Leocare Avis 

9 020
TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 4 279 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme et la bienveillance du personnel, souvent décrit comme efficace, attentif et agréable lors des interactions. Les explications claires et les réponses rapides des conseillers facilitent la prise en charge des demandes et des sinistres, rendant l'expérience simple et rassurante. Cependant, certains ont rencontré des difficultés pour joindre le service client par téléphone ou chat, signalant des temps d'attente longs ou l'absence de réponse. Quelques personnes ont également fait état de dossiers de sinistres qui traînent, d'informations erronées ou de retards dans les virements attendus.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client, soulignant l'efficacité, l'écoute et le... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la performance de la prise en charge des demandes... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse, soulignant la rapidité et... Voir plus

Customer communications

Les gens signalent des expériences positives avec le contact, soulignant la compétence, la disponibilité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis assurée chez LEOCARE depuis quelques années maintenant. Leurs prestations de prise en charge des demandes d'information est très performant. Les conseillers sont efficaces, attentif, et a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mervin à été d’une très grande efficacité! J’ai eu beaucoup de soucis avec un dégât des eaux et un rapport d’expertise mettant énormément de temps à arriver mais il a tout fait pour accélérer les chos... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Melissa qui s'est montrée disponible, à l'écoute et d'une grande gentillesse. Ses explications claires et sa réactivité ont rendu toute la démarche simple et agréable. Un vrai plaisir d'avoi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Alioune a su répondre à l'ensemble de mes questions et résoudre les petits tracas de mon contrat pour que tout rentre dans l'ordre. Petit bémol tout de même sur le fait de devoir prendre rdv pour c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. Assurance auto
  3. Compagnie d'assurance de vélos
  4. Compagnie d'assurance habitation
  5. Courtier d'assurances
  6. Compagnie d'assurance moto

Écrit par l'entreprise

Leocare est l'application d'assurance la plus téléchargée avec plus d'un million de téléchargements. Profitez de vos assurances auto, moto, habitation, vélo et même animaux de compagnie sur une seule et même application ! 📱 Grâce à notre service client basé à 100 % basé en France, bénéficiez d'une assurance réactive et au prix juste.


Coordonnées de contact

  • 16 Esp. du Champ de Mars, 35000 Rennes, Rennes, France

  • leocare.eu

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(9 020)

4 238 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Elle et super et agréable

Elle et super et agréable

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Leocare

Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Sophie pour ton professionnalisme

Merci Sophie pour ton professionnalisme

10 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Ces très bien passer avec Marvin merci

Ces très bien passer avec Marvin merci

10 juillet 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très explicite et très agréable

Très explicite et très agréable

Theo

10 juillet 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis assurée chez LEOCARE depuis 5 ans…

Je suis assurée chez LEOCARE depuis quelques années maintenant.
Leurs prestations de prise en charge des demandes d'information est très performant. Les conseillers sont efficaces, attentif, et agréables pour donner suite aux réclamations.
Je suis très satisfaite dans l'ensemble.
Cécile Malfait.

10 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien Théo

Très bien Théo, sympa et efficace.

10 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prise en charge par…

Excellente prise en charge par Emmanuelle
Rien a dire

10 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Sinistre 07/07

Ponctualité de l’appel, explication claire et rassurante.

10 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

C’est un très bon conseiller Mervin.

C’est un très bon conseiller Mervin.
La prochaine fois, je souhaite que ce soit mon interlocuteur.

9 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Antoine personne très sympathique et …

Antoine personne très sympathique et a l'écoute de ses clients merci a lui

9 juillet 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nordine était parfait merci à lui

Nordine était parfait merci à lui

9 juillet 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super échange rapide et efficace

Super échange rapide et efficace

9 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à theo

Bonjour À tous
Je remercie Théo pour sa compréhension ,sa grande gentillesse et son professionnalisme encore merci belle journée

9 juillet 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai souscrit une assurance auto chez…

J'ai souscrit une assurance auto chez Leocare pour ma Tesla Model Y. Après avoir constaté que le service ne correspondait pas à mes attentes, j'ai demandé l'annulation et le remboursement dans les 14 jours suivant la souscription, comme la loi m'y autorise (droit de rétractation).
Résultat : sur les 375,34 € payés, je n'ai été remboursé que de 315,34 €. Leocare a retenu 60 € de "frais de dossier", alors que dans le cadre d'une rétractation légale, le remboursement doit être intégral (article L.221-18 du Code de la consommation).
J'ai contacté leur service client pour demander le remboursement du solde. J'attends toujours une réponse satisfaisante.

A fuir...

9 juillet 2026
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Réponse de Leocare

Bonjour, nous sommes vraiment désolés, mais le pseudo de votre avis ne nous permet pas de vous identifier. Pourriez-vous nous donner plus de précisions pour que nous puissions vous contacter dès que possible ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Baptiste de Leocare

Noté 5 sur 5 étoiles

Très favorable

Théo a su répondre à mes questions chaleureusement et avec bienveillance, je le remercie.

9 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne gestion du dossier de la…

Très bonne gestion du dossier de la part de Laure du service indemnisation elle a était d’une grande aide tout au long du processus.
Elle a répondu rapidement à mes mails et me rappeler régulièrement par téléphone afin d’échanger sur l’avancée du dossier.
Merci a elle pour son professionnalisme et son implication

9 juillet 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour votre professionnalisme

Merci pour votre professionnalisme
La prise en charge de mon sinistre
Agréable journée à vous qui avez suivi mon dossier

9 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup Nordine

Merci beaucoup Nordine

9 juillet 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Oumaima pour son…

Merci à Oumaima pour son professionnalisme et sa bienveillance pour la prise en charge de mon dossier suite à ma déclaration d’accident.

9 juillet 2026
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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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