E.Leclerc DRIVE Avis 762

Les articles essentielle lait oeuf ... pas disponible

Rien n'a dire sur le personnel en ce qui me concerne mais ce qui ne va pas ce sont les promo qui ne sont pas toujours appliquées. On a beau leur envoyer des messages avec preuves a l'appui, aucune réponse de leur part. Donc vérifier bien vos factures finales et vous aurez parfois des surprises...

Commande reçue incomplète. J'ai demandé au service clients comment récupérer les articles et là on me réponds que l'on me rembourse mais en fait c'est un avoir. Ce sont 2 choses différentes. D'après eux je dois repasser une commande mais impossible car il y a un minimum d'achat et le total des articles est inférieur. J'avais déjà entendu que Leclerc avait des soucis notamment en livraison mais là terminer les commandes même via d'autres sites.

Commande passer le 5 septembre a 22 heure réception de de ma commande a 12h30 personne trep bien Merci du service on et pas déçu

Livreur ponctuel ,agréable poli , professionnel, patient, humain, correct sur lui, il dépose les surgelés devant le congélateur! . Rien à dire: si mon pays fonctionnait comme cela j'aurais encore envie d'y rester .
Merci Monsieur qui m'avez livré mes achats

J'avais l'habitude de commander 2 ou 3 fois par mois sur le site avec livraion à domicile. Payante évidemment.
Depuis quelques semaines, chaque fois que je veux me reconnecter à mon espace, on me dit que mon login/mdp n'est pas valable , donc changement du mdp. Je prends le mot sécurisé proposé par Google, je l'enregistre dans mon espace mdp, ca passe et dès la connection suivante, rebelote, ma combinaison login/ mdp n'est plus acceptée.
Donc Bye bye Leclerc, je retourne chez Carefour, oùau moins la livraison est gratuite pour les plus de 65ans !

Très déçu du Leclerc Drive de ste Eulalie. On récupère des fruits et légumes abîmés, des dates de péremption pour le lendemain sur des produits impossible à congeler, œufs cassés , produits manquant .
Quand on veut valider notre panier on s'aperçoit qu'ils manquent pleins de produits , d'ailleurs beaucoup trop de produits en rupture de stock, ou peu de produits eco+. On retrouve certains fromages avec des étiquettes à 2 e mais vendus à 3 e sur le drive. Aberrant !! Ce n'est pas comme si Leclerc avait déjà eu la justice sur le dos pour mauvais étiquetage !! Drive de ste eulalie il serait temps de vous amélioré depuis le temps

Pastèque, abricots, raisins, pommes, kiwis...😡😡😡😡😡😡
Au fait tout les fruits que j'ai commandé étés pourris...
Si vous ne pouvez pas assurer ce service, vous n'avez qu'à l'arrêté, au lieu de nous livrer votre stock déjà périmé et pourris.
Vous voulez intoxiqué les gens c'est ça ?!??
Mmssszzzzz...de l'argent jeté! Si seulement je pouvais porter plainte j'hésiterai pas une seconde.
En tout cas vous j'achete plus rien chez vous.

Habitué à venir me servir là depuis des années, je me suis rendu compte qu'il y avait un problème avec le drive Leclerc Nord Draguignan. Lors d'une commande, sur une botte de poireaux d'un kilo, je me retrouve avec 4 légumes se battant en duel sans même un petit élastique pour les lier. Après repesée demandée au bras droit de la responsable, il manquait 480 grammes, la moitié carrément. Quelques jours plus tard, je refais la commande du même article, cependant là encore, cela me paraissait louche. La responsable du drive repèse, cette fois-ci 255 grammes étaient absent dans la botte. Très énervé, je qualifie les préparateurs de commande d'abrutis. Que n'avais-je fait là?! Elle me prend de haut et m'affirme : " je ne vous permets pas de parler comme ça de mes collègues de travail, une erreur cela peut arriver!". Sauf que dans ce cas de légumes achetées à la pesée, il me paraissait évident que le personnel ne prenait pas la peine justement de procéder à la dite pesée. N'ayant le temps pour rien, ils doivent piocher au jugé et à la louche une poignée ou deux de légumes dans les stocks se disant " de toutes façons cela ne se verra jamais après tout les clients drive n'emmènent pas leur balance électronique avec eux!". Ma foi, c'est bien vrai. Si j'ai pu détecter l'anomalie, cela résulte du fait qu'une botte de poireau est très volumineuse, en retirer même peu est tout de suite visible. Je ne comprends pas que la responsable du drive puisse couvrir de tels agissements. Après tout, quand on y réfléchit se faire arnaquer de 200 à 500 grammes de marchandise représente une jolie perte. Surtout lorsque cela se reproduit sans doute chaque semaine.
Bref, je suis client de ce drive depuis 2018. J'ai pardonné pas mal d'erreurs qui jusque là, en effet pouvait être qualifiées d'humaines. Par contre là, un tel amateurisme et je m'en foutisme lors de la préparation me choque profondément. Et le remboursement pour les légumes fantômes n'y changeront rien. Au moins l'ancien gérant, lui, honnête intellectuellement avait reconnu qu'ils faisaient vraiment n'importe quoi. Je ne commanderais plus rien chez eux qui puisse nécessiter une pesée ! D'ailleurs en y réfléchissant bien, pourquoi continuer là bas ?! J'ai à 20 mètres un drive Intermarché et à 50 mètres celui de Carrefour.

les Leclerc Drive sont de plus en plus médiocre il ne réapprovisionne pas leurs produits ne font pas les pubs sur catalogue nul. à mon avis le drive U est le meilleur car ils font tous même y compris la pub qui a sur leur catalogue.
Leclerc Drive devrait prendre exemple sur U drive

Manque 3 articles première et dernière fois

Accès au drive pas indiqué même pas par un petit panneau. Après quelques minutes de recherche on arrive à une barrière cassée - il faut bien regarder pour voir les petites flèches à moitié effacées faites avec un marker.
C’est UN GRAND N’IMPORTE QUOI pour un drive Leclerc.

Je ne peux plus accéder à mon compte Leclerc drive (une réinitialisation de mdp m'est demandée sauf que je ne reçois jamais le mail permettant de le réinitialiser).
J'ai essayé de joindre plusieurs fois le service client par mail mais je n'ai pas de réponse.
Pareil par téléphone, après avoir patienté 30 min sans réponse j'ai raccroché.

Leclerc Drive de Cran Gevrier, ses pratiques douteuses, son SAV nullissime...
S'engagent à livrer des produits frais avec des dates limites de consommation raisonnables mais vous refourguent des produits périmés. Le SAV peine à vous répond seulement après plusieurs relances et s'excuse mollement

Les fruits et légumes sont souvent également en mauvais état, abîmés.

Enfin, encore une dernière expérience au drive où cette fois ci on m'a livré un produit complètement moisi. Là encore j'ai dû relancer le service clients à plusieurs reprises. Réponse: on ne me remboursera pas l'article car il s'agit d'un produit frais et on ne peut pas garantir sa bonne conservation par le client.
OK.....je précise que j'habite en face du magasin donc le produit a moisi à une vitesse digne d'un guiness des records.
Donc si je résume : le magasin peut vous vendre tous ses produits frais moisis, vous n'obtiendrez jamais gain de cause (malgré votre bonne foi et votre fidélité au magasin) sous prétexte qu'il est possible que ce soit votre faute.
Bien sûr, cet épisode intervient après qu'on vous avait assuré dans un joli message copié-collé que cette situation était inacceptable et que la direction allait faire tout ce qui était en son pouvoir pour éviter que cela ne se reproduise. La bonne blague.
Commencez par apprendre à connaître vos clients et à les respecter un peu. Il y a plein d'autres hypermarchés à proximité où faire des courses.

Je me sens comme une cliente de second ordre. Je récupère régulièrement des produits frais presque périmés (à 2 ou 3 jours).
Pas d'accès à toutes les promotions. Produits retirés du panier, mais que l'on trouve en magasin.
Lorsque j'écris au service clientèle, je reçois une réponse bateau.
Quel manque de respect !

Je déplore l'attitude du service client E-Leclerc drive à vitry sur seine 94400 qui croit tout et n'importe quoi sur la réputation faite sur des clients par leurs livreurs alors qu'ils ne vous connaissent pas (à part certains.. Mais très peu..) ce n'est pas professionnel du tout :(((!!!

J'ai effectuée une commande samedi matin tout est bon.On m'envoi un mail de confirmation de livraison entre 16h et 18h toujours pas de livraison à 19h j'appelle pour qu' on me dise que c'était un beug informatique pour l'encaissement y a pas eu de beug et de plus elle me dit que c'était qu'avec moi le problème à par dire je suis désolé moi ne pouvant pas me déplacer je me suis bien retrouver pénalisé. Je ne suis pas contente du tous

La formule Drive de Leclerc est très pratique au niveau du gain de temps. Il est aussi possible de comparer les produits afin de voir notamment le prix au kilogramme.
Néanmoins, j’étais très surpris par 2 fois :
-une première fois où le produit qui m’a été vendu était périmé (des merguez). Leclerc m’a remboursé et après demande m’a fait crédit d’en avoir de 5€
-une deuxième fois où le produit (des raviolis en barquette) était pourri quand je l’ai ouvert. Je n’ai pas osé demander à nouveau un avoir pensant que cela coulait de source.

Je suis donc très perplexe, quant à la sécurité alimentaire des produits qui (me) sont vendus.

je commande des pierrée en 33on me livre des 50cl
il y a beaucoup de choses a revoir dans ce magasin!!!!!!!!!

Personnel sympathique et serviable mais produit ( shampoing ) retrouvé ouvert .
Du produit était éparpillé dans le panier car le bouchon de la bouteille était ouvert. La personne présente m'a proposé gentiment de me faire un avoir.
J'ai décidé de garder le produit mais je m'aperçois qu' il y a plein de petites bulles dans le shampoing.
Alors que normalement, il n'y en a pas du tout.
Y a-t-il eu un autre produit de rajouter à l'intérieur de la bouteille ?
Le shampoing a-t-il pris trop de chaleur ?
Pareil pour le savon liquide qui se retrouve avec des bulles alors que normalement, il n'en a pas .
Je me pose des questions sur la pureté du produit.