E.Leclerc DRIVE Avis 762

attente 15 minutes pour ma commande!!
j'ai ete oblige d'aller voir au bureau
il y avait une erreur!!!meme pas un desolé rien!!!
et ce matin plus de carte disney!!!!!
souvent des produits manquants et ils disent rien!!!

Les employer laisse les clients ranger eux meme dans le coffre a quoi sert le drive scadaleux

Site très mal fait, impossible après une heure de passer ma commande, impossible de changer mon point de livraison; Inadmissible pour une telle enseigne d'avoir un site internet aussi mal fait....
J'ai du changer mon mot de passe, enregistrer plusieurs numéros de validation et toujours pas moyen de choisir le point de livraison souhaité.

Insupportable, 8 commandes sur 10 , il manque des produits, c'est systématique ! Cette fois-ci 4 produits sur une commande de 130 euros , ça fait des années, au moins huit ans que je vais chez eux ! J'ai demandé autour de moi et aux gens garés à côté le jour du drive , ils m'ont répondu la même chose , et plusieurs personnes qui me disent : ils disent qu'il n'y a pas la promo et vous allez dans le magasin, elle y est ! Ras-le-bol ! Je demande à voir le responsable , ça se passe mal, car j'ai haussé la voix souler de leurs explications , et elle me dit d'aller voir à super U , sérieusement , elle n'avait absolument rien de professionnelle , ni de commerciale ! C'est honteux , aucune excuse , rien !!!

Impossible de créer un compte sur cette appli ! Plus de 19 essais et le code de vérification refuse de se valider !
Impossible non plus de changer le mot de passe.

Je ne suis déjà pas fan de leclerc mais alors là j'abandonne c'est n'importe quoi

Nul trop nul les pires magasin de France Leclerc est le pire magasin de France surtout Leclerc Drive Auxerre en drive

Pratique, un peu moins cher que les magasins voisins, mais les promos ne sont souvent pas valables puisqu'ils montent les prix avant ! (Exemple : brioche tranchée, prix habituel 1€72, aujourd'hui 2€25 -50% sur le 2eme)

Un étoile, c'est parce qu'on ne peut pas mettre moins. Cet été, le service livraisons de Leclerc s'est mis à dérailler sérieusement. Quand on réserve un créneau, c'est que l'on est disponible pour recevoir une commande mais le livreur Leclerc vous appelle quand même et si vous ne répondez pas, il ne vous livre pas. J'ai l'impression que ce service n'est pas encadré, les livreurs font ce qu'ils veulent et sont parfois d'une grande impolitesse. Au final, entre les produits manquants qu'il faudra remplacer, le prix de la livraison et la négligence de ce service avec lequel vous perdez du temps, vous n'y gagnez pas par rapport à des enseignes qui pourraient sembler plus chères. Faites vos comptes !

Commande annoncée comme livrée alors que la livraison prévue n'a pas été livrée. Le livreur m'indique que l'application ne fonctionne pas, puis quil a fait un accodent.... je contacte le service de livraison qui me révoie chez un prestataire shopopoo qui lui meme m'indique par mail que la livraison ne peut se faire suite à un incident. Depuis, le service client ne répond plis au téléphone. Pas de commande, pas de remboursement. Cest totalement înadmissible.

C'est insupportable. Nous utilisons le drive E.Leclerc pour sa praticité, mais de nombreux produits que nous achetons habituellement sont soit constamment indisponibles, soit disparaissent purement et simplement du site.
​Le comble, c'est qu'en allant vérifier en magasin, ces articles sont bien en rayon ! Ces produits réapparaissent parfois sur le drive avant de disparaître à nouveau, c'est un jeu de cache-cache épuisant.
​Quand on a besoin de ces articles spécifiques pour nos courses, cette gestion de stock complètement aléatoire rend le service drive totalement inutile. Grosse déception.

Très mauvaise expérience et service client inexistant.

Commande pas livrée dans le créneau de 2 heures prévu, proposition 45 mn plus tard alors que j'avais dû partir de chez moi, pas de proposition de nouveau créneau de livraison (ni le jour même ni le lendemain), et une invitation à repasser la commande et à la repayer alors que je n'ai pas été remboursée !!!
Résultat : un retard au bureau, un dîner fichu, beaucoup de textos et de coups de fil inutiles avec des gens qui semblent penser que tout est de ma faute et que je n'avais qu'à rester chez moi !

bonjour
ce jour recuperer mon drive a 14h15
pas de proposition d aide pour ranger les courses alors que cette fois ci j étais toute seule et une commande importante mais on propose de l aide a un couple qui a beaucoup moins de chose
et je retrouve des tagliatelles écrasés sous la limonade et les œufs sous les jus d oranges
même si j apprécie le magasin cela fait plusieurs fois que je dit d arrêter le drive et je vais le faire je ferais mes courses dans un autre magasin

Après avoir eu une erreur dans ma commande, il y a quelques mois, j’ai dû refaire un aller retour au drive, nous étions très étions très nombreux dans cette situation ce jour là. Aujourd’hui je scanne ma carte et ma commande est indisponible, suite à des retards causés par un problème informatique (ce que je peux parfaitement entendre), toutefois avec tous les moyens que nous possédons actuellement, le drive aurait pû envoyer un mail ou un sms pour m’informer de cette situation. Je suis vraiment très déçue et en colère…

Concerne uniquement le DRIVE LECLERC MAINVILLIERS 28300 : Cela fait 13 ans que j'y vais chaque semaine et dans l'ensemble je suis satisfaite.
Toutefois, rien compris, aujourd'hui une dizaine d'articles affichés manquants sur 40 ou retirés de mon panier à la dernière minute !

Magasin pratique mais responsable désagréable et pas du tout professionnelle, à la limite de la légalité! (Reprend les articles mes refuse de rembourser puis refait déplacer le client pour les récupérer. Mon entourage et moi même ne sont pas prêts d'y retourner!

J'ai envoyé mon CV plusieurs fois,sans réponses alors que j'ai 7 ans dexperience et que j'habite à 400 m du lieu de travail (donc pas de problemes de transports) mais en y allant jai remarqué quil n'y a que des filles, du manager a tout les employés, je préposes donc que le recruteur fait de la discrimination quand au processus de recrutement, une honte, surtout quand on voit le travail fournit ... bonne journée

Lamentable mon drive devrait être retiré à 12h00 je suis arrivé à 11h57 j'ai passé ma carte a 12h58 à 12h20 toujours j'étais toujours pas livré et ont servait d'autres clients avant moi j'ai repasser ma car et me suis déplacé à l'accueil ont ma gentiment répondu en ce foutant de moi que cela faisait que 2 minutes que ma carte était passée sur leur ordinateur et que j'avais qu'à venir avant ma plaindre je rappelle que j'ai tout ma tête si je dit que j'ai passé ma carte à 12h00 c'est que cela a été fait donc le drive devrait être récupéré à 12h00 je suis reparti de votre drive à pierry à 12h30 pas mal et c'est tout les mois pareil l'attente donc la décision est prise leclerc pierry TERMINER à dizy ont attend moins et à Châlons en champagne c'est royal en a peine 5 minutes vous être livré. Et vous pouvez vous excusez par courtoisie chose que vous faites par obligation envers tous le monde mais le souci vous faites que de la flûte car rien ne change au drive pierry.

Cordialement

Les livreurs sont systématiquement en retard, et les produits livrés sont de date de consommation très courtes....a consommer sous 2 jours, bref un service qui n'en est pas un...au contraire !

je fais un drive pour gagner du temps , 15 minutes à 20 minutes d’attente la commande n’est pas prête . soit une file d’attente ….

C est de pire en pire salade pourrie oeufs casses sous le dessous yaourt avec pots defonces sur le dessous. Dommage je en peux pas mettre de photo