Lease A Bike Nederland  Avis 

Vorige week mijn 2e leasefiets opgehaald. Mijn eerste leasefiets (een elektrische) heb ik overgenomen en deze schuift door naar m'n dochter. En zelf heb ik een nieuwe uitgezocht. Binnen 2 weken was alles geregeld en reed ik al in het zonnetje de wijde wereld in op mijn nieuwe e-bike. Ik ben er super blij mee! Zowel de overname van mijn huidige fiets als het bestel proces waren eenvoudig maar vooral ook super snel. Heb een keertje gebeld met de kantenservice en zij waren erg vriendelijk, meedenkend en behulpzaam. Ik zou zonder twijfel opnieuw een lease fiets via Lease A bike aanschaffen. Al 3 jaar erg tevreden en verwacht dat de komende jaar ook weer te zijn!

Everything went very smooth. It was easy to arrange and also easy to get my bike from the shop

Het gehele proces van de onboarding t/m het bestellen en afleveren van de fiets is zeer soepel en snel verlopen.

Eenvoudig en snel een fiets bestellen. Prachtig!

Duidelijke, heldere communicatie en snelle service.
Ik had snel een inlog en kon daarmee een fiets uitzoeken. Na het uitzoeken was ook het bestelproces snel afgehandeld.

Een goed concept! Je kan praktisch overal je fiets uitkiezen en op het administratieve proces en de afhandeling van de aankoop wordt ontzorgt. De stappen die genomen moeten worden zijn helder. De communicatie via de e-mail verloopt goed.

Ik ben erg tevreden over de service van Lease a bike. In 3 weken tijd reed ik al een nieuwe fiets! Het proces is erg duidelijk en werkt fijn.

In mijn werk hebben wij een fietsplan en wij kunnen een leaseplan uitzoeken bij Lease a bike. Super snel alles geregeld! Binnen een dag was alles al rond met zowel mijn werkgever als dit bedrijf. Makkelijke website, stap voor stap wordt je door het proces begeleidt. Fantastisch🥳

makkelijk en snel geregeld ,een mooi fiets "plan"

Prima systeem, duidelijk en de reactiesnelheid is goed

Ik heb mijn leasefiets correct opgehaald en alle stappen doorlopen, maar door een fout bij de dealer is mijn contract pas maanden later geactiveerd. Dit lag volledig buiten mijn invloed.

Hoewel dit door Lease a Bike wordt erkend, wordt er geen verantwoordelijkheid genomen voor de gevolgen. Er wordt vooral gekeken naar het feit dat er geen kosten zijn gerekend in die periode, terwijl andere nadelen (zoals een langere contractduur en onduidelijkheid over verzekering) worden genegeerd.

Contact met de klantenservice levert vooral standaard reacties op en er wordt niet echt meegedacht over een oplossing.

Het initiële proces en het platform werkten overigens goed en duidelijk. Juist daarom is het jammer dat de afhandeling bij een probleem zo tegenvalt.

Code bij werkgever opgevraagd, dag later naar fietsenwinkel en nog dezelfde dag op een prachtige Ebike naar huis! Papierwerk achter de computer duurde wel even.

Het hele proces aan de kant van Lease a Bike is vrij overzichtelijk met een goede calculator en heldere uitleg bij elke stap. Alleen het uitzoeken van de fiets zelf bij de fietsenmaker is gedoe, maar dit ligt niet aan Lease a Bike. Aan die kant zou vaste prijzen afspreken met bepaalde partijen handig zijn, want nu rekent elke fietsenmaker zijn eigen "leaseopslag" variërend van 5% tot 1000 euro.

Duudelijke communicatie en alles super snel geregeld

Snelle afhandeling. Alles was duidelijk