Lemaitredeslampes Avis 

1 657
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 783 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme superbes, conformes aux descriptions et bien emballés. De nombreuses personnes apprécient la rapidité de l'expédition et la réception des commandes dans de bonnes conditions. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment des colis non livrés au point relais choisi ou des adresses erronées. Des colis endommagés ou perdus ont été signalés, et des retards de livraison ont parfois été constatés, en particulier avec le transporteur GLS.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits, les clients étant généralement... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison, certains rapportant des expériences... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, beaucoup louant la qualité des matériaux, des... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande. Certains clients rapportent des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant un suivi excellent, une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La commande n'a pas été livrée sur le site initialement choisi. L'installation est moins pratique que pour un modèle similaire trouvé chez Leroy-Merlin (accroche par 4 vis sur le socle au lieu d'un q... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

En demi teinte malgré tout pour une première expérience sur ce site. J'ai commandé la lampe Fun de Verner Panton, joli modèle, prix attractif, colis parvenu rapidement et dans d'excellentes condition... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Globalement tout s’est bien passé avec mon luminaire, juste 2 irritants : le premier avec la livraison par GLS qui pour une raison non communiquée n’a pas livré le point relais que j’avais choisi à... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Envoi rapide. Bonne qualité. Réactif dans les messages. En revanche je n’ai pas pu changer l’adresse de livraison erronée. Heureusement que la livraison était effectuée par GLS très flexible.


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de luminaires

À propos de Lemaitredeslampes

Écrit par l'entreprise

Le plus grand choix de luminaires design

Droit de rétraction de 30 jours

Le plus grand choix de luminaires design

Un service client de qualité

Chez le Maître des Lampes nous avons une sélection des lampes les plus exclusives des designers et des fabricants du top.
Voir notre grand choix des fabricants les plus connus et laissez-vous inspirer


Lampes de table
Lampadaires
Suspensions
Appliques murales
Plafonniers
Lampes d’extérieur


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(1 657)

811 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai toujours pas reçu mon achat…

Je n’ai toujours pas reçu mon achat ….et impossible d’avoir des nouvelles. Le site du transporteur dit toujours attendre le colis cela fait plusieurs semaines

7 juillet 2026
Logo de Lemaitredeslampes

Réponse de Lemaitredeslampes

Nous sommes désolés que votre livraison subisse des retards. Veuillez contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations.

Noté 2 sur 5 étoiles

Informations du site peu claires…

Informations du site peu claires concernant ce qui est réellement inclus dans l'achat.
Information techniques de raccordement pauvres et inutiles

8 juillet 2026
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Réponse de Lemaitredeslampes

Dear Customer,

Thank you for taking the time to share your feedback.

We're sorry to hear that the product information on our website was not as clear or detailed as you expected.

If you require any further assistance, please don't hesitate to contact our Customer Service team. We'll be happy to help.

Kind regards,

Your Lights Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Le produit n'a plus fonctionné au bout…

Le produit n'a plus fonctionné au bout de 48h et malheureusement nous avions jeter l'emballage de la lampe donc aucun retour possible !!

10 juillet 2026
Logo de Lemaitredeslampes

Réponse de Lemaitredeslampes

Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec la lampe. Veuillez contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous proposer une solution pour le retour du produit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Expédition rapide et conforme au délai annoncé à la commande. Appliques extérieurs de qualité qui vont parfaitement avec la maison.

8 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belled suspensions

Très belled suspensions, envoi rapide, par contre le plafonnier est arrivé légèrement abîmé, car l'emballage n'était pas super à l'intérieur du carton qui s'est fissuré au niveau de la bande plastique qui ferme le carton...

7 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis endommagé objet en mille pièce…

Colis endommagé objet en mille pièce service client difficilement joignable colis très mal emballé sans papier bulle ni protection. Attendons de voir le colis retourné

7 juillet 2026
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Réponse de Lemaitredeslampes

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la lampe. Nous pouvons constater que vous avez contacté notre service client et qu’un produit de remplacement a été envoyé. Nous serons ravis de vous aider pour toute autre demande que vous pourriez avoir.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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