Je suis assurée chez LEOCARE depuis quelques années maintenant. Leurs prestations de prise en charge des demandes d'information est très performant. Les conseillers sont efficaces, attentif, et a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mervin à été d’une très grande efficacité! J’ai eu beaucoup de soucis avec un dégât des eaux et un rapport d’expertise mettant énormément de temps à arriver mais il a tout fait pour accélérer les chos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à Melissa qui s'est montrée disponible, à l'écoute et d'une grande gentillesse. Ses explications claires et sa réactivité ont rendu toute la démarche simple et agréable. Un vrai plaisir d'avoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alioune a su répondre à l'ensemble de mes questions et résoudre les petits tracas de mon contrat pour que tout rentre dans l'ordre. Petit bémol tout de même sur le fait de devoir prendre rdv pour c... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- Assurance auto
- Compagnie d'assurance de vélos
- Compagnie d'assurance habitation
- Courtier d'assurances
- Compagnie d'assurance moto
Écrit par l'entreprise
Leocare est l'application d'assurance la plus téléchargée avec plus d'un million de téléchargements. Profitez de vos assurances auto, moto, habitation, vélo et même animaux de compagnie sur une seule et même application ! 📱 Grâce à notre service client basé à 100 % basé en France, bénéficiez d'une assurance réactive et au prix juste.
Coordonnées de contact
16 Esp. du Champ de Mars, 35000 Rennes, Rennes, France
- leocare.eu
4,8
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J'ai souscrit une assurance auto chez…
J'ai souscrit une assurance auto chez Leocare pour ma Tesla Model Y. Après avoir constaté que le service ne correspondait pas à mes attentes, j'ai demandé l'annulation et le remboursement dans les 14 jours suivant la souscription, comme la loi m'y autorise (droit de rétractation).
Résultat : sur les 375,34 € payés, je n'ai été remboursé que de 315,34 €. Leocare a retenu 60 € de "frais de dossier", alors que dans le cadre d'une rétractation légale, le remboursement doit être intégral (article L.221-18 du Code de la consommation).
J'ai contacté leur service client pour demander le remboursement du solde. J'attends toujours une réponse satisfaisante.
A fuir...
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, mais le pseudo de votre avis ne nous permet pas de vous identifier. Pourriez-vous nous donner plus de précisions pour que nous puissions vous contacter dès que possible ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Baptiste de Leocare
Très favorable
Théo a su répondre à mes questions chaleureusement et avec bienveillance, je le remercie.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Théo m’a bien conseillé et rassuré
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Très bonne gestion du dossier de la…
Très bonne gestion du dossier de la part de Laure du service indemnisation elle a était d’une grande aide tout au long du processus.
Elle a répondu rapidement à mes mails et me rappeler régulièrement par téléphone afin d’échanger sur l’avancée du dossier.
Merci a elle pour son professionnalisme et son implication
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Merci pour votre professionnalisme
Merci pour votre professionnalisme
La prise en charge de mon sinistre
Agréable journée à vous qui avez suivi mon dossier
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Merci à Oumaima pour son…
Merci à Oumaima pour son professionnalisme et sa bienveillance pour la prise en charge de mon dossier suite à ma déclaration d’accident.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Merci Sophie gentille et très…
Merci Sophie gentille et très compétente et agréable
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Theo a été très efficace et avait pris…
Theo a été très efficace et avait pris connaissance du dossier avant de m'appeler
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Mon interlocutrice est toujours très sympathique et concise
Mon interlocutrice est toujours très aimable et très précise dans ses explications, aucune zone d'ombre,tout est toujours très clair,Oumaima est très professionnelle
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Pas content du centre d appel 11mn à…
Pas content du centre d appel 11mn à 0.80 centime sans que prs ne me reponde dégoûté
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, mais le pseudo de votre avis ne nous permet pas de vous identifier. Pourriez-vous nous donner plus de précisions pour que nous puissions vous contacter dès que possible ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Baptiste de Leocare
Merci à Alexandre pour la gestion…
Merci à Alexandre pour la gestion rapide et efficace de mon sinistre bris de glace.
8 juillet 2026
Avis spontané
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Merci beaucoup Alexandre
Merci beaucoup Alexandre d’avoir démêler mon petit problème. Merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse et surtout ta patience.🙏🏼👍saida
8 juillet 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Merci à antoine pour ses explications…
Merci à antoine pour ses explications tout était clair
8 juillet 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Très mauvais accompagnement de mon conseiller
Très déçu de mon expérience avec mon conseiller, Mervine. Il m’a affirmé que mon dossier ne pouvait pas être traité sans la signature de la partie adverse, ce qui était faux. À cause de cette mauvaise information, j’ai perdu un temps précieux et dû faire moi-même les recherches, contacter la police et trouver les bonnes réponses.
Ce n’est qu’après lui avoir présenté toutes les informations que mon dossier a enfin avancé. J’attends d’une assurance qu’elle accompagne ses clients avec des informations fiables, pas qu’elle les laisse se débrouiller seuls.
J’espère que Leocare veillera à mieux former ses conseillers afin que d’autres clients ne vivent pas la même situation.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
"Bonjour, nous sommes surpris de votre avis, Mervin a suivi votre dossier avec attention et a appliqué les mêmes règles que celles pratiquées par les autres assureurs dans ce type de situation.
Quelques précisions utiles : vous êtes assuré au Tiers. Cette formule couvre les dommages causés aux autres, pas ceux subis par votre véhicule. Au moment de l'étude de votre dossier, nous n'avions aucun élément permettant de prouver ce qui s'était passé. Sans cette preuve, la prise en charge du sinistre reste impossible. Comme nous vous l'avons indiqué, vous disposez de trois mois pour nous transmettre un témoignage. Dès réception, nous rouvrons votre dossier et réexaminons votre demande. Nous restons disponibles pour échanger avec vous et répondre à vos questions. - Laure de Leocare"
Rdv téléphonique de ce jour
Dossier pris en charge par ma conseillère avec des informations très clair
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Merci beaucoup l’équipe Leocar
Merci beaucoup l’équipe Leocar , je le recommande vivement Alexandre a été sympa disponibles non.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Super conseillère
Super conseillère ! Attentive ,sympathique ,patiente et à l’écoute ! Merci beaucoup Oumaima !
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
J’ai eu affaire avec Emanuelle tout…
J’ai eu affaire avec Emanuelle tout c’est très bien passé véhicule qui a été pris en charge en moins d’un mois.
Merci
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Je conseille vivement Leocare assurance…
Je conseille vivement Leocare assurance defie toute concurance service à l'ecoute réponse Rapide equipe à l'ecoute agréable top top
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
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