Anfrage beim Arbeitgeber, Auswahl beim Händler, Genehmigung des Leasingvertrages und Auslieferung des Rades konnte daher Dank des digitales Handshakeverfahrens in dem erstaunlich kurzen Zeitraum von nur drei Tagen erfolgen. Auch die Wartungsrichtlinien waren damit klar geregelt. Das ist zielführend ist und verhindert Komplikationen. Top
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Bernhard,
vielen Dank für Dein fantastisches Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass der gesamte Prozess von der Auswahl bis zur Auslieferung Deines neuen Dienrads in nur drei Tagen so reibungslos und schnell für Dich lief.
Genau das ist unser Ziel: Ein unkompliziertes, digitales Erlebnis, das von Anfang an überzeugt.
Wir wünschen Dir allzeit gute und sichere Fahrt mit Deinem neuen Rad!
Steffi von Lease a Bike
Alles Top schon das 3 Fahrrad top 👍
Alles Top schon das 3 Fahrrad top 👍
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Vielen Dank für Ihre Top-Bewertung! Wir wissen das sehr zu schätzen und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Radeln!
Viele Grüße Steffi von Lease a Bike
Erst war ich skeptisch
Erst war ich skeptisch, aber ich musste mich eines besseren belehren. Es lief alles Super. Etwas holprig vom Arbeitgeber, aber von Lease a Bike war alles Tip top 👍
Nach ca. 2 Monaten steht meine erste Wartung an. Hoffe es läuft auch alles so reibungslos 😊
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Mario,
ganz herzlichen Dank für dieses ehrliche und tolle Feedback! Es freut uns immer ganz besonders, wenn wir anfängliche Skepsis in Begeisterung umwandeln können. Schön, dass bei uns alles "Tip top" für Sie lief.
Und was die Wartung angeht, können wir Sie beruhigen: Auch hier ist unser Anspruch ein reibungsloser Ablauf. Bei Fragen sind wir natürlich jederzeit für Sie da.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Dienstrad. :)
Liebe Grüße
Anna von Lease a Bike
Alles Bestens!!!
Sämtliche Abläufe rund um das Bikeleasing mit „Lease a Bike“ und auch dem Händler der es abgewickelt hat waren Problemlos und absolut empfehlenswert.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hi Björn,
herzlichen Dank für das tolle Feedback!
Besonders freut uns zu lesen, dass nicht nur bei uns, sondern auch beim Händler alles reibungslos geklappt hat. Genau so soll es sein – ein perfektes Zusammenspiel für ein super Erlebnis.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit dem neuen Dienstrad!
Liebe Grüße
Anna von Lease a Bike
Sehr schnelle und einfache Abwicklung
Sehr schnelle und einfache Abwicklung. Der Genehmigungsprozess lief reibungslos. Die Radübergabe war ein tolles Erlebnis.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hi :)
Klasse, danke! Es ist einfach super zu hören, wenn für unsere Kunden alles reibungslos geklappt hat.
Alles Gute für Sie!
Liebe Grüße
Anna von Lease a Bike
Trotz Servicepaket all-inclusive…
Trotz Servicepaket all-inclusive (unbegrenzter Austausch von Verschleißteilen) wurde bei der Inspektion der Tausch der Bremsbeläge, wegen dem genannten Kilometerstand abgelehnt. Ich sollte mich erklären und den Original KM Stand angeben? Mir wurde eine zu kurze KM Leistung vorgeworfen!
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Guten Tag Herr Prager,
dass es im Zuge Ihres Servicefalls zu Irritationen kam und bei Ihnen der Eindruck entstand, Sie müssten sich rechtfertigen, ist absolut unglücklich. Das sollte so nicht sein.
Vielleicht als kurze, transparente Einordnung: Unser All-inclusive Paket gilt selbstverständlich uneingeschränkt. Allerdings möchten wir einen ressourcenschonenden Umgang mit Ersatzteilen gewährleisten und einen unnötigen Austausch von Teilen im Sinne der Nachhaltigkeit vermeiden. Bei Rückfragen melden wir uns bei dem Fachhändler. Die Kommunikation darüber an Sie soll Sie auf dem Laufenden halten.
Das Wichtigste für Sie: Nach dem klärenden Gespräch mit Ihnen wurde die Freigabe bereits an den Fachhändler übermittelt.
Wir wünschen Ihnen nun eine schnelle Reparatur und allzeit gute Fahrt!
Anna von Lease a Bike
BIs jetzt alls SUPER
BIs jetzt alls SUPER in der Abwicklung mit Lease a Bike!!!
Vom Leasing bis jetzt nach der Erstinpektionsabwicklung alles TOP!!!!!
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo :)
SUPER finden wir auch diese Bewertung!
Vielen lieben Dank für die 5 Sterne.
Liebe Grüße
Anna von Lease a Bike
Leasing problemlos. Kauf vor Ort unbefriedigebd
An sich ist das eine gute Sache.
Mit Bike Leasing war alles schnell abgewickelt, auch bei meinem Arbeitgeber.
Aber anscheinend hatte ich das falsche Fahrradgeschäft gewählt.
Klar, freundlich waren sie da. Aber Beratung und Sachverstand ließen zu wünschen übrig.
Von der Größe war es für mich perfekt.
Zum persönlichen Einstellen des Bikes auf meine Bedürfnisse mußte ich dann zu einem anderen Laden.
Beste Grüße aus'm Harz
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Hans-Peter,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Ablauf grundsätzlich zufrieden waren.
Schade ist, dass wir, als Lease a Bike, einen Stern einbüßen mussten, weil Sie nicht zu 100% mit der Leistung des Fachhändlers zufrieden gewesen sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Dienstrad und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Anna von Lease a Bike
Great service
Great service – fast and hassle-free. Excellent selection of dealers. I can recommend it.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hi Frank,
Thank you very much for the 5 stars and the kind words! The whole team is delighted.
Best regards
Anna
Mangelner Service seitens Lease a Bike
Leider wurde mein Fahrrad (BLP > 10.000€) mit einem Mangel ausgeliefert. Der Händler hat bereits zwei fehlgeschlagene Nachbesserungsversuche hinter sich. Lease a Bike hält sich auf meine direkte Nachfrage hin, wie es weitergeht explizit heraus.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Lukas,
es tut uns leid zu hören, dass es aktuell Probleme mit Ihrem Rad gibt. Wie bereits kommuniziert, liegt die Verantwortung für Gewährleistungsfälle beim Fachhändler – dies ist immer die erste Anlaufstelle.
Wir haben uns zur Unterstützung bereits an den Händler gewandt. Sobald uns von dort eine Rückmeldung vorliegt, informieren wir Sie direkt in Ihrem bestehenden E-Mail-Verlauf.
Liebe Grüße
Anna von Lease a Bike
Es hat alles supper funktioniert
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hi Arthur,
klasse, dass du so zufrieden bist! Genau so soll es sein. :)
Danke und liebe Grüße
Anna von Lease a Bike
Lease a bike hat super funktioniert!
Lease a bike hat super funktioniert.
Leider hat die Überprüfung bei meinem Arbeitgeber sehr lang gedauert und der Ansprechpartner war unhöflich und nicht motiviert.
Auch mit dem Händler war ich sehr unzufrieden (keine Reservierung möglich und Begutachtung der Farbe des Rades außerhalb des Geschäftes war erst nach Abklärung mit dem Filialleiter gestattet ).
Aber der Rest lief reibungslos!
Jederzeit wieder!
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Liebe Anja,
wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dir kurz die Zeit für dieses tolle Feedback genommen hast. Das ist eine super Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinem Rad.
Liebe Grüße
Anna von Lease a Bike
Sehr fachmännische Beratung und nette…
Sehr fachmännische Beratung und nette Mitarbeiter, kann ich immer wieder empfehlen.
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Murat,
was für ein schönes Feedback! Ich gebe es direkt an das Team weiter – so etwas motiviert uns alle ungemein.
Vielen Dank dafür!
Liebe Grüße
Anna von Lease a Bike
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hi Michael,
ein herzliches Dankeschön für diese tolle 5-Sterne-Bewertung!
Liebe Grüße
Anna von Lease a Bike
Réponse de Lease a Bike Deutschland
5 Sterne! Kurz und knapp – vielen herzlichen Dank dafür!
Steffi von Lease a Bike
Absoluter guter Ablauf!
Absoluter guter Ablauf!
Von ersten Kontakt bis zum Abschluss und auch darüber hinaus
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hi Karsten,
vielen Dank für die 5 Sterne! Genau so soll es sein – ein rundum sorgloser Ablauf von Anfang an.
Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt und viel Spaß mit deinem Dienstrad!
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