E.Leclerc DRIVE Avis 762

A fuir!...entre les produits manquants sur l'application qui sont récurrents,les produits manquants quand on récupère la commande,les fruits et légumes pourris,l attente car meme arrivé a l 'heure il faut attendre que le camion arrive pour pouvoir compléter votre commande(qui etait sensée etre compléter et prête)et la cerise sur le gateau:45mn d attente pour récupérer ma commande et ce uniquement car je me suis plainte à plusieurs reprises..et ensuite commande récupérée ....le livreur me l 'a gentiment balancée vers mon véhicule et sans aucun mot d excuse....cliente depuis des années...c est fini
Ma patience a des limites.

Très satisfaite de mon drive effectué au Eleclerc d'outreau

Effectivement de nombreux produits sont manquant depuis un certain moment mais je retiens surtout le servie en particulier quand il est effectué par Bernard. Des que son prénom apparaît je suis rassurée et souriante. Je sais que je serai servie avec le sourire, je ne vérifie même pas car j'ai toute confiance. Vraiment merci à lui pour rendre se moment si agréable même quand il y a de l'attente

De pire en pire et c'est bien dommage ! Je fais des drives depuis plusieurs années au Leclerc des marais même si il manquait s'en arrêt des articles dans mes commandes je renouvellais quand-même car on me proposé autre chose donc j'étais plutôt satisfaite. Mais là on me propose des articles qui n'ont rien à voir , ou bien rien d'autre , et de plus pour recevoir ma commande l'attente est interminable ! personnel peut aimable ! Et pour couronner le tout il faut que je range le chariot et que je me débrouille avec mes courses !!

Depuis quelques temps on me fait poireauter à chaque fois pour me remettre ma commande qui est systématiquement INDISPONIBLE,j'ai l'impression qu'un petit C... s'amuse …...dommage parce que je suis handicapé et que je laisse 700 € tous les mois
Ca serait bête pour Leclerc que j'aille voir ailleurs.

Précommande non honoré !!! Inadmissible

Le Drive est pitoyable !!!
Ils sont TOUJOURS en rupture sur des produits de base !
Chaque semaine je dois faire mes courses en 2 fois et c'est de PIRE en PIRE !
Il manque la moitié des produits de base.
Je change de crémerie !

Catastrophique j'ai reçu mes congés complètement décongelés et il transporte des éléments conaliments congelés sans camions frigorifiques c'est une catastrophe les livraisons Leclerc toujours des erreurs

La moitié des articles commandés manquait, d’autres pas commandés ont été reçu. Le reste était déjà périmé de 2j à la réception

Sur 2 drives en 1 semaine il me manque à chaque fois des produits !
Même si la première fois j'ai eu un remboursement.
Très déçu je ne recommande pas du tout le leclerc drive de saint amand les eaux

Je commande Habituellement chez carrefour, je voulais tester pour une fois Leclerc drive et je suis déçue .

12 articles manquants dans ma commande, le surgelé n’est pas dans un sac de congélation et les produits sont mal rangés.
Je ne commanderais plus chez eux .

Pas de problème en ce qui concerne les commandes du drive validées La problématique est le manque des produits en promo régulièrement en rupture de stock. Je ne sais pas comment sont gérés les stocks
Le vendeur n’est il pas obligé de fournir ces produits durant la promo

Il y a des jours sans fromage blanc sans œufs et j’en passe
Hier je prépare une commande en promo des biscuits ce matin je valide plus de biscuits idem pour les produits lave vaisselle

Un service tout simplement scandaleux : j’ai commandé 160 de courses chez Leclerc Drive samedi 27/09, et ai exceptionnellement recouru au service de livraison via Shopopop.

Nous avons attendu tout au long du créneau sélectionné, et 3h de plus (jusqu’à la fermeture) puisque notre commande avait été reportée, pour une raison encore inconnue. À l’heure de fermeture, j’ai été contacté par la livreuse depuis le Drive, m’indiquant qu’un livreur avait déjà récupéré notre commande.

Après plus de 3 jours de bataille par mail, Instagram et LinkedIn (aucun des service client en question ne sont joignables par telephone ou autre canal instantané), pendant lesquels Shopopop a reconnu l’incident mais renvoyé vers Leclerc pour le remboursement, Leclerc en a fait de même vers Shopopop, ce n’est qu’en nous rendant sur place mardi 30/09 que nous avons pu récupérer la moitié de notre commande grâce à la compréhension du Directeur du Drive que je remercie et dont je souligne le professionnalisme sans commune mesure avec les autres interlocuteurs que nous avons (entre temps nous avons tout de même dû par nos moyens acheter le necessaire pour nos enfants en bas âge).

Maintenant, nous demandons simplement
- à être remboursé pour ce que nous n’avons pas pu récupérer
- à être remboursé pour la livraison qui n’a jamais eu lieu (a noter que lundi 29/09, une nouvelle tentative de livraison nous a donné espoir avant de terminer comme la première)
- à être dédommagé pour le préjudice (temps perdu à attendre samedi, achats complémentaires, temps perdu en réclamations et enfin temps perdu pour aller récupérer nous même une petite partie de la commande)

Si vous ne voulez pas vous retrouvez coincé entre 2 entreprises « partenaires », sans ownership, sans sens du client, et se défaussant systématiquement l’une sur l’autre, Je déconseille très fortement le service de livraison de Leclerc Drive par Shopopop

Un client régulier et fidèle depuis plusieurs années, EXTRÊMEMENT déçu et en colère face au manque de considération à son égard

Depuis quelques mois, une véritable catastrophe. Produits de 1ere nécessité toujours manquants, le reste des produits n'en parlons pas. Les promos qui s'évaporent en un rien de temps. Une fois au drive pour récupérer la commande toujours un tas de produits manquants... C'est dommage car les prix sont attractifs mais au final on finit au magasin donc double perte de temps. Je suis donc passée chez la concurrence et 0 soucis...

Handicapé lourd j'ai voulu utiliser plusieurs fois le service de livraison à domicile Leclerc car je ne peux me rendre en magasin. Si les livraisons se sont globalement bien passé j'ai trouvé un point très négatif voir malhonnête : les sacs de livraison en papier (que personne n'a demandé) sont non seulement consignés mais facturer dès la commande suivante. Pour éviter cela il faut aller les rendre en magasin ! ! ! C'est ubuesque !
Je sais que cela peut sembler un détail mais pour moi on touche à la mesquinerie d'autant plus que la livraison est payante (9,90 € ! ) alors qu'elle est gratuite avec un minimum d'achat chez Carrefour par exemple. Pauvre et indigne d'une telle enseigne.

Je suis cliente fidèle du DRIVE Leclerc mais depuis quelques mois, beaucoup d'articles souvent indisponibles et quelques articles manquants à la récupération... du coup on est obligé d'aller faire le complément en magasin, ca n'est plus vraiment le principe du drive qui permet d'aller vite!!!!je suis un peu déçu... j'espère que les responsables vont réagir

Depuis un certain temps horrible . Ils ont changer de plateforme de livraison ! 2 commande volées, des livreurs qui finalement ne viennent pas , obliger de repasse commande, des commandes inversées … bref une catastrophe ! J’ai tout eu ! Et ça ne s’améliore pas ! Vraiment à fuir ! Je ne recommanderais plus j’aimais bien pourtant avant mais maintenant une catastrophe des livreurs incompétents

Drive long, 25 minutes pour reccuperer l'entièreté des courses.
Articles souvent manquants et surtout les produits frais ne le sont pas, ils mettent des articles avec date de consommation très courtes et les fruits et légumes ne sont pas toujours très frais.

Jamais vu un drive aussi pauvre... Produits introuvables en ligne ou d'autres très souvent indisponibles une horreur

Comment peut-on être aussi mauvais en 2025 ? La solution est simple : passez une commande chez Chronodrive et prenez des notes.