Je suis assurée chez LEOCARE depuis quelques années maintenant. Leurs prestations de prise en charge des demandes d'information est très performant. Les conseillers sont efficaces, attentif, et a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mervin à été d’une très grande efficacité! J’ai eu beaucoup de soucis avec un dégât des eaux et un rapport d’expertise mettant énormément de temps à arriver mais il a tout fait pour accélérer les chos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à Melissa qui s'est montrée disponible, à l'écoute et d'une grande gentillesse. Ses explications claires et sa réactivité ont rendu toute la démarche simple et agréable. Un vrai plaisir d'avoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alioune a su répondre à l'ensemble de mes questions et résoudre les petits tracas de mon contrat pour que tout rentre dans l'ordre. Petit bémol tout de même sur le fait de devoir prendre rdv pour c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- Assurance auto
- Compagnie d'assurance de vélos
- Compagnie d'assurance habitation
- Courtier d'assurances
- Compagnie d'assurance moto
Écrit par l'entreprise
Leocare est l'application d'assurance la plus téléchargée avec plus d'un million de téléchargements. Profitez de vos assurances auto, moto, habitation, vélo et même animaux de compagnie sur une seule et même application ! 📱 Grâce à notre service client basé à 100 % basé en France, bénéficiez d'une assurance réactive et au prix juste.
Coordonnées de contact
16 Esp. du Champ de Mars, 35000 Rennes, Rennes, France
- leocare.eu
4,8
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Merci beaucoup Alexandre
Merci beaucoup Alexandre d’avoir démêler mon petit problème. Merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse et surtout ta patience.🙏🏼👍saida
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Merci à antoine pour ses explications…
Merci à antoine pour ses explications tout était clair
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Très mauvais accompagnement de mon conseiller
Très déçu de mon expérience avec mon conseiller, Mervine. Il m’a affirmé que mon dossier ne pouvait pas être traité sans la signature de la partie adverse, ce qui était faux. À cause de cette mauvaise information, j’ai perdu un temps précieux et dû faire moi-même les recherches, contacter la police et trouver les bonnes réponses.
Ce n’est qu’après lui avoir présenté toutes les informations que mon dossier a enfin avancé. J’attends d’une assurance qu’elle accompagne ses clients avec des informations fiables, pas qu’elle les laisse se débrouiller seuls.
J’espère que Leocare veillera à mieux former ses conseillers afin que d’autres clients ne vivent pas la même situation.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
"Bonjour, nous sommes surpris de votre avis, Mervin a suivi votre dossier avec attention et a appliqué les mêmes règles que celles pratiquées par les autres assureurs dans ce type de situation.
Quelques précisions utiles : vous êtes assuré au Tiers. Cette formule couvre les dommages causés aux autres, pas ceux subis par votre véhicule. Au moment de l'étude de votre dossier, nous n'avions aucun élément permettant de prouver ce qui s'était passé. Sans cette preuve, la prise en charge du sinistre reste impossible. Comme nous vous l'avons indiqué, vous disposez de trois mois pour nous transmettre un témoignage. Dès réception, nous rouvrons votre dossier et réexaminons votre demande. Nous restons disponibles pour échanger avec vous et répondre à vos questions. - Laure de Leocare"
Rdv téléphonique de ce jour
Dossier pris en charge par ma conseillère avec des informations très clair
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Merci beaucoup l’équipe Leocar
Merci beaucoup l’équipe Leocar , je le recommande vivement Alexandre a été sympa disponibles non.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Super conseillère
Super conseillère ! Attentive ,sympathique ,patiente et à l’écoute ! Merci beaucoup Oumaima !
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
J’ai eu affaire avec Emanuelle tout…
J’ai eu affaire avec Emanuelle tout c’est très bien passé véhicule qui a été pris en charge en moins d’un mois.
Merci
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Je conseille vivement Leocare assurance…
Je conseille vivement Leocare assurance defie toute concurance service à l'ecoute réponse Rapide equipe à l'ecoute agréable top top
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Merci à Laure pour son suivi de dossier
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Très gentille est à l’écoute à répondu…
Très gentille est à l’écoute à répondu à ma demande rapidement et simplement.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Agréable,la personne m'a mis en confiance…
Agréable,la personne m'a mis en confiance par rapport à ses questions,bon conseiller car j'ai appris beaucoup des choses à travers notre conversation
Je signale que c'est la première fois que d'arriver
Alexandre bon interlocuteur,je valide
8 juillet 2026
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Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Le lien de l'enquête se trouve dans les…
Le lien de l'enquête se trouve dans les remerciements et non sur le lien de l'enquête c'est on va dire le seul bémol vis-à-vis du conseiller qui a pris en charge ma demande c'est au top elle a même anticipé mes besoins et la réponse a été rapide je suis encore une fois ravi de leocare.
Seul inconvénient je trouve on reçoit beaucoup de relance afin de mettre les documents par exemple j'ai assuré la voiture mais je l'ai pas encore reçu et j'ai déjà eu des relances c'est un petit peu pénible quand même le relance devrait être un petit peu plus cohérente.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Merci à Laure pour son aide suite à mon…
Merci à Laure pour son aide suite à mon accident, prise en charge rapide, rendez-vous rapide, tout était clair !
Merci
29 juin 2026
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Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Theo leocare
Theo a été, contrairement à beaucoup de ses collaborateurs, clair et disponible pour répondre à mes questions et régler notre litige.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Theo a pu répondre à vos demandes et vous accompagner au mieux. À très vite sur l'application Leocare.
Mervin à été d’une très grande…
Mervin à été d’une très grande efficacité! J’ai eu beaucoup de soucis avec un dégât des eaux et un rapport d’expertise mettant énormément de temps à arriver mais il a tout fait pour accélérer les choses et tout expliquer très clairement! Une pépite à garder dans votre équipe et super professionnel
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Pas cher pas d’indemnisation
Bonjour
Leocare m’a envoyé un expert pour mon portail après une surtension. L’expert a conclu : impossible de prouver la surtension sinon il y aurait eu d’autres appareils cramés, sauf que il n’y avait que le portail sur ce disjoncteur. Conclusion pas de remboursement, l’expert était un jeune sans expérience. Bref fuyez.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Bonjour Jérémy, nous sommes désolés de lire votre ressenti. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. À l'issue de son expertise, l'expert a indiqué que les éléments portés à sa connaissance ne permettaient pas, à ce stade, d'établir l'existence d'un événement susceptible de mobiliser une garantie du contrat. En effet, une simple panne n'est pas couverte. Pour qu'une indemnisation puisse intervenir, il est nécessaire que les dommages trouvent leur origine dans un événement garanti par votre contrat. L'expert a également précisé qu'il restait dans l'attente de tout élément complémentaire susceptible de justifier l'activation d'une garantie. Si de nouveaux éléments techniques étaient portés à sa connaissance et démontraient qu'il s'agit d'un événement garanti, votre dossier pourrait naturellement être réexaminé. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous si vous souhaitez obtenir des explications complémentaires. Laure de Leocare
Théo a bien pris en compte ma demande
Théo a bien pris en compte ma demande
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
J'étais accompagné de Théo au téléphone…
J'étais accompagné de Théo au téléphone tout au long de mon inscription. Il a su répondre à mes questions. Expérience agréable, merci.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Très bon appel ,politesse
Très bon appel ,politesse, avec mervin a répondu à toute mes questions
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
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