E.Leclerc DRIVE Avis 762

C’est un service génial. Je recommande totalement. C’est précis, l’application est bien faite, on a reçu toutes les courses que nous avions acheté, ça nous a fait gagner du temps, le livreur était aimable et à l’heure.

Le mercredi 28 janvier 2026, nous avons été servis par une employée et un employé au DRIVE LECLERC DIGOIN, remarquables. Pour nous changer notre bouteille de gaz, ils ont été prêts à finir leur journée (la fermeture étant à 19h30) avec plus de 10 mn de retard. Ceci avec politesse et courtoisie. De plus, notre chien s'étant échappé discrètement ils ont fait le nécessaire pour que nous le récupérions et leur retard s'est ainsi prolongé presque jusqu'à 20 heures, tout ça avec gentillesse et amabilité . Des employés avec cette mentalité et cette disponibilité, c'est aujourd'hui plutôt remarquable. Ils méritent nos compliments et nous ont donné une excellente image du DRIVE LECLERC DIGOIN. la bouteille de gaz butane 13 kg, qui vous est encore servie manuellement est, au demeurant, à un tarif intéressant (étonnamment moins chère par rapport au distributeurs automatiques...) et nous y retournerons pour cela.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 produits manquants depuis plus d'un mois après appel drive et magasin on me dit que c'est comme ça difficulté d'approvisionnement soit disant je pense qu'en magasin ce n'est pas la même chose mais étant handicapée je ne peux pas me déplacer. Je trouve cela très incorrect et déplacé surtout en payant la livraison .
Je défini une date mais c'est pas qu'une date ça dure depuis plus d'un mois même avec leur marque

Très mauvaise expérience au drive Leclerc boulevard National de Rueil. Arrivée un peu en avance, 14 minutes, on me demande de repartir. Je reviens mais j’ai 9 minutes de retard à cause des bouchons, et là on me fait des remarques désagréables alors qu’il n’y avait presque personne. Heureusement qu’un employé plus compréhensif m’a donné mes courses. Le drive est censé nous simplifier la vie, pas la compliquer. Cliente régulière, je trouve ça vraiment dommage, il y a souvent du retard le week-end et je suis compréhensive, je ne dis rien, je suis pourtant la cliente dans cette histoire.

C'est abusé le leclerc drive de Cannes,il manquera toujours quelque chose dans votre commandes,je suis obligé d'aller voir la concurrence pour les grandes courses

Sous prétexte de protection de l'environnement Leclerc ne fournit plus de sacs (sauf pour les produits frais !!!!????).
Qu'est ce qui est plus écologique : fournir des sacs en papier entièrement recyclables ou continuer à vendre des produits suremballés dans plusieurs couches de plastique ?
Que Leclerc ait la franchise d'admettre qu'il s'agit uniquement d'une affaire de fric !!!!

jamais reussi a me connecter...jessaye de minscrire juste impossible il me demande mon mot de passe de connexion que jai pas cest normal et me demande un mail valide et me retrouve pas ce qui est normal aussi serieux cest une entreprise serieuse Leclerc jai un doute meme des enfants de 10 ans comprendrons le probleme....

Impossible de se connecter au compte !!
inscription refaire,code sécurité envoyé,ne fonctionne pas.Application qui bugue!!e-mail envoyé pour aide,accusé de réception du mail bien reçu en retour,mais aucun contact pris pour régler le problème.

Madame, Monsieur,

Client régulier de votre Drive de Nieppe depuis plus de six mois, à raison de deux à trois commandes par mois, je me vois aujourd’hui contraint de vous adresser un message de mécontentement absolu face à une situation devenue tout simplement inadmissible.

Dès mes premières commandes, j’ai systématiquement demandé, comme le permet votre application, que mes courses soient préparées dans des sacs afin de pouvoir les charger correctement dans mon véhicule. À mon arrivée, les produits étaient pourtant livrés en vrac dans des caisses, sans aucun sac. La première fois, on m’a parlé d’une « erreur ». J’ai accepté.
La deuxième fois, même problème. J’ai alors demandé à voir un responsable, estimant qu’il ne s’agissait plus d’une erreur, mais d’un dysfonctionnement profond.

Le responsable m’a assuré que cela serait corrigé, évoquant des salariés ne respectant pas les consignes. J’ai exprimé mon incompréhension : comment charger des courses sans sacs ? Devons-nous revenir à une gestion archaïque et non professionnelle ? On m’a promis une vigilance accrue. J’ai même écrit à la direction… sans jamais obtenir la moindre réponse à ce jour.

Pendant quelque temps, la situation s’est légèrement améliorée, bien que des oublis subsistent.
Et aujourd’hui, rebelote : aucun produit mis en sac. Exactement le même mépris des consignes et du client qu’au départ.

Je ne parle même pas ici des autres problèmes récurrents :
• produits manquants ou non signalés,
• articles avec des dates de consommation extrêmement courtes,
• voire produits périmés,
• absence totale d’anticipation et d’information.

En 2026, il est consternant qu’une enseigne de la réputation de LECLERC fasse preuve d’un tel niveau d’incompétence et de non-professionnalisme. Je m’interroge sérieusement sur la gestion de ce magasin : est-ce un problème de management, de formation des équipes ou simplement un manque total de considération pour les clients ?

À ce stade, je considère que la confiance est rompue. Je vais donc envisager de transférer l’intégralité de mes courses vers une enseigne concurrente, et je ne manquerai pas de faire connaître autour de moi – comme je le fais aujourd’hui – mon expérience désastreuse avec votre Drive.

je considére que votre silence confirme le peu d’intérêt que vous portez à vos clients fidèles.

Un Ex-Client LECLERC.

Articles du drive, reçu périmées le lendemain. Souvent abîmé

Suite à ma commande drive effectuée au Leclerc Valdoie le 9 janvier 2026, j'ai constaté que la pâte à pizza Tablier Blanc aux herbes de Provence était périmée depuis le 18 octobre 2025. Le responsable a immédiatement procédé au remboursement de l'article et m'a accordé un geste commercial de 5€, sans justificatif.

Zéro pointé !
Pour moi c'est terminé ! Leclerc Montévrain 77. livraison à domicile à fuir...
Ça fait 4 ans que je me faisais livrer avec leur incompétent de shopopop au secours !je parle du prestataire et non des pauvres salariés que je plains...
Il me manquait toujours un article et en plus j'ai eu le droit à des steaks périmé de 12 jours j'aurais honte à votre place!
Le 9 janvier j'envoie un mail a Leclerc Torcy il me manquait un article et je me suis livré moi même le livreur n'était pas en état, pas de son ni d'image!!aucun respect de la clientèle...pas de réponse pas de remboursement que dalle...
Leclerc bye bye !!plus jamais !
Pitoyable!

drive Barberey st Sulpice aube : jamais de produits manquants et la seule fois où cela m'est arrivée produit remplacé par un équivalent de marque plus cher. Personnel très agréable et pris en charge rapidement. EN REVANCHE au moment de faire la commande a chaque fois le nombre de produits indisponible sur le site est très impressionnant.
Merci de vous approvisionner en conséquence, c'est la seule chose qui me fait envisager la concurrence car c'est franchement embêtant. Donc bah courses a la concurrence des produits manquants et reste au drive Leclerc (ça ne va pas durer).

encore une fois un produit manquant dans la livraison ca devient un vrai problème..........on est pas prévenu et donc quand c'est une livraison on doit sortir pour compenser c'est lamentable ce service qui sert à rien. Chez Auchan la livraison est plus cher mais au bout du compte on a tous nos produits

Leclerc drive le méridien tarbes
A chaque fois jai des soucis sur certains articles non conformes.
Hier drive a 17h
Arrivée a 16h45
Servie à 17h30
Dans ma commande une botte de radis immangeable les radis sont tout fanés.
A force ça devient récurrent.

Au Leclerc drive Fourmies, Nathalie se met en quatre pour satisfaire ses clients. Concernant les produits en magasin les articles sont toujours disponibles. Ils sont très bien organisés. On peut commander quelques heures avant sans problème ce qui n’est pas du tout le cas des concurrents

Livreur qui a délibérément écrasé des choses dans mon jardin, aucune réaction de la direction a mes mails, j’ai donc téléphoné mais il ne faut pas sortir ces petits gens de leurs zones de confort : « ce n’est pas moi, c’est l’autre ! »
Pitoyable

Livraison très souvent décalé de plusieurs jours les produits sont pas changer se qui veut dire produit périmé fruit et légume abîmé pain rassis service client rarement joignable

je vais retirer ma commande traiteur prévue à 10h et là on m'informe que c'est 11h30. Non seulement il n'y a pas d'excuse, pas d'explications mais en plus on m'envoie un agent de sécurité qui me dit d'aller voir ailleurs si je ne suis pas content. Attente de plus d'une heure sur le parking ( ou d'autres voitures attendaient également). Etre reçu et passé pour un menteur devant plein d'autres clients c'est scandaleux et honteux.

Les frais de livraison sont très élevés aucun bénéfice sur la carte fidélité aucun code réduction à déduire sur le panier des produits manquants en ligne.