Base de données des vins fiable, bien fournie, au contenu détaillé et mise à jour régulièrement. Des petits prix aux gammes supérieures, la palette des vins proposée est étendue, chacun doit pouvo... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je connais la Société du Petit Ballon depuis de nombreuses années maintenant. J'y suis entrée par le biais d'un abonnement offert...et y suis restée !! pour leur sérieux, leur professionnalisme, le... Voir plus
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Suite à un colis endommagé, deux bouteilles cassées, vous m’avez immédiatement renvoyé deux bouteilles et vous êtes entré en relation avec le transporteur. Vous avez pris ce litige en main dans les... Voir plus
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Toujours satisfait des vins reçus, ces derniers me permettent de mieux connaître les terroirs et Pays. Merci aussi pour les fiches explicatives accompagnées de recettes pour chacune des bouteilles cel... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Au Petit Ballon, notre mission est simple : rendre le vin plus accessible à comprendre et plus facile à déguster. Fini le vocabulaire compliqué ! Le Petit Ballon, c'est chaque mois deux bouteilles de vins soigneusement sélectionnées par Antoine Pétrus, doublement Meilleur Ouvrier de France, accompagnées de leurs fiches vins et d'une gazette pour en apprendre plus sur le monde viticole. Choisissez parmi nos différentes formules : Petits Curieux, Fins Gourmets, Grands Experts, etc, pour explorer des vins de qualité de la France et d'ailleurs. Ou optez pour "Sans Pression", notre abonnement, consacré aux bières artisanales. Le Petit Ballon c'est aussi un e-shop où vous trouverez de nombreux vins, spiritueux et accessoires ! Et pour couronner le tout, la livraison est offerte pour toute commande de 100 euros et plus ! Rejoignez la grande famille du Petit Ballon, nous vous attendons avec impatience ! Pour information, au Petit Ballon, nous regroupons par profil gustatif, les vins ayant des caractéristiques communes. Cette classification a été créée avec l’expertise de notre Maître Sommelier et va vous permettre de mieux distinguer et choisir le vin qu’il vous faut avant de craquer ! Et si besoin un simple message à bonjour@lepetitballon.com et nos conseillers vous répondront avec plaisir !
COMMENT ÇA MARCHE ?
Écrit par l'entreprise
- Une surprise tous les mois !
- Noël et les anniversaires c'est bien, mais ça n'arrive qu'une fois par an. On se charge de vous surprendre le reste de l'année ! Votre abonnement, c'est deux pépites chaque mois, dans votre boîte aux lettres, sélectionnées par le meilleur sommelier du monde : Antoine Petrus !
- Vous ne choisirez plus du vin par hasard !
- Avec la Gazette du Petit Ballon, notre magazine de 24 pages vous en apprendrez plus le vin. Et sans baratin s'il vous plaît ! Après quelques mois d'abonnement, vous ne choisirez plus de vin selon son prix ou son étiquette, mais selon son GOÛT. Mieux non ?
- Rejoignez la bande
- En étant abonné, vous êtes toujours dans les bons plans ! Cuvées exclusives, ventes flash, prix spéciaux... Faites déguster à vos amis des vins qu'ils n’auraient jamais découverts autrement, même chez leur caviste !
Notre promesse satisfaction !
Un service client disponible et réactif
De la vigne au verre, le Petit Ballon veille au grain, au moindre pépin : un simple mail à bonjour@lepetitballon.com et tout est résolu ! Que ce soit une bouteille cassée, bouchonnée, ou tout autre souci, notre équipe est aux petits soins pour vous. Notre objectif : vous garantir une parfaite satisfaction.
Et nous sommes également joignables au 0186477687.
Coordonnées de contact
13 Rue Vivienne, 75002, Paris, France
- 0186477687
- bonjour@lepetitballon.com
- lepetitballon.com
Nos box vin pour tous les goûts !
4,7
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Christine, merci pour cette satisfaction exprimée ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Émilie et merci pour ce témoignage de satisfaction qui fait bien plaisir ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Le principe est top
Le principe est top. Les vins sont fabuleux. Les livrets tellement bien pensés!
Idées cadeaux géniales avec les abonnements !
4 avril 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Jérôme, merci pour votre message et tous ces sympathiques compliments ! Votre satisfaction nous tient à cœur alors cela fait plaisir à lire. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Excellent SAV ,en plus d'avoir de…
Excellent SAV ,en plus d'avoir de belles pépites à découvrir...
29 mars 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour et merci pour vos compliments ! Au Petit Ballon vous êtes entre de bonnes mains et de bons vins ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Stéphane, merci pour votre recommandation et d'avoir pris le temps de témoigner de votre satisfaction ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Toujours au top Le petit Ballon
28 mars 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Martine, merci pour votre fidélité et merci ce sympathique message ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Une belle découverte de vin inconnu…
Une belle découverte de vin inconnu jusque là ! Il reste encore deux mois de découvertes, tout cela est très prometteur !
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Catherine, merci d'avoir pris le temps de partager cette belle satisfaction avec notre abonnement vin ! Nous sommes contents de vous accompagner a coup sûr pour les 2 prochains mois et qui sait peut être plus après si vous souhaitez continuer ☺️ ! Au plaisir de se donner rendez-vous chaque mois, à bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Laura et merci pour vos compliments sur la sélection des vins ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Jolie découverte
J’ai découvert les coffrets via Picard, en utilisant mes points fidélité, et ce fut une bonne surprise ! Les 2 bouteilles ont été très appréciées ainsi que les fiches conseil qui les accompagnent. Aussi j’ai offert une formule sur 3 mois pour une occasion. Sans regret :)
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Samantha, merci pour ce témoignage de satisfaction et de partage ! D'un cadeau reçu qui vous a plus, vous avez passé le pas et offert également ce cadeau à un proche, c'est une belle preuve de satisfaction ! Merci d'avoir partagé ainsi votre expérience et fait connaitre autour de vous Le Petit Ballon (pensez au parrainage ! Cela peut valoir le coup!). À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Un vrai retour humain
Un vrai retour humain. Suite à une incomprehension par une personne reactive et professionnelle.
27 mars 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Emmanuelle, merci pour ce sympathique retour ! Être là pour nos clients c'est primordial ! Nous sommes donc contents de lire que tout est résolu de manière efficace et que la satisfaction est bien au rendez-vous comme prévu. Au plaisir de pouvoir échanger de nouveau avec vous, à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Pratique, correct et de qualité
Pratique pour offrir un cadeau à distance, continuer comme ça.
23 mars 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Mireille, merci pour ces mots qui expriment une belle satisfaction dans le beau projet de faire plaisir à ces proches ! Nous sommes honorés que vous ayez pensé à nous pour cela et contents de lire que la mission a été bien remplie. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Le concept est excellent
Le concept de recevoir deux bouteilles tous les mois est excellent. Cela permet de découvrir des créations très appréciables, et c’est convivial
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Isabelle, merci pour ce témoignage de satisfaction ! Depuis 15 ans on propose en effet chaque mois de nouveaux vins à découvrir à nos abonnés et vous avez bien raison d'insister sur la convivialité car c'est une notion qui nous parait très importante ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour et merci pour ces jolis compliments et au plaisir de vous accompagner de nouveau pour faire plaisir à vos proches ... Et peut être à vous aussi ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
TOP TOP
Vin toujours très bien sélectionné et la fiche accompagnante est souvent très instructive
18 mars 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Christophe, merci pour ce sympathique message ! En effet les fiches de dégustation sont un vrai plus pour accompagner les bouteilles comme la gazette qui est le premier magazine vin en France. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
La qualité change …
Très satisfait de mon premier abonnement , donc je réitère ma commande pour l’offrir à Noël 3 abonnement , les même bouteille arrive au 3 abonnement différent commander avec le même compte , super déçu du vin et des colis recopier ..
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Petit Ballon
MAJ au 27/03/06 Bonjour Alexis comme vu ensemble : en rien les abonnements étaient différents (même formules et mêmes réglages) et ils n'ont jamais été pris avec le même compte. Chaque abonnement était sous un compte client différent donc chaque personne avait son propre compte et son propre historique de réception. L'abonnement de la personne A ne peut pas prendre en compte les envois de la personne B ou C, donc en dehors d'une incompréhension sur le fonctionnement des abonnements, il n'y a eu aucun incident de préparation sur les envois à vos proches et c'est normal en effet de recevoir le même contenu pour le même achat avec les mêmes réglages, mais comme prévu chaque client ne reçoit jamais 2 fois les mêmes bouteilles. Et la découverte est bien garantie chaque mois pour tous nos clients. Je suis navré de voir que le fonctionnement de l'abonnement et des sélections réalisées lors de dégustations à l'aveugle ne corresponde pas à ce que vous souhaitiez. Si vous nous avions contacté avant pour nous expliquer ce projet assez original nous aurions pu en tout cas y répondre présent avec grand plaisir mais malheureusement impossible pour nous d'imaginer que vous souhaitiez autre chose que ce ce que vous avez acheté. Sachez que nous sommes facilement joignable par téléphone ou par mail et qu'au final cela aurait été bien plus rapide de nous contacter avant pour faire votre projet vin "collaboratif" et "groupé" entre différents comptes et tout le monde aurait pu ainsi être facilement satisfait... Pareil dès vous vous êtes aperçu que cela ne fonctionnait pas comme vous l'imaginiez : il aurait été également possible de nous contacter pour qu'on puisse solutionner cela en modifiant ce qui avait été fait afin de regrouper les abonnements et que les historiques de réception puissent être associés... Et c'est en effet vraiment dommage d'avoir attendu que tous les envois se fassent sans jamais prendre le temps de nous contacter, pour finalement trouver du temps pour exprimer un mécontentement sur quelque chose qui aurait clairement pu être très facilement évité. A votre disposition pour échanger avec vous et répondre à toutes vos questions avec plaisir, bonne journée !
MAJ au 25/03/26 : Bonjour Alexis Dos Santos, nous avons cherché à vous joindre par mail et par téléphone mais en vain... Pour rappel depuis 15 ans nos abonnements classiques ont toujours fonctionné de la même manière, et l'historique des vins reçus sous chaque compte est pris en compte pour vous proposer chaque mois des nouveautés. Mais si vous activez sous différents comptes des cartes cadeaux par définition il y a en effet de fortes chances que les vins coup de cœur du mois puissent être identiques entre les différents compte. Est ce que cela peut expliquer ce que vous décrivez ? Quelle est votre difficulté à nous contacter par téléphone ou mail, ou répondre à un de nos messages ? Nous sommes vraiment là pour vous et nous n'avons jamais laissé tomber un client en 15 ans alors promis on ne va pas commencer aujourd'hui. Au plaisir de pouvoir échanger avec vous, vous parlez des 2400 bouteilles dégustées par an pour en sélectionner 60 seulement pour nos abonnements, j'espère pouvoir donc vous dire à très bientôt ! Bonne journée !
20/03/2025. Bonjour Alexis, désolé mais ce que vous n'est pas le fonctionnement normal comme vous le savez... Si c'est le cas il suffit alors de nous contacter et vous gagnez alors un coffret de vins car on vous renverrait à coup sûr un autre coffret au complet donc la vraie question est : avez vous pris le temps de nous contacter via bonjour@lepetitballon.com afin qu'on puisse corriger cela ? Je fais une demande d'information à TrustPilot pour savoir de quel compte client il s'agit et pouvoir revenir vers vous mais il y a bien plus simple que passer par Trustpilot pour un incident de livraison isolé car par ce canal public nous n'avons aucun moyen de savoir de quel compte client il s'agit. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour, merci pour votre témoignage de satisfaction ! On est vraiment là pour vous, et pour vous apporter la meilleure expérience client possible donc on répondra toujours présents à vos demandes avec grand plaisir ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Bon à tous les niveaux
En plus de proposer des produits de qualité, Le Petit Ballon dispose d'un excellent service client.
L'application fonctionne bien et tout est très bien indiqué.
Un combo de plus en plus rare aujourd'hui et qu'on apprécie.
Cela implique un certain prix mais il reste raisonnable face à la qualité de l'expérience.
19 mars 2026
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Vincent, merci pour vos gentils mots qui font plaisir à lire ! Nous serons toujours contents de pouvoir échanger avec vous. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour Alina, merci pour votre message et ces jolis compliments. À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
J'adore l'idée
Les colis sont toujours soignés et les délais de livraison toujours respectés.
Si nous rencontrons une difficultés le contact par mail est simple et la réponse est rapide.
Je voulais juste essayer quelques mois cela fait 1an que j'ai cet abonnement et j'en suis fan.
J'adore ce concept.
Je recommande sincèrement.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Petit Ballon
Bonjour et merci pour ces compliments et pour votre fidélité ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
Merci Léa et Damien de nous avoir aidé…
Merci Léa et Damien de nous avoir aidé si efficacement et gentiment. Vous êtes au top, votre bienveillance est très appréciée. Longue vie au Petit Ballon !
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Petit Ballon
Merci Hélène pour votre gratitude ! A noter que nous avons de la chance également d'avoir des clientes au top comme vous ! À très bientôt sur le Petit Ballon 🍷 Bonne journée !
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