Le Petit CartelAvis 

A fuir, je suis dégoûtée de mon achat, mais n achetez surtout pas cette marque, la qualité n est pas du tout au rdv vu le prix. Dommage qu on ne puisse pas ajouter de photos pour voir l ampleur. Comme les commentaires précédents, les lanières sont arrachées au bout de 2 sorties, 15jours que j avais le sac. Le Sav pas du tout sérieux, il a fallu que je relance après 8jours sans réponse. Leur réponse:

Il se trouve que vous n'êtes pas un cas isolé et que ce problème
constitue un défaut de fabrication sur un lot de sacs, nous nous en
excusons. 🙏🏼

Ainsi, nous sommes actuellement en train de vérifier nos stocks afin
d'écarter les défectueux. Une fois cela fait, nous procéderons à un
échange de votre sac. Nous reviendrons donc vers vous le moment venu. 😊

Donc pour encaisser le paiement c est immédiat mais le sav par contre il reviendra le moment venu. Pour une fois j ai acheté ce sac, selon les publicités de l armoire de soso, je me suis faite avoir, rien de sérieux et de qualité avec ces influeunceurs.

Marque à fuir !!

J'ai commandé il y a 6 mois le sac JOE en daim. Au bout d'un mois la anse s'est décollée. J'ai envoyé un premier mail, pas de réponse... Là, ma bandoulière s'est complètement décousue et les vis se sont détachées ( il est inutilisable) le SAV n'a rien voulu savoir et me dit : "Votre sac ayant été entièrement confectionné à la main et en daim, ces incidents s'expliquent par sa fragilité, non pas par sa mauvaise qualité." Du coup, rien n'est envisageable pour eux. Aucune solution pour moi...

Vu le prix j'irai ailleurs...

Honteux !!! Commande incomplète: une bague que j attend et un porte carte en python très très mal fini. Aucune facture justificative , uniquement relevé cb sans numéro de commande. Site joignable uniquement le matin pendant 3 h de 7h à 10 h!!!! J espère que les nombreuses influenceuses qui recommandent et qui ont des collab avec le site , comme soso, sont bien informés des retours!!!!
A ne pas renouveler et j espère bien revoir mon argent

Mes amis m’ont offert le sac Python noir Joe pour mon anniversaire.
A l’ouverture nous avons été complètement déçu! Une qualité médiocre pour le prix, des défauts présents (tâche + accrochage).
Mon amie a contactée le SAV pour faire un retour et un remboursement. (Photos envoyées)
Et la, deuxième déception!
Nous ne pouvons pas être remboursé car il manque l’étiquette sur le sac.
Étiquette qui n’a été enlevé par aucun d’entre nous puisque le sac a été enlevé du carton et laissé dans son emballage d’origine.
Ce qui a été notifié au SAV qui n’a même pas souhaité faire un geste commercial. (Échange ou remboursement) et qui a ce jour ne répond plus au email.
Tellement déçue que mes amis aient perdus leurs argents pour un service aussi mauvais!

Bonjour,

J ai acheté un sac parfait, par contre j ai acheté un collier qui c est oxydé en peu de temps.
Très déçue 😞

J'ai acheté le sac banane clouté qui est absolument magnifique, par contre très rapidement la chaîne de la lanière s'est oxydée en viront aux vilains reflets roses. Commande d'une nouvelle lanière en prenant soin de ne jamais exposer mon sac à des produits cosmétiques comme du parfum mais grosse déception j'ai pu utiliser mon sac moins de 2 mois la chaîne est restée argentée très peu de temps... alors que les clous du sac ne bougent pas c'est vraiment décevant vu le prix du sac.

Très déçue.
Mon père m’a offert en mai l’année dernière le sac MAXI JOSH - TOILE FLORES (179€). Je l’ai porté pendant les 3 mois de l’été et mi-août le logo se décroche. Je contacte le service client qui me propose soit de payer le service client pour remettre en place mon logo, soir d’aller chez un cordonnier.
L’année passe et je ne l’utilise pas (plutôt un sac d’été) et au moment de le ressortir je décide d’aller chez un cordonnier qui me dit ne pas pouvoir remettre le logo en place a moins de tout découdre. Je dis préférer recontacter le service client qui, cette fois ci, m’affirme que, étant domicilié a Bali, ça coûte trop cher de réparer le sac pour « un simple logo ».
En plus de cela, pour les contacter, il y a souvent 2 jours de délai de réponse, pour les appeler c’est uniquement entre 7h et 10h… En plus d’avoir un rapport qualité prix presque inexistant, ce sav est compliqué à joindre…
Je ne recommande vraiment pas (dommage parce que les sacs sont magnifiques)

Il faut vraiment changer de transporteur (CUBYN) car il est le seul responsable de la baisse de vos notes ! en revanche le service après-vente est Top avec un remerciement spécial pour Gabrielle qui m’a permis d’avoir enfin mon petit Gaby !!!

Très satisfaite de ma première commande, livraison rapide, sac de belle qualité.
Je recommande…

Déjà deux commandes et une "déception", un mauvais sac livré (au bout de trois jours seulement), j'en ai pleuré !
Le jour même de ma réclamation, je recevais par mail le formulaire de renvoi (gratuit) et la proposition de me rembourser de suite, mais j'ai tellement rêvé de mon sac avec le logo en zirconium que j'ai décidé de l'attendre.
A ma grande surprise, il était dans ma boîte aux lettres la semaine suivante, quelle rapidité mais surtout MERCI au SAV de sa réactivité et du suivi de mes mails.
Une cliente ravie

deux experiences, deux livraisons eronnées, impossible d'être livré du bon sac...

Remboursement très long
à fuir
dommage

Qualité prix parfait
Design au top

Les sacs, le Petit Cartel sont magnifiques, de bonnes qualités et fait main. Cliente fidèle depuis plusieurs années, j’ai la chance d’avoir pu acheter quelques modèles différents et j’en suis ravie!!!

Très beaux produits de qualité, j’adore cette marque. Je possède de nombreux modèles de sacs différents, je ne suis jamais déçue.
Je n’investis généralement que dans des sacs de luxe ou de qualité, et je dois dire que mes sacs Le petits Cartel font partis de mes préférés.
Je recommande vivement cette marque, les seuls échanges que j’ai eu avec le SAV ont été fluides et rapides.
C’est une superbe marque.

J'adore le style de la marque et la qualité est toujours là ! La préparation du produit aussi.
J'ai plusieurs modèles de la marque et je ne suis jamais déçue. Le prix est un peu élevé mais la qualité du produit justifie ce prix.
Je peux commander un produit les yeux fermés, je sais que je ne serai jamais déçue.

Je connais cette marque depuis quelques années maintenant, je n'ai jamais été déçue. Les sacs et bijoux sont magnifiques ! La livraison a toujours été très rapide.
Je recommande, pour soi ou pour offrir à ses proches !

Très satisfaite de mon nouveau sac, reçu rapidement et une qualité au top. Je recommande vivement.

J ai commande deux sacs - un pour ma femme et un pour offrir .. juste superbes!
Belles finitions , travail et présentation soignés ! Délais respectés ..
Leurs collections sont juste tellement élégantes . Bravo l équipe .
Ca va lui donner envie d aller faire un tour à saint Tropez pour aller les voir tous .. belle idée d escapade !

Superbe sac reçu très rapidement. Je suis vraiment satisfaite de mon achat, ce n’est pas le premier ni le dernier. le sac est de bonne qualité et vraiment très joli.