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Von " Chef ich möchte eine Pedelec leasen" bis " Viel Spass mit ihrem neuen Rad" vergingen inklusive des dazwischenliegendem Wochenendes, 4 Tage. Bis jetzt Alles tadellos. Ich hoffe, dass es auch... Voir plus
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Auch beim zweiten Fahrrad hat wieder alles absolut problemlos funktioniert! Die Abwicklung war transparent, schnell und unkompliziert. Ein großes Lob an den Support: Egal auf welchem Kanal (Telefon, C... Voir plus
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Wir glauben, dass Dienstradleasing tatsächlich die Welt verbessern kann. Für Unternehmen jeder Größe. Für Selbstständige und Freiberufler*innen. Und für alle, die sich über ihr Traumbike so sehr freuen, dass sie es mehr und mehr nutzen. Denn Lease a Bike ist einfach gut für alle. Für die Arbeitgeber*innen, weil sich ihre Belegschaft gesund bewegt. Für die Menschen auf den Rädern, weil sie die wahrscheinlich beste Art der Fortbewegung genießen. Und für die Umwelt, weil das Auto nicht mehr ganz so oft gebraucht wird.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
219 avis
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Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden…
Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden mit dem Ablauf bei Lease a Bike und am Ende hat alles geklappt.
Was leider nicht transparent genug übermittelt wurde, war eine Stornierung durch einen vorherigen Rad-Lieferanten. Der Vertrag war einfach aus dem Portal verschwunden, ohne das eine Mittelung erfolgt - weder von LaB noch vom Lieferanten.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Markus,
vielen Dank für deine positive Bewertung und den hilfreichen Hinweis!
Dein Feedback zur Benachrichtigung bei der Lieferanten-Stornierung ist super wertvoll.
Umso schöner ist es, dass am Ende alles für dich geklappt hat. Allzeit gute Fahrt!
Steffi von Lease a Bike
Alles super
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Vielen Dank für Ihre Top-Bewertung! Wir wissen das sehr zu schätzen.
Steffi von Lease a Bike
Bin total zufrieden 😚
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hii Anja,
kurz, aber aussagekräftig! Danke für die 5 Sterne und weiterhin viel Spaß beim Radeln!
Steffi von Lease a Bike
Schneller und transparente Abwicklung
Ich bin absolut zufrieden mit dem Abschluss meines Bike-Leasings über Lease a Bike.
Die Freigabe des Vertrags war innerhalb von Minuten erledigt, der Händler hat da selbst nicht mit gerechnet.
Auch beim ersten Service wurde ich informiert, welche Leistungen angefragt wurden und die Freigabe kam prompt, so dass ich mein Bike am nächsten Tag mit Inspektion und frischen Bremsbelägen abholen konnte.
Ich hab es bisher nicht bereut mein EBike über Dienstrad-Leasing geholt zu haben.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Christian,
vielen Dank für dein detailliertes und positives Feedback.
Der gesamte Leasingprozess soll für dich so reibungslos wie möglich sein, damit der Fahrspaß jederzeit im Vordergrund steht. Es ist eine wertvolle Bestätigung, dass du diese Effizienz sowohl bei Vertragsbeginn als auch bei der späteren Serviceabwicklung erfahren hast.
Viele Grüße!
Steffi von Lease a Bike
Super!
Die Abwicklung mit Lease-a-bike hat super funktioniert! Ich konnte mein Rad ganz einfach bestellen und am nächsten Tag war der Antrag bereits genehmigt! Alles top!
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hii Janine Sarah,
wow, vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass bei dir alles so einfach und vor allem schnell geklappt hat. Genau so soll es sein!
Wir wünschen dir ganz viel Spaß und tolle Touren mit deinem neuen Rad.
Steffi von Lease a Bike
Bisher bin ich sehr zufrieden
Bisher bin ich sehr zufrieden, wobei der Kontakt zu Lease a bike ja nicht allzu groß ist solang alles läuft. Das Haupt doing liegt bei Fachhändler, bei diesem habe ich das glück an einen guten geraten zu sein.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hii Patrick,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Dass der Prozess reibungslos im Hintergrund läuft, ist genau unser Ziel. Es freut uns auch, dass du mit deinem Fachhändler so zufrieden bist.
Weiterhin viel Freude mit deinem Dienstrad!
Viele Grüße!
Steffi von Lease a Bike
Hallo
Hallo, alles super und reibungslos verlaufen. Allerdings hat mein Händler die meiste Arbeit daran geleistet. Keine Probleme bei der Bestellung noch bei der Abwicklung, auch die Höhe der monatlichen Rate würde nicht überschritten. Einfach super! 👍
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Guten Tag Martin Brueggemann,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Ablauf sowie der monatlichen Rate zufrieden sind. Ein großes Lob auch an Ihren Händler – schön, dass alles so gut geklappt hat! 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und allzeit gute Fahrt!
Steffi von Lease a Bike
Unkompliziert und Einfach
Es war alles sehr unkompliziert. Sehr freundliche Mitarbeiter die einem weitergeholfen haben. Hatte das Fahrrad innerhalb kürzester Zeit.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hii Simon,
vielen Dank für die 5 Sterne! Wir hoffen, du genießt jede Fahrt mit deinem Dienstrad.
Liebe Grüße!
Steffi von Lease a Bike
Alles reibungslos funktioniert
Alles reibungslos funktioniert. Keine Problem und alles ging super schnell
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Denise Bode ,
vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass bei dir alles so reibungslos und super schnell funktioniert hat.
Genau das ist unser Ziel: ein unkomplizierter Weg zum Wunschrad. Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Steffi von Lease a Bike
Die Abwicklung lief bisher problemlos und super zügig
Die Abwicklung lief bisher ohne Probleme und sehr zügig. Bisher bin ich sehr zufrieden.
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Herzlichen Dank für die 5 Sterne! Das freut uns wirklich sehr.
Wir wünschen allzeit gute Fahrt!
Steffi von Lease a Bike
Einfache und schnelle Abwicklung.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
5 Sterne! Kurz und knapp – vielen herzlichen Dank dafür!
Wir wünschen viel Freude mit Ihrem neuen Dienstrad!
Steffi von Lease a Bike
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hii Janis,
vielen Dank für deine Top-Bewertung! Wir wissen das sehr zu schätzen.
Liebe Grüße
Steffi von Lease a Bike
Es lief alles zur vollen Zufriedenheit,
Es lief alles zur vollen Zufriedenheit,
einziger Punktabzug ist die mehr als nervige Passwortvergabe beim registrieren,da war ich schon fast soweit aufzugeben,die Richtlinien scheinen mir maßlos übertrieben..
Ansonsten Top👍🏻
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Guten Tag Holger Karbsch,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service "zur vollen Zufriedenheit" glücklich waren.
Gleichzeitig nehmen wir Ihren Kritikpunkt bezüglich der Passwortvergabe an. Die Sicherheit der Nutzerdaten hat für uns oberste Priorität. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform zu verbessern und sind stets darum bemüht, unseren Nutzerinnen und Nutzern den bestmöglichen Schutz zu bieten. Aus diesem Grund haben wir eine zusätzliche Sicherheitsvorkehrung bei der Passworterstellung implementiert.
Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Rad.
Viele Grüße!
Steffi von Lease a Bike
Kann ein Bike Angebot leider nicht stornieren.
Leider kann ich einen nicht gewünschten und auch nicht angenommen Leasingvertragsentwurf nicht mehr aus meinem Profil nehmen, so dass ich kein Rad über meinen Arbeitgeber leasen kann.
Lease a bike unterstützt leider nicht in der Löschung des Angebots.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Torsten Schwinke,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist ärgerlich, wenn ein alter Vertragsentwurf den Weg für ein neues Rad blockiert.
Zur Klärung des Prozesses: Damit wir den Vertrag stornieren können, bedarf es einer kurzen Rückmeldung des Fachhändlers an uns.
Auch wenn es nicht mehr aktuell ist, übernehmen wir das gerne für Sie. Senden Sie uns dafür bitte Ihre Vertrags-ID an support@lease-a-bike.de, und wir holen die Bestätigung ein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Rad.
Viele Grüße
Steffi von Lease a Bike.
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Petra,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir wünschen dir allzeit gute Fahrt mit deinem Dienstrad.
Liebe Grüße
Steffi von Lease a Bike
Ich fühle mich von lease a bike allein…
Ich fühle mich von lease a bike allein gelassen und sehr schlecht vertreten.
Der Händler bike24 lieferte ein ca. 5500 EUR Fahrrad, welches nach wenigen KM mangelhaft war, und vertröstet mich nun bis heute und stellt eine Lösung sage und schreibe nach 2 Monaten nach Mangelrüge in Aussicht. lease a bike ist Käufer des Fahrrades vom Händler und muss dann in solchen Fällen rigoroser vorgehen und die Möglichkeit des BGB zur Fristsetzung, Nachfrist und Rückabwicklung angehen, statt diese Verantwortung nur auf mich, der nur Angestellter des Leasingnehmers ist, abzuwälzen. Das passiert leider nicht.
Das bike verursacht eine Leasingrate von 150 EUR und ich kann es 2 Monate (wenn nicht noch länger) nicht fahren?
Der LAB Support schiebt die Verantwortung weg und lässt mich im Regen stehen und kommt mit „wenden Sich doch an die Versicherung“ oder „wie sind nur Vermittler“.
Ich bin mit der gesamten Situation 100%ig unzufrieden und werde es - anders
Als bisher - nicht mehr weiter empfehlen.
Nachtrag 15.9.: keine Änderung, Support, speist mich ab, kümmert sich nicht, lässt mich allein. Ich lease mit Sicherheit nicht mehr bei diesem Laden.
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Carsten Schicht,
danke für Ihr Feedback.
Gerne würden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Unklarheiten aufzulösen bzw. Sie bei Ihrem Problem zu unterstützen.
Bitte senden Sie eine Mail mit dem Betreff "Trustpilot" und Ihrer Vertrags-ID an support@lease-a-bike.de
Vielen Dank und beste Grüße
Steffi von Lease a Bike
Total schlechter Service
Total schlechter Service, am Telefon total unfreundlich. Egal welche Frage man hat, man wird an den Arbeitgeber vermittelt. Nie wieder, bin froh wenn die 36 Monate vorbei sind.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Guten Tag Sabrina Tiffert,
unser tägliches Ziel ist es, jedem Kunden ein positives und reibungsloses Erlebnis zu bieten.
Wir möchten Ihr Anliegen daher gerne zeitnah prüfen, nachvollziehen und gemeinsam eine angemessene Lösung mit Ihnen finden. Bitte senden Sie uns die relevanten Details, wie z.B. Ihre Vertrags-ID und Ihr Thema an support@lease-a-bike.de. Schreiben Sie gerne „Bewertung Trustpilot“ in den Betreff, damit die Mail direkt bei mir landet.
Vielen Dank und schöne Grüße
Steffi von Lease a Bike
Solange man keine Panne hat und die…
Solange man keine Panne hat und die Mobilitätsgarantie benötigt, alles gut!
Im Falle einer Panne fragt man sich, wie viele Tage möchte ich jetzt hier auf der Landstraße stranden.. eine sofortige Hilfe Fehlanzeige. Zum Glück bin ich im ADAC, dieser kam innerhalb einer Stunde, nicht erst nach zwei Tagen. Das Rad wurde problemlos vor Ort repariert, nicht erst in eine 25 km entfernte Werkstatt geschleppt (was definitiv nicht nötig gewesen wäre) , wo man es dann auch selber noch irgendwie abholen muss.
Also wer viel unterwegs ist und auch mal im Pannenfall schnelle Hilfe benötigt, ist bei dieser "Mobilitätsgarantie" fehl am Platz!
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Guten Tag,
dass Sie bei einer Panne nicht sofort die nötige Hilfe von unserem externen Partner der Mobilitätsgarantie erhalten haben, tut uns leid. Damit wir dem nachgehen und der Mobiltätsgarantie Feedback geben können, um solche Fälle zukünftig zu vermeiden, würde ich Sie bitten uns einmal unter > support@lease-a-bike.de < Ihren Fall genau zu schildern: wann hatten Sie die Panne, wann haben Sie dort angerufen, gab es eine Fallnummer,... Schreiben Sie gerne "Bewertung Trustpilot" in den Betreff, damit die Mail direkt bei mir landet.
Vielen Dank und liebe Grüße
Steffi von Lease a Bike
Wenn Sie Freiheit wünschenBilligversion von JobRad
Wenn Sie Freiheit wünschen, meiden Sie diesen Service. Die Tatsache, dass Lease-a-bike nicht mit CANYON zusammenarbeiten möchte, macht Lease-a-bike zur Billigversion von JobRad. Wenn Sie einen Rundum-Service wünschen, entscheiden Sie sich für JobRad. Dort ist die Tatsache, dass eine Top-Marke wie CANYON online verkauft, kein Problem. Es ist eine selbst auferlegte Einschränkung, die Lease-a-bike hat, um die kleinen Geschäfte unter Druck zu setzen. Keine technische oder rechtliche Einschränkung.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hey,
wir verstehen Ihren Wunsch nach mehr Markenvielfalt. Neben unserem großen Fachhändlernetzwerk, mit den verschiedensten Marken, arbeiten wir auch mit Onlinepartnern wie Rose Bikes zusammen. So möchten wir sowohl persönlichen Service vor Ort als auch starke Online-Marken bieten. Wir prüfen und erweitern unser Markenportfolio kontinuierlich und nehmen das Feedback unserer Kunden sehr gerne auf und ernst.
Schlechter Kundenservice
Fragt man nach einem Leasingrechner für Selbstständige erhält man einen Link zum Rechner für Angestellet. Fragt man nochmal nach erhält man eine patzige Antwort.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lease a Bike Deutschland
Hallo Jens Nickel,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, wenn die Antwort unhöflich wirkte. Der Leasingrechner für Angestellte ist in der Tat identisch mit dem für Selbstständige, weshalb wir den gleichen Link verwenden. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. Wir möchten, dass Sie die Informationen erhalten, die Sie brauchen, und freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Viele Grüße!
Steffi von Lease a Bike
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