Les Caves Avis 

Bonjour ,
Je vous fais part de mon expérience actuelle ; j’ai effectué il y a 22 jours une commande de 8 bouteilles
J’ai eu 3 livraisons de 2 bouteilles et je viens à nouveau de relancer ce jour pour les 2 bouteilles manquantes !
Pour ma part, c’est la première fois que je rencontre ce niveau de prestation !!
Bien évidemment, je ne suis pas informé de leur problème en amont ! Il faut leur envoyer un mail pour qu’ils nous répondent qu’ils sont désolés et que je devrais recevoir une nouvelle livraison. Je mets tout de même 2 étoiles car le vin commercialisé répond à mes attentes

Très bonne sélection à prix correct.
Logistique perfectible.

Commande traitée et livrée rapidement.

Un délai d'attente de plus de huit jours pour avoir une réponse sur la date de livraison...
Impossible de les joindre par téléphone...
Franchement à déconseiller..
Et un remboursement qui n'est toujours pas arrivé..

Rapidité efficacité ! Livraison rapide top rien à dire👍

Commande passé le 14/11 pour seulement 2 bouteilles de vins , supposé recevoir le colis en 72h ( maximum 8 jours d'après leur site ) et voilà 19 jours que j'attends mon colis. Non seulement j'ai manquer l'événement pour lequel j'avais initialement acheter les bouteilles et j'ai gâcher 2 journées à attendre un colis qui n'est pour le moment toujours pas arrivé.

Ils sont efficaces c’est rapide. Nickel

Commande de 6 bouteilles livrée avec plus d'un mois de retard par rapport à la date prévue. En plus, pas dans le millésime affiché sur le site. J'ai donc reçu des boutielles de 2022 au lieu de 2019 sans même avoir été averti ! Ce n'est pas professionnel.

Attention ! Commande passée il y a 12 jours non reçue (livraison garantie en 8 jours max sur la site). Appels arrivent directement sur messagerie. Pas de réponse aux emails.

Commande expédition réception le tout dans la semaine. Tout a été parfait. Je recommande vivement.

Site pas sérieux. Délai de livraison non respecté (cde le 20/10 pour livraison sous 8 jours ouvrés). Injoignable au téléphone malgré des dizaines de tentatives (message pré-enregistré). Répond uniquement aux mails, pas facile pour gérer les litiges ! Après demande et confirmation d'annulation de commande et de remboursement (13/11), expédition du colis le 19/11, livraison le 20/11, après l'événement ayant nécessité la commande ! Encore des démarches en vue pour récupérer mon argent !!! Affaire à suivre...
Edit le 13/01/25 : toujours aucune nouvelle ni remboursement malgré un retour du colis le 20/12 !

Expédition rapide mais tombé sur un mauvais lot

Hélas victime peut être de leur succès,je n'ai pu avoir ma commande (stock indisponible).La société les 5caves m'a recréditer sur ma carte la somme et ce une semaine après la commande.
Merci de votre professionnalisme.

Commande facile, prix intéressant, livraison parfaite !Merci!

J’ai commander du vin le 1 er novembre et je n’ai toujours rien , ça me déçoit quand ils écrivent sous 12 jours ouvrés !

Commande payée et passée le 4 novembre, toujours non livrée le 15 novembre.
Ne répondent ni au téléphone "le cavistes est indisponible", ni aux mails.
Commande VLZDEVUVE

Produit livré non conforme à la commande

Impossible d'avoir un correspondant au téléphone.
Merci de répondre au mail envoyé le 10 novembre

27/11 : renvoi le 25/11 du mail du 10 novembre toujours sans réponse.

Les caves.fr est un site sérieux.
Vins de qualité et prix intéressants.
Expédition rapide.

Réactif et très professionnel avec un envoi de qualité. Paiement fiable et sécurisé. Je recommande .
Merci à vous .

Choix important, prix intéressants, livraison rapide et sans surprise … plus un suivi de la satisfaction personnalisé.
3 eme commande et toujours satisfait