La commande n'a pas été livrée sur le site initialement choisi. L'installation est moins pratique que pour un modèle similaire trouvé chez Leroy-Merlin (accroche par 4 vis sur le socle au lieu d'un q... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
En demi teinte malgré tout pour une première expérience sur ce site. J'ai commandé la lampe Fun de Verner Panton, joli modèle, prix attractif, colis parvenu rapidement et dans d'excellentes condition... Voir plus
Globalement tout s’est bien passé avec mon luminaire, juste 2 irritants : le premier avec la livraison par GLS qui pour une raison non communiquée n’a pas livré le point relais que j’avais choisi à... Voir plus
Envoi rapide. Bonne qualité. Réactif dans les messages. En revanche je n’ai pas pu changer l’adresse de livraison erronée. Heureusement que la livraison était effectuée par GLS très flexible.
À propos de l'entreprise
À propos de Lemaitredeslampes
Écrit par l'entreprise
✔ Le plus grand choix de luminaires design
✔ Droit de rétraction de 30 jours
✔ Le plus grand choix de luminaires design
✔ Un service client de qualité
Chez le Maître des Lampes nous avons une sélection des lampes les plus exclusives des designers et des fabricants du top.
Voir notre grand choix des fabricants les plus connus et laissez-vous inspirer
Lampes de table
Lampadaires
Suspensions
Appliques murales
Plafonniers
Lampes d’extérieur
✔ Droit de rétraction de 30 jours
✔ Le plus grand choix de luminaires design
✔ Un service client de qualité
Chez le Maître des Lampes nous avons une sélection des lampes les plus exclusives des designers et des fabricants du top.
Voir notre grand choix des fabricants les plus connus et laissez-vous inspirer
Lampes de table
Lampadaires
Suspensions
Appliques murales
Plafonniers
Lampes d’extérieur
Coordonnées de contact
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Allemagne
- +33 185 149585
- info@lemaitredeslampes.fr
- lemaitredeslampes.fr
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Site bien fait. Pratique
Site bien fait. Bons délais d’expédition. Qualité de l’emballage
13 mai 2026
Expédition et livraison hyper rapide et…
Expédition et livraison hyper rapide et totalement conforme !
7 mai 2026
Parfait sur presque tous les points
Produits de bonne qualité, arrivés rapidement. Juste un bémol: l'emballage en polystyrène expansé pour le lampadaire. C'est mauvais pour notre planète.
4 mai 2026
En demi teinte
En demi teinte malgré tout pour une première expérience sur ce site. J'ai commandé la lampe Fun de Verner Panton, joli modèle, prix attractif, colis parvenu rapidement et dans d'excellentes conditions. La lampe est du plus bel effet. Petit souci certaines pampilles en nacre sont abîmées et malgré quelques unes supplémentaires fournies par le fabricant ce n'est pas suffisant. Par contre je reste dubitative quant à un autre achat le service après vente semblant inexistant, réclamation faite il m'a été répondu qu'il n'y avait pas de solution...Très dommage. Les entreprises allemandes sont généralement bien notées!!!
11 mai 2026
Efficacité et rapidité pour honorer la…
Efficacité et rapidité pour honorer la commande.
Les produits sont arrivés en bon état, très bien embalés.
24 avril 2026
Bon produit
produit conforme à ce que l'on souhaitait. bon rendu lumière chaude. bon service de livraison
11 mai 2026
Livraison rapide
11 mai 2026
La première livraison avait un bougie…
La première livraison avait un bougie hs mais l’échange s’est très bien passé
11 mai 2026
Très satisfait
Produit conforme à la commande et délai de livraison respecté
Nous sommes très satisfaits
6 mai 2026
Rapidite et produit de qualite
5 mai 2026
Beau produit
Beau produit, super emballage, livraison rapide même si le transporteur a un peu traîné
7 mai 2026
La livraison rapide et le produit un…
La livraison rapide et le produit un abat-jour conforme à mes attentes.
Une réussite totale
4 mai 2026
un excellent site de luminaires
le site est bien fait et comporte beaucoup de luminaires design à des prix intéressants La livraison est rapide et soignée.
4 mai 2026
Delais et produit niquel
4 mai 2026
Globalement bonne expérience attention service de livraison
Globalement bonne expérience, livraison faite en 2 parties et problème avec un des services de livraison (GLS)
Colis littéralement jeté par dessus le portail sur le sol malgré notre présence
Résultat colis endommagé
5 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Service client extrêmement décevant.
Service client extrêmement décevant.
J’ai contacté ce marchand pour obtenir une simple pièce détachée pour une lampe Ingo Maurer, marque haut de gamme dont ils sont pourtant revendeurs. Malgré plusieurs achats réalisés chez eux, refus total d’aider car la pièce concernée n’avait pas été commandée directement sur leur site.
Aucune volonté de chercher une solution, aucune démarche commerciale, aucun sens du service après-vente pour un produit design premium pourtant destiné à durer et être réparé.
Heureusement, un autre revendeur a accepté de prendre en charge la demande immédiatement.
Très mauvaise expérience pour un commerce censé représenter des marques de design et de qualité.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Lemaitredeslampes
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi décevante avec notre service client, notamment concernant votre demande de pièce détachée pour une lampe Ingo Maurer. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout compte tenu de la nature haut de gamme et durable de ce type de produit.
Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir reçu l’assistance attendue ni une solution adaptée. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à notre équipe qualité afin d’améliorer notre approche du service après-vente et notre accompagnement client.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.