Je suis assurée chez LEOCARE depuis quelques années maintenant. Leurs prestations de prise en charge des demandes d'information est très performant. Les conseillers sont efficaces, attentif, et a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mervin à été d’une très grande efficacité! J’ai eu beaucoup de soucis avec un dégât des eaux et un rapport d’expertise mettant énormément de temps à arriver mais il a tout fait pour accélérer les chos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à Melissa qui s'est montrée disponible, à l'écoute et d'une grande gentillesse. Ses explications claires et sa réactivité ont rendu toute la démarche simple et agréable. Un vrai plaisir d'avoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alioune a su répondre à l'ensemble de mes questions et résoudre les petits tracas de mon contrat pour que tout rentre dans l'ordre. Petit bémol tout de même sur le fait de devoir prendre rdv pour c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Compagnie d'assurance
- Assurance auto
- Compagnie d'assurance de vélos
- Compagnie d'assurance habitation
- Courtier d'assurances
- Compagnie d'assurance moto
Écrit par l'entreprise
Leocare est l'application d'assurance la plus téléchargée avec plus d'un million de téléchargements. Profitez de vos assurances auto, moto, habitation, vélo et même animaux de compagnie sur une seule et même application ! 📱 Grâce à notre service client basé à 100 % basé en France, bénéficiez d'une assurance réactive et au prix juste.
Coordonnées de contact
16 Esp. du Champ de Mars, 35000 Rennes, Rennes, France
- leocare.eu
4,8
Excellent
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Échange téléphonique sinistre
professionnel elle est très bienveillante merci beaucoup Emmanuel
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
L'assistance suite à mon sinistre a été…
L'assistance suite à mon sinistre a été très bienveillante et Emmanuelle a su très bien me rappeler mes droits et les démarches à suivre.
Je recommande
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Gestion de mon dossier sinistre à été…
Gestion de mon dossier sinistre à été bien gérer, Oumaima est une personne agréable et efficace
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Échange parfait avec Mervin
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Merci Laure pour vos explications…
Merci Laure pour vos explications claire et votre disponibilité.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Conseiller très reactif et aimable.
Conseiller très reactif et aimable.
Compréhensible.
Je recommande a 100%.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
J'ai eu comme conseillère Oumaima
J'ai eu comme conseillère Oumaima, très professionnel et à l'écoute, elle m'a bien conseillé et orienté pour mon bris de glace.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Naima est au top trouvé la solution…
Naima est au top trouvé la solution rapidement.
Merci beaucoup pour tous
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Super expérience avec Alexandre
Super expérience avec Alexandre, à l’écoute et il a su répondre à mes questions suite à mon sinistre (accident de la route).
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Rappel ok et à l heure prévue
Rappel ok et à l heure prévue
Clair dans les explications et bonne prise en main du dossier
Merci LEO
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Ma gestionnaire Emmanuelle a su…
Ma gestionnaire Emmanuelle a su comprendre et me rassurer sur mes inquiétudes sur le sinistre
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Merci beaucoup a Laure et Melissa pour…
Merci beaucoup a Laure et Melissa pour leur prise en charge rapide et efficace. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Très bonne gestion du dossier surtout…
Très bonne gestion du dossier surtout de la part de Laure et Mélissa qui ont su répondre à mes attentes.
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Merci à Laure qui s’occupe de mon…
Merci à Laure qui s’occupe de mon dossier parfaitement
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Très polie ma bien expliqué comment…
Merci a MR VALENTIN qui as Très polie ma bien expliqué comment faire mon dossier très agréablement surpris de son travail bien clairement expliqué merci encore à ce mr .
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
J'étais cliente depuis 7 ans
J'étais cliente depuis 7 ans, sans aucun sinistre. En mars, j'ai simplement demandé via le chat un devis pour intégrer une cave à mon contrat. Le devis reçu était presque deux fois le prix de ma cotisation actuelle je ne l'ai pas signé, et pour cause.
Sans attendre ma validation ni ma signature, Leocare a mis à jour ma facturation. Je suis passée de 37 €/mois à 65 €/mois sans avoir accepté quoi que ce soit. Lorsque je les ai contactés, leur réponse a été claire : peu importe la signature, dès lors qu'on déclare un bien, ils l'assurent et facturent au montant qu'ils ont eux-mêmes décidé sans validation client.
Autrement dit : un avenant non signé n'a aucune valeur légale selon eux, mais la facturation associée, elle, s'applique immédiatement. Logique imparable.
En cadeau de départ, une erreur de facturation de 130 € a été prélevée corrigée ensuite, mais présentée comme "un bug". La personne du service client était aimable et professionnelle, mais totalement démunie : aucun geste commercial, aucune reconnaissance de l'erreur de process. La seule solution proposée : un code de parrainage.
7 ans de fidélité, zéro sinistre, zéro geste. Je ne recommande pas.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Bonjour Marie,
Comme expliqué lors de notre échange, vous nous avez indiqué, via le chat de l'application, souhaiter ajouter un élément à votre assurance habitation.
À la suite de votre demande, nous avons procédé à la mise à jour de votre contrat. Votre logement devant être assuré conformément à sa configuration réelle, cette modification a entraîné une augmentation de votre cotisation.
Vous nous avez ensuite fait part de votre refus de cette modification. Dans ces conditions, nous avons été contraints de procéder à la résiliation de votre contrat, celui-ci ne pouvant être maintenu sur la base d'une déclaration ne correspondant pas aux caractéristiques réelles du logement.
Concernant l'erreur de tarification, celle-ci a bien été corrigée, comme notre conseiller vous l'avait indiqué.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire via le chat de l'application.
L'équipe Leocare
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
J'ai eu Baptiste qui a suivi mon…
J'ai eu Baptiste qui a suivi mon dossier. Il a été présent avec moi dès le début. A l'écoute et surtout il s'est assuré que j'ai bien tout compris avant de raccrocher. Je le remercie.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
Agent très cordial et encourageant pour…
Agent très cordial et encourageant pour une suite rapide de la prise en charge de mon sinistre.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Leocare
Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.