Base de données des vins fiable, bien fournie, au contenu détaillé et mise à jour régulièrement. Des petits prix aux gammes supérieures, la palette des vins proposée est étendue, chacun doit pouvo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je connais la Société du Petit Ballon depuis de nombreuses années maintenant. J'y suis entrée par le biais d'un abonnement offert...et y suis restée !! pour leur sérieux, leur professionnalisme, le... Voir plus
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Suite à un colis endommagé, deux bouteilles cassées, vous m’avez immédiatement renvoyé deux bouteilles et vous êtes entré en relation avec le transporteur. Vous avez pris ce litige en main dans les... Voir plus
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Toujours satisfait des vins reçus, ces derniers me permettent de mieux connaître les terroirs et Pays. Merci aussi pour les fiches explicatives accompagnées de recettes pour chacune des bouteilles cel... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Au Petit Ballon, notre mission est simple : rendre le vin plus accessible à comprendre et plus facile à déguster. Fini le vocabulaire compliqué ! Le Petit Ballon, c'est chaque mois deux bouteilles de vins soigneusement sélectionnées par Antoine Pétrus, doublement Meilleur Ouvrier de France, accompagnées de leurs fiches vins et d'une gazette pour en apprendre plus sur le monde viticole. Choisissez parmi nos différentes formules : Petits Curieux, Fins Gourmets, Grands Experts, etc, pour explorer des vins de qualité de la France et d'ailleurs. Ou optez pour "Sans Pression", notre abonnement, consacré aux bières artisanales. Le Petit Ballon c'est aussi un e-shop où vous trouverez de nombreux vins, spiritueux et accessoires ! Et pour couronner le tout, la livraison est offerte pour toute commande de 100 euros et plus ! Rejoignez la grande famille du Petit Ballon, nous vous attendons avec impatience ! Pour information, au Petit Ballon, nous regroupons par profil gustatif, les vins ayant des caractéristiques communes. Cette classification a été créée avec l’expertise de notre Maître Sommelier et va vous permettre de mieux distinguer et choisir le vin qu’il vous faut avant de craquer ! Et si besoin un simple message à bonjour@lepetitballon.com et nos conseillers vous répondront avec plaisir !
COMMENT ÇA MARCHE ?
Écrit par l'entreprise
- Une surprise tous les mois !
- Noël et les anniversaires c'est bien, mais ça n'arrive qu'une fois par an. On se charge de vous surprendre le reste de l'année ! Votre abonnement, c'est deux pépites chaque mois, dans votre boîte aux lettres, sélectionnées par le meilleur sommelier du monde : Antoine Petrus !
- Vous ne choisirez plus du vin par hasard !
- Avec la Gazette du Petit Ballon, notre magazine de 24 pages vous en apprendrez plus le vin. Et sans baratin s'il vous plaît ! Après quelques mois d'abonnement, vous ne choisirez plus de vin selon son prix ou son étiquette, mais selon son GOÛT. Mieux non ?
- Rejoignez la bande
- En étant abonné, vous êtes toujours dans les bons plans ! Cuvées exclusives, ventes flash, prix spéciaux... Faites déguster à vos amis des vins qu'ils n’auraient jamais découverts autrement, même chez leur caviste !
Notre promesse satisfaction !
Un service client disponible et réactif
De la vigne au verre, le Petit Ballon veille au grain, au moindre pépin : un simple mail à bonjour@lepetitballon.com et tout est résolu ! Que ce soit une bouteille cassée, bouchonnée, ou tout autre souci, notre équipe est aux petits soins pour vous. Notre objectif : vous garantir une parfaite satisfaction.
Et nous sommes également joignables au 0186477687.
Coordonnées de contact
13 Rue Vivienne, 75002, Paris, France
- 0186477687
- bonjour@lepetitballon.com
- lepetitballon.com
Nos box vin pour tous les goûts !
4,7
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Hyper disponible a l'écoute
Hyper disponible a l'écoute . Et surtout proactif je suis tellement reconnaissante un grand merci a Damien qui a su m'aider suite a un souci sur mon compte l'abonnement et la qualité des vins sont aux rdv .
10 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour May, merci pour votre message ! Etre présent pour chacun de clients qu'il soit consommateur ou vigneron, cela nous parait essentiel. Merci pour les compliments sur la qualité des vins sélectionnés et sur l'aide apportée. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Site Le Petit Ballon top et très pro
Super choix de produits, prix compétitifs et qualité de livraison
7 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Claude, merci pour ces gentils compliments et cette belle satisfaction exprimée ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Dylann, merci pour ce joli message qui fait bien plaisir à lire ! On va donc continuer ainsi et vous faire découvrir de belles bouteilles chaque mois ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Cliente depuis plusieurs années
Cliente depuis plusieurs années, j'aime cette surprise mensuelle où je trouve de belles découvertes.
Service commercial au top lorsque j'ai eu un souci de livraison (le seul en 10 ans). Je recommande
8 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Mme POMMIER, un grand merci pour votre fidélité et cette belle satisfaction exprimée ! Content de lire que tout a été résolu et qu'en 10 ans ce soit la seule fois qu'il y ait eu un incident. Notre emballage anti-casse a fait ses preuves et comme vous avez pu le vérifier notre service client est toujours présent si besoin. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
satisfait
les découvertes ont été le plus intéressant pour moi.
la cadence des envois a été appréciable
28 juin 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour ̈Pierre, merci pour cette satisfaction exprimée ! Sachez qu'on reste à votre écoute avec plaisir pour connaitre selon vous ce qui a manqué pour passer cette belle expérience de 4 à 5 étoiles car on souhaite la plus belle expérience client possible pour chacun de nos clients. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Un service client au top
Suite à des problèmes de livraison par le livreur, le service client du Petit Ballon a pris les choses en main et tout est rentré dans l’ordre. Je suis très satisfait par l’aide et le soutien
9 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Didier, merci pour ce témoignage qui prouve que tout incident peut avoir une solution entre personnes de bonne volonté ! Merci à vous d'avoir pris contact avec nos services afin que tout soit résolu. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Renseignements abonnement et conseils
Je remercie Damien qui a pris le temps de me répondre par mail et me rappeler plusieurs fois . Il a su répondre à toutes mes questions. Le site est vraiment sérieux, maintenant il ne me reste plus qu'à déclencher mon abonnement pour recevoir le vin
8 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Christel, merci pour votre message et ces gentils compliments ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Une belle découverte. Au départ c'était un cadeau et nous…
Au départ c'était un cadeau et nous avons continué l'abonnement pour continuer à découvrir tous ces vins.. certains nous plaisent plus que d'autres mais c'est toujours une découverte.
6 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Dominique merci pour votre message, au final le plus beau compliment est qu'on vous a donné envie de prolonger "l'avinture" avec nous ! Merci de prolonger ce bel esprit de découvertes. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
La date limite dépassée...mais abonnement autorisé! MERCI
La date limite pour valider un abonnement cadeau reçu en juin 2025 avait expiré...
Le Petit Ballon m'a malgré tout permis d'activer mon abonnement avec 6 jours de retard!
Et cela le plus gentiment et simplement du monde!
Merci à nouveau!
7 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Tim, merci pour ce témoignage positif ! Bienvenue au Petit Ballon et bien évidemment on n'allait pas laisser passer l'occasion de pouvoir trinquer avec vous ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Très bon choix !!!
Très bon choix !!!
Et si soucis pris en considération immédiatement !
7 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Alain, merci pour votre message ! Être là pour nos clients est aussi important qu'être là pour nos vignerons ! Au plaisir de vous retrouver sur le Petit Ballon 🍷, bonne journée !
De belles découvertes
De belles découvertes, des vins de qualité, un service irréprochable.
4 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour et merci pour ce message qui témoigne d'une belle satisfaction ! Au plaisir de vous faire découvrir d'autres bonnes bouteilles ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour et merci pour ces compliments sur les bières sélectionnées avec passion par notre équipe d'experts ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Stéphane, merci pour cette belle déclaration ! Nous aussi on adore lire de tels retours ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
j ai été satisfaite car j ai eu un…
j ai été satisfaite car j ai eu un probléme avec le transporteur et vous l avez réglé dans la semaine
je vous en remercie
4 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Françoise, merci pour votre message. Content de lire que tout a été correctement résolu et merci pour votre compréhension face à cet incident. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
des vins à 14 degrés et plus
des vins à 14 degrés, je pensais recevoir des vins de récoltants de différentes régions: on connait pas les vins rouge de savoie(gamay, mondeuse, pinot noir d'Alsace ,des poulsards du jura, des cabernets du val de loire...) je retrouve des vins de "grande surface" alors qu'il existe des petits producteurs produisant des vins excellents à petits prix...déçu.
5 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
09/07/2026 : Bonjour Catherine, nous essayons depuis lundi dernier de vous joindre par mail ou téléphone pour savoir quel(s) vin(s) aurai(en)t été décevant(s) sachant qu'ils sont tous sélectionnés par notre équipe d'experts et que vous avez la garantie satisfaction sur tous les vins envoyés (mais qu'aucun message de votre part ne nous a été envoyé). Antoine Petrus et les vignerons sélectionnés se tiennent à votre disposition pour échanger avec vous avec grand plaisir. A noter que désormais il y a de très belles références en grande surface mais cela m'étonnerait vraiment que vous ayez trouvé les vins sélectionnés en grande surface. Et au regard des vins envoyés vous avez eu plusieurs vins de petits producteurs donc j'avoue être un peu perdu. Par contre je vois que vous aviez demandé à ne pas recevoir gazette et fiches vins, donc avez vous vraiment été voir sur notre site toutes les informations fournies sur chacun des vins que vous avez reçu ? Je vous invite vraiment à nous joindre au 0186477687 ou répondre à un de nos mails à bonjour@lepetitballon.com car je présume qu'il s'agit plus d'une incompréhension qu'autre chose et en tout cas s'il y a eu par exemple un colis dégradé par la chaleur nous pouvons y remédier avec un autre envoi. Donc j'espère vous dire à très vite pour qu'on puisse solutionner ce mécontentement à votre avantage et rétablir une expérience client excellente, telle qu'elle est prévue. Au plaisir de pouvoir échanger avec vous par mail ou téléphone, bonne journée !
05/07/2026 :Bonjour, je vous invite à nous contacter sur notre adresse mail bonjour@lepetitballon.com car vous avez la garantie satisfaction sur toutes les bouteilles que vous recevez. Pour rappel les vins reçus sont ceux qui remportent les dégustations à l'aveugle organisés par Antoine Petrus et notre équipe d'experts. Il peut y avoir des bouteilles qui ont souffert lors du transport avec les dernières chaleurs et nous sommes disponibles pour mettre en place une solution comme nous le faisons pour chacun de nos clients dès qu'il y a un incident. Au plaisir de pouvoir échanger avec vous et solutionner cette situation. Bonne journée et à bientôt !
Excellent site
Excellent site, produits de très bonne qualité, coffrets ludiques pour découvrir les régions viticoles avec notamment les différents cépages. De très bons vins proposés. Mais aussi un service après vente d'excellente qualité, une commerciale bienveillante à l'écoute du client et très réactive dans la recherche de solutions. Bref je recommande ce site !
4 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Françoise, merci pour tous ces compliments qui font bien plaisir à lire ! Nous les transmettrons avec joie. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Le top du top.
Beaucoup de choix, un service impeccable. J'ai contacté le service client, rien à dire très réactif. Je recommande à 100%.
4 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Jérôme, merci pour de nous recommander à 100% et merci pour les compliments et cette satisfaction exprimée ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour David, merci pour ce témoignage de satisfaction et ces compliments qui seront transmis avec plaisir ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
nickel
très satisfait , tant en terme de qualité des produits que de délai de livraison et de réactivité aux mails envoyés
1 juillet 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Jacques merci ce message soulignant que vous êtes très satisfait ! On est là pour vous justement en ce sens. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Mon fournisseur principal !
Base de données des vins fiable, bien fournie, au contenu détaillé et mise à jour régulièrement.
Des petits prix aux gammes supérieures, la palette des vins proposée est étendue, chacun doit pouvoir trouver ce qu'il cherche en fonction de ses moyens.
Service client et logistique impeccable, très bonne communication.
Principe de l'abonnement intéressant : abonné à la formule de base, je découvre cependant des cuvées qualitatives, que je peux racheter au besoin en passant commande sur le site (1 port mensuel gratuit, une ristourne de 10% pour les abonnés).
Je recommande +++
30 juin 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour et milles merci pour ce témoignage qui décrit tout ce qu'on souhaite pour chacun de nos clients en profitant des avantages de l'abonnement ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
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