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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient grandement la qualité et le design des produits, les décrivant comme élégants et de bonne facture. Beaucoup soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le service client, le qualifiant d'inexistant ou de peu professionnel. Des délais de réparation anormalement longs et un manque de communication ont été fréquemment mentionnés, ce qui a conduit à des expériences frustrantes pour certains.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit. Beaucoup apprécient la haute... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive. Beaucoup apprécient les bijoux pour leur design... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. De nombreux clients expriment une... Voir plus

Customer service

Les gens signalent une insatisfaction généralisée concernant le service client. De nombreux consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Élégance et discrétion sont les maîtres mots des bracelets Le gramme. J’ai opté pour le bracelet ruban noir en titane. Un seul « bémol » la gravure personnalisée n’est pas rendue possible pour c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Choix de deux alliances or brossé. Petit bémol sur le délai pour les obtenir ( un peu plus de 8 semaines) et un service client aux abonnés absents pendant plusieurs jours mais le reste, rien à dire :... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas de service apres vente. Vous ne pourrez communiquer qu'avec leur IA .Contacts tres difficiles téléphone (06 et messagerie saturée). C'est moi qui ai dû faire les démarches directement aupres... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert les bijoux le gramme par hasard sur insta. J ai beaucoup aimé leurs designs et la possibilité de les personnaliser en gravant un petit texte. J’ai acheté le premier bracelet à mon mari... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Fidélité Le Gramme Fan - Cela fait plusieurs années que mon fils Benjamin Caire et moi même achetons des produits Le Gramme et suivons vos créations. Nous avons toujours été très heureux de porter c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe accueil au stand Galeries où j’ai trouvé les belles pièces que je souhaitais avec une équipe souriante & avenante . Au plaisir de vous revoir et merci au jeune homme pour la mise de côté e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je tiens à exprimer mon mécontentement. Les prix sont particulièrement élevés pour des bijoux de piètre qualité. Tous les 2 ans je dois renvoyer mes bracelets car leurs câbles se détériore (j’en ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un bracelet au dernier moment sur un coup de cœur Je devais prendre l’avion quelques jours plus tard La commande a été effectuée un samedi et donc validée le lundi matin. J’ai alo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Service absolument inacceptable. Mon bracelet a déjà été gardé 3 mois cet été pour une réparation, il s’est cassé de nouveau, et maintenant on me parle de 4 à 6 mois supplémentaires pour un problème... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Des bracelets commandés et gravés suite à la naissance de notre fille. Rapidement, les mailles se sont dé-tissées. Nous sommes toujours en attente du remplacement des 2 bracelets, impossible d'avoi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

3 eme achats pour cadeaux pour mon homme, qualité irréprochable mais surtout un excellent service client: rapide, efficace et retour car problème de taille ultra facilité ! Très rassurant quand on co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une marque originale et 100% française de grande qualité. Élégants et pour toutes occasions, des bijoux masculins à offrir ou se faire offrir 😉 avec les petites gravures pour immortaliser les évèneme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon compagnon est particulièrement satisfait de son bracelet ! Il mêle l’élégance, la discrétion, et le confort. A voir dans le temps l’évolution du bracelet L’équipe prend le temps de répondre et d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé trois bracelets sur le site legramme et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Le site est très bien conçu, élégant et simple à naviguer. Les photos et descriptions reflète... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client ZERO - j’ai deposé ma chaîne cassée pour l’atelier le 26 mai 2025 …depuis aucune réponse…malgré plusieurs relances - Gros décalage entre l’image que souhaite se donner la marque ( s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

de plus en plus de modeles et de choix, difficile de s'y retrouver car ils sont tous plus magnifiques les un que les autres. j'ai tout de meme commencer ma collection avec le bracelet argent 7g. un in... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Marque scandaleuse. Je ne comprends pas qu'une telle marque, disponible dans de grands magasins parisiens, aient une gestion aussi laborieuse de son service après vente. J'y ai déposé un bracelet en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu seulement 3 jours après mon achat sur le site, je suis très satisfait de mon bracelet legramme, arrivé chez moi dans un superbe écrin protecteur. Le guide des tailles sur le site est très bien... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bracelet câble cassé au bout de moins de 2 ans. J'ai retourné le produit pour réparation depuis presque 2 semaines mais personne de cette entreprise ne se déplace pour récupérer le colis à la post... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L’expérience Le gramme est une merveille, j’aime collectionner et cette marque est parfaite pour moi, essentielle et délicate, la qualité la distingue et la caractérise. J’ai été accompagnée pour mon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert Le Gramme au détour d’une séquence shopping au Bon marché. J’ai essayé quelques bracelets et je suis tombé sous le charme du style et des matériaux. Dans l’idée d’en faire le cadeau d’a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un très bon accompagnement autant sur l’achat que sur le suivi. Des messages dédié au client qui rendent l’expérience utilisateur encore plus personnalisée. Rien à dire. Je suis pleinement satisfaite... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand fan des produits de la marque. Sobre, discret et élégant. J'ai un bracelet depuis plusieurs années et je me suis finalement décidé à prendre également un collier, alors que je n'en avais jamai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai récemment fait l’acquisition d’une bague 7g en argent lisse poli, elle est magnifique et j’adore la porter au quotidien. La taille et la largeur sont idéales. Pour avoir essayé d’autres bijoux de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est mon 2ème bracelet Le Gramme. Cette fois-ci, je me suis laissé tenter par le modèle "Câble". J'ai été très bien conseillé par le Gramme pour la taille en discuter via leur tchat. En recevant le c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique bracelet pour homme Deuxième achat après avoir acheté précédemment une bague L’ensemble est très élégant . Je recommande vivement!

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bijoux originaux et large gamme pour homme / j’en ai offert et possedé plusieurs : bon rapport qualité prix, l’argent se patine de belle façon et fait en France

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai craqué pour un collier Le Gramme récemment et il est absolument magnifique. Je connaissais déjà la marque, j’ai une bague chez eux, et une fois de plus je ne suis pas déçu. Le design est sobre, é... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait des années que j’ai découvert le Gramme et j’aime toujours autant les bijoux que je porte (bracelet câble et bague) au point de racheter la bague que j’avais perdue.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai 3 bracelets câble et un jonc de chez Le Gramme et j’en suis ravie. C’est élégant, original et moderne: exactement ce que j’aime. J’ai toujours été très bien accueillie par l'équipe, que ce so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je possède maintenant 3 bracelets Le Gramme. J adore ils sont très élégant très masculin je les regarde tout les jours autour de mes poignets. Je recommande vraiment très beau cadeau

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis 2012, je détiens de plusieurs bijoux de chez le Gramme et n’ai jamais été déçu. Experience client en boutique toujours très agréable. Je continue d’acquérir certaines pièces!

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de haute qualité, j’ai déjà 3 bracelets Le gramme. La livraison et très rapide avec un bel emballage. Je recommande fortement les bijoux Le gramme

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un bracelet par Internet. Je me suis trompé dans la taille. Le Gramme m'a proposé de mettre le bracelet à ma taille à titre gracieux. Le service après-vente est irréprochable.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Déjà mon 3ème bracelet le gramme, superbe bijoux, de qualité! Un incontournable, on peut y aller les yeux fermés

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai réalisé mon premier achat sur internet pour un cadeau d'anniversaire. Nous sommes le 19 novembre et ma commande n’est toujours pas arrivée en point Relay. L'achat a été réalisé le 30 octobre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Jolis produits, mais bracelet avec câbles fragiles , le mien s’est rompu au bout d’un an. Depuis il a été envoyé en réparation dans leurs atelier. Au départ un délais de 10 semaines était annoncé, il... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit d’excellente qualité. Le bracelet est très bien ajusté avec un effet chic et moderne indéniable. Je recommande Le Gramme.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été accompagné de la meilleure des manières par le vendeur afin de m’orienter vers le produit qui me correspondait le mieux . Très bonne expérience

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis extrêmement mécontent de la situation. En août, j’ai déposé mon bracelet encore sous garantie pour remplacer une pièce défectueuse. Nous sommes maintenant le 8 décembre, et je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec Le Gramme. Bracelet commandé le 20 avril 2025 (250 €), renvoyé le 11 juin pour une remise à taille. On m’avait annoncé un délai de 6 à 8 semaines. Nous sommes mi-sep... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Le design est beau, mais la qualité n’est vraiment pas au rendez-vous. Mon bracelet en argent s’est rapidement décoloré, avec des taches brunes apparues en à peine quelques semaines. Impossible de le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, concernant vos bracelets serait-il possible de faire une taille au-dessus du XL voir double XL merci beaucoup

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté, au milieu de l’année 2024, un bracelet sur ce site (d’une valeur de 290 €). Le bracelet s’est cassé au niveau de la colle à peine un an après l’achat. Comme indiqué sur leur site,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bracelet acheté environ 490 €. Désoudure nette sans choc ni usage anormal. Après plusieurs mois sans réponse du service client, la seule solution proposée est une réparation facturée 120 à 180 € av... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bracelet offert au mois d’août il s’oxyde rapidement (400€ le bracelet ) donc je le ramène chez mon bijoutier à Montpellier qui s’occupe du retour . Réponse du Gramme vous n’aurez pas de retour avant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon bracelet, moi même j’en ai un et c’est de la bonne qualité et matériaux solide avec un design simple mais beau

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité au top, grand choix de produits et réception ultra rapide pour un cadeau de dernière minute par exemple ! Je vous conseille cette marque les yeux fermés

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Une commande a été passée à la fin du mois de novembre comme cadeau de Noël. Le site annonçait une livraison offerte et un délai de réception de quatre jours ouvrés après validation de la commande.... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie
  2. Bijoutier

Écrit par l'entreprise

le gramme est une marque de bijoux pour hommes où chaque objet est nommé par son poids en grammes. les créations le gramme tirent leur force de leur forme minimale, d'une évidence dans la répétition, du champ libre qu'elles ouvrent par leur capacité à s'accumuler afin de créer son propre langage.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

516 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 63 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le bijoux masculin par excellence!

3 eme achats pour cadeaux pour mon homme, qualité irréprochable mais surtout un excellent service client: rapide, efficace et retour car problème de taille ultra facilité ! Très rassurant quand on commande à distance des bijoux !
Je recommande les yeux fermés!

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : le gramme

Bonjour Jennie,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Le Gramme

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutely love Le Gramme

Absolutely love Le Gramme — beautifully crafted pieces with timeless design. Always a pleasure to shop here!

7 décembre 2025
Avis spontané
Logo de le gramme

Réponse : le gramme

Hello Sicaa,

Thank you so much for your kind words! We’re delighted that you enjoy our pieces and the timeless design. It’s always a pleasure to have you shop with us.

Best regards,

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect

Top, rien à dire. Bracelet de très bonne qualité dans un style très minimaliste. J’adore.

26 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : le gramme

Merci beaucoup pour votre retour !

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais qualité prix

Bonjour,
J’ai acheté un bracelet rouge dans le gramme boutique pour un montant de 250 €. Après moins de six mois d’utilisation, la couleur s’est fortement dégradée.
Je me suis rendu en boutique pour demander un remplacement, et l’on m’a informé que je devais payer 80 € uniquement pour changer le cordon en nylon.

J’ai ensuite demandé s’il était possible de changer de couleur, quitte à payer davantage pour opter pour un autre modèle, mais cela m’a été refusé. J’ai également appris que pour un simple ajustement de la longueur du cordon, un supplément de 120 € était exigé.

Je m’interroge donc sur le type de procédé ou de valeur ajoutée qui justifie un prix de 80 € pour un simple cordon en nylon. Par ailleurs, je trouve que ce fonctionnement reflète un manque de durabilité, de responsabilité environnementale et d’esprit de service, ce qui ne correspond pas du tout aux valeurs de la société actuelle.

2 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse : le gramme

Bonjour,

Nous comprenons votre étonnement concernant le coût du remplacement du bracelet. Ce tarif de 80 € s’explique par le fait qu’il implique un changement complet de presque la totalité du bracelet. La mise à taille peut toutefois être réalisée en même temps, sans frais supplémentaires.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire ou pour vous accompagner dans cette intervention. N'hésitez pas a contacter notre service client a l'adresse eshop@legramme.com

Cordialement,
L’équipe Le Gramme

Noté 1 sur 5 étoiles

Service absolument inacceptable

Service absolument inacceptable. Mon bracelet a déjà été gardé 3 mois cet été pour une réparation, il s’est cassé de nouveau, et maintenant on me parle de 4 à 6 mois supplémentaires pour un problème causé par leur propre atelier.

Aucun échange ni solution alternative n’est proposé, ils ont simplement mon bracelet et me demandent de patienter. Le pire service client que j’aie rencontré. À éviter à tout prix !

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : le gramme

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés pour cette situation exceptionnelle.

Afin de traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse eshop@legramme.com. Compte tenu des circonstances, nous pouvons envisager un remplacement de votre bracelet pour résoudre ce problème au plus vite.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
L’équipe Le Gramme

Noté 5 sur 5 étoiles

Bijoux indémodables et raffinés

Cela fait des années que j’ai découvert le Gramme et j’aime toujours autant les bijoux que je porte (bracelet câble et bague) au point de racheter la bague que j’avais perdue.

21 novembre 2025
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Réponse : le gramme

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message ! Nous sommes ravis que vous aimiez toujours autant vos bijoux.

Cordialement,
L’équipe Le Gramme

Noté 2 sur 5 étoiles

SaV qui l’aide à désirer.

Jolis produits, mais bracelet avec câbles fragiles , le mien s’est rompu au bout d’un an. Depuis il a été envoyé en réparation dans leurs atelier. Au départ un délais de 10 semaines était annoncé, il est passé de 4 à 6 mois ce qui est proprement totalement déraisonnable pour un service après vente. J’ai de gros doute sur le fait qu’il le soit renvoyé réparé un jour. Ce bracelet demeurez donc mon dernier achat la marque Le Gramme.

21 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : le gramme

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour la situation et comprenons votre frustration. Les délais prolongés sont dus à l’affluence importante dans nos ateliers en cette période, qui traitent à la fois la production et les réparations. Nous faisons tout notre possible pour renvoyer votre bracelet réparé dans les meilleurs délais.

Merci pour votre patience et votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une première expérience déplorable

J'ai réalisé mon premier achat sur internet pour un cadeau d'anniversaire. Nous sommes le 19 novembre et ma commande n’est toujours pas arrivée en point Relay.
L'achat a été réalisé le 30 octobre et un l'anniversaire avait lieu le 7 novembre.
Après plusieurs relances, il m'a été répondu que c'était à moi de me retourner contre le transport. Chose que j'ai faite et depuis aucune solution trouvée, ni remboursement ou remplacement.
Une expérience que je ne vais pas réitérer.

30 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : le gramme

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Malheureusement, la livraison n’est pas de notre ressort et dépend entièrement du transporteur. Nous attendons actuellement leur réponse afin de pouvoir trouver une solution.

Nous comprenons votre frustration et vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles.

Cordialement,
Le Gramme

Noté 5 sur 5 étoiles

un petit "gramme" de charme en plus

de plus en plus de modeles et de choix, difficile de s'y retrouver car ils sont tous plus magnifiques les un que les autres. j'ai tout de meme commencer ma collection avec le bracelet argent 7g. un incontournable qui attire l'attention tout en restant sobre et agreable a porter

1 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : le gramme

Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre collection et que vous prenez plaisir à la découvrir.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je possède maintenant 3 bracelets Le…

Je possède maintenant 3 bracelets Le Gramme. J adore ils sont très élégant très masculin je les regarde tout les jours autour de mes poignets. Je recommande vraiment très beau cadeau

16 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : le gramme

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité, nous sommes heureux d’apprendre que vos bracelets Le Gramme vous plaisent autant.

Très belle journée à vous !

Noté 4 sur 5 étoiles

Élégance et discrétion sont les maîtres…

Élégance et discrétion sont les maîtres mots des bracelets Le gramme.
J’ai opté pour le bracelet ruban noir en titane.
Un seul « bémol » la gravure personnalisée n’est pas rendue possible pour ce modèle.

Le bracelet est magnifique et d’excellente facture, un must have !

25 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : le gramme

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le bracelet ruban noir en titane vous plaise !

Cordialement,
Le Gramme

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect product

Perfect product ! Minimalist, beautifully made, Classic and classy look !
And on top of that, great customer service

8 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : le gramme

Hello,

Thank you so much for your wonderful feedback , we’re delighted to hear that the product and our customer service lived up to your expectations. Your satisfaction means a lot to us.

Have a great day!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

Bon accueil, conseil avisé et bijou de qualité.

22 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : le gramme

Merci beaucoup pour votre retour !

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil chaleureux au stand

Accueil chaleureux au stand, large choix disponible et superbe bracelet minimaliste !

2 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : le gramme

Merci pour votre retour !

Noté 5 sur 5 étoiles

Le gramme est un site d’exception avec…

Le gramme est un site d’exception avec un service de livraison à la hauteur de la marque et un suivi client, impeccable.

Cordialement

27 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : le gramme

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous.

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