J'ai pu obtenir des réponses rapides à mes questions sur les produits. De plus, les biscuits étaient pour faire un cadeau un peu spécial, et The French Biscuit a su répondre à ma demande. Les biscui... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bien, accueil et suivi commercial professionnel, packaging parfait, biscuits excellent. seul petit bémol, nous avons été livré a un point relay alors que j'aurai aimé être livré directement à d... Voir plus
J'ai commandé les biscuits pour nos noces de froments . livraison en 5 jours au dessus des mes attentes . La qualité des biscuits est excellente . Un petit mot et un échantillon de biscuit en cadeau .... Voir plus
Biscuits toujours délicieux : on ne saurait faire aussi bien et bravo pour les anti-gaspi. Néanmoins, si je peux me permettre : un tout peu moins de sucre serait souhaitable,.... pour notre santé et... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fabricant de produits alimentaires
- aussi dans
- Artisanat
- Boutique de cadeaux
- Magasin de cookies
- Magasin de gâteaux
- Producteur de produits alimentaires
Écrit par l'entreprise
Créez vos biscuits personnalisés pour annoncer un heureux événement, faire une demande en mariage, remercier son voisin d'avoir gardé le chien, fêter un anniversaire, faire passer un message désagréable avec gourmandise, mettre le logo de votre entreprise... Tout est possible ! Faites passer vos messages en biscuits et faîtes naître les plus belles émotions... Nos biscuits sont fabriqués artisanalement, à partir des meilleures matières premières, tamponnés à la main individuellement. Nous nous attachons à travailler en circuits-courts et en local le plus possible pour toutes matières premières! Notre engagement et nos recettes ont été récompensés par 2 médailles d'argent et 1 de bronze.
Coordonnées de contact
2147 avenue Roger Salengro, 92370, Chaville, France
- contact@lefrenchbiscuit.fr
- lefrenchbiscuit.fr
4,4
Excellent
137 avis
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Très bien
Très bien, accueil et suivi commercial professionnel, packaging parfait, biscuits excellent.
seul petit bémol, nous avons été livré a un point relay alors que j'aurai aimé être livré directement à domicile.
nous reviendrons vers vous dès que possible.
19 mai 2026
Cadeau personnalisé malin gourmand et français
Biscuits délicieux, ingrédients de qualité, personnalisation parfaite et rapide
2 avril 2026
Des biscuits de très bonne qualité.
Des biscuits de très bonne qualité.
Un bon service original pour les biscuits personnalisés, et qui plaît toujours à qui les reçoit.
1 avril 2026
Biscuits toujours délicieux
Biscuits toujours délicieux : on ne saurait faire aussi bien et bravo pour les anti-gaspi.
Néanmoins, si je peux me permettre : un tout peu moins de sucre serait souhaitable,.... pour notre santé et pour nous permettre d'en manger davantage ....!
Merci.
27 mars 2026
Un bonheur absolu
Un bonheur absolu à la réception d’un colis French Biscuit
La présentation est raffinée Que de merveilleux biscuits, sucrés ou salés sont proposés
Gros coup de cœur pour les biscuits noisette
11 avril 2026
Avis spontané
Miam !
Des vrais biscuits plein de beurre avec de bons produits. Super qualité -
Que du Kiff pour petits et grands !
3 avril 2026
Pas rassurer quand même
Bien reçus mes biscuits sans Casse
Et dans les jours convenus, j'ai fait une autre commande
28 février 2026
Parfait
Commande livré dans les temps très bien emballé et merci pour tout les cadeaux 😁
6 février 2026
Super packaging
Super packaging
Les gâteaux sont hyper bons
Super idee de petit cadeau de noel !
11 décembre 2025
Biscuits personnalisés au top !
Petits biscuits reçus parfaitement packagés et conformes à la simulation effectuée, expérience à rééditer ! :)
9 décembre 2025
Idée des messages sur les biscuits originale
Je trouve originale l'idée des messages de Noël sur les biscuits. Les boîtes sont très jolies (avec tiroir). Je pense qu'elles plairont à ceux à qui je vais les offrir. Et puis c'est un cadeau utile et surtout made in France.
7 décembre 2025
Réponse de Le French Biscuit
Merci beaucoup Isabelle pour votre retour positif et votre engagement pour des marques françaises ! Joyeux Noël !
Une annulation de ma commande
Une annulation de ma commande, et le remboursement, mais sans aucune message de leur part.
Mise à jour:
Le service client m'a contacté pour s'excuser de dysfonctionnements indépendants de leur volonté et m'expliquer la raison de ce remboursement. Je les remercie pour leur professionnalisme.
1 décembre 2025
Réponse de Le French Biscuit
Bonjour Claire, je suis vraiment désolée et je comprends votre mécontentement. Nous avons rencontré qq problèmes sur notre site ces derniers jours ce qui explique que certains de nos mails n'ont pas été envoyés. Je viens de vous laisser un message vocal et evnoyer un mail pour vous offrir un code de réduction pour nous faire pardonner pour cette erreur. Très bonne journée,
Coline
Votre équipe à répondu immédiatement au…
Votre équipe à répondu immédiatement au téléphone pour répondre à une demande urgente.
Nous vous remercions car c'est très appréciable.
La qualité est au rdv.
Bonne continuation
8 novembre 2025
Réponse de Le French Biscuit
Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre avis positif et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande !
Commande non livrée
15 jours après avoir passé la commande, nous n'avons toujours rien reçu, et aucune info de votre part ?
14 octobre 2025
Réponse de Le French Biscuit
Bonjour Philippe, votre commande a été livrée 2 semaines après votre commande et nous en sommes vraiment désolés. Il est bien indiqué sur le site ce temps de livraison. Nous indiquons ce délai qui est très large car nous envoyons toujours dans les 3 à 5 jours mais en période de rush de fin d'année, ce délai peut parfois être bien de 2 semaines.
Si vous avez un délai urgent, il faut absolument nous le communiquer car nous adaptons notre planning de production en fonction des urgences de nos clients que nous arrangeons à chaque demande. Je suis désolée pour cette mauvaise expérience, si vous avez une prochaine commande avec un délai, n'hésitez pas à nous l'indiquer, nous ferons passer votre commande en priorité.
A très bientôt j'espère ;-)
Coline
Une très belle première expérience
Une très belle première expérience ! Je recommande sans hésiter !!
Merci pour la réactivité du service clients !
30 septembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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