Lesara Avis 

524
•
TrustScore 1 sur 5

1,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Hier hetzelfde verhaal. 30/03/24 besteld. 06/03/24 mail verstuurd met vraag waar pakket blijft, wanneet verzonden. Op 07/03/24 antwoord “ ik zal voor u kijken wat er misgegaan is. Vandaag 12/03/24 n... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ook hier dezelfde ervaring als onder beschreven..!) Schoenen besteld in juni en direct retour i.v.m. verkeerde maat (o.b.v. recht van retour). Vervolgens tijden niets meer horen en facturen krijgen m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

17 mei 2018: 3 kleedjes teruggestuurd met B-post, nu na 4à5 mails 3 maanden/90 dagen later, steeds dezelfde mail terug : fout in ons IT systeem gelieve nog 4tal weken te wachten voor we uw retourzend... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Enorm uitkijken met dit bedrijf. Producten lijken totaal niet zoals op de productfoto's. Waarna je €5 euro mag betalen voor het retourneren van de spullen. Pakketjes die vervolgens heel mysterie... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Argent & assurance

Informations provenant de diverses sources externes

Lesara is een onlineshop voor trendy mode- en lifestyleproducten die opereert volgens het innovatieve agile retail-principe. De directe samenwerking met fabrikanten en leveranciers maakt een snelle levering en erg aantrekkelijke prijzen mogelijk. Zo worden exclusieve mode- en lifestyleproducten dankzij Lesara voor iedereen toegankelijk. Het bedrijf identificeert voortdurend de hipste trends en verrast zijn klanten dag na dag met nieuwe producten.


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

524 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,2

Tous les avis

(524)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Een ding weet ik zeker

Een ding weet ik zeker, ik bestel nooit meer wat bij Lesara!
23 oktober een bestelling geplaatst die tussen 25 okt en 31 okt binnen zou zijn. Na zelf maar gemaild te hebben 2 november is de bestelling uiteindelijk verzonden. Weken lang rotsmoesjes gehoord aan de telefoon en terugmailen? Ho maar... dat kunnen ze blijkbaar niet.
Uiteindelijk iemand aan de telefoon gehad die toegaf dat het slechte service was en dat het zo snel mogelijk geregeld zou worden. 2 Dagen later had ik het alsnog binnen.
Dus 2 sterren omdat ik een maand na het bestellen alsnog mijn bestelling binnen heb en met de jurken heel blij ben, alleen al die trammelant er om heen was verschrikkelijk!

23 novembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leveren niks

Leveren niks. Waardeloos bedrijf. Blij dat ik met afterpay heb besteld, anders was ik mijn geld ook nog kwijt. Ze waren wel snel met factuur sturen een dag na mijn bestelling.... haha.
Ze geven DHL en een transporteur de schuld terwijl ze zelf in geldnood zitten en met advertenties mensen te lokken om te bestellen bij hun...

23 novembre 2018
Avis spontané
Logo de Lesara

Réponse de Lesara

Beste Claudia

Onze oprechte excuses voor de vertraging. Wij werken heel nauw samen met onze logistieke partners en zullen dit intern onderzoeken. Want natuurlijk willen we er alles aan doen dat je volgende Lesara-bestelling op tijd aankomt.

Bedankt voor je feedback!

Vriendelijke groet,

Rosanna van Lesara

Noté 1 sur 5 étoiles

Wat een bar slecht bedrijf.

Wat een bar slecht bedrijf.
Eind oktober een bestelling gedaan deze zou uiterlijk 2 november geleverd worden en nu 22 november nog steeds niets ontvangen.
Ik heb al een aantal malen gebeld maar iedere keer komen ze met een rot smoes eerst was de bestelling bij DHL zoek geraakt en nu heeft het Duitse magazijn de bestellingen niet afgestuurd. Dit gebeurt al zins oktober en er schijnt daar niemand te zijn die zich geroepen voelt om actie te ondernemen.
Ook kan je je geld niet terug krijgen omdat het in het systeem zit en de status “verzonden” staat. De mail helpdesk neemt niet eens de moeite om op vragen te antwoorden en met de telefonische helpdesk kom je geen stap verder omdat zij niet weten.
Zelf een mailtje dat er levering problemen zijn is kennelijk te veel moeite.
Het enige waar lesara heel goed in is, is het innen van het geld dat gaat heel snel en daarna kan de klant doodvallen.
Koop niet bij lesara ze lijken goedkoop maar uiteindelijk betaal je veel geld voor helemaal niets.

22 novembre 2018
Avis spontané
Logo de Lesara

Réponse de Lesara

Beste Erwin,

Onze oprechte excuses voor de vertraging. Volgens mijn gegevens is je pakket vandaag bij een DHL service punt afgeleverd. Wij werken heel nauw samen met onze logistieke partners en zullen dit intern onderzoeken. Want natuurlijk willen we er alles aan doen dat je volgende Lesara-bestelling op tijd aankomt.

Bedankt voor je feedback!

Vriendelijke groet,

Rosanna van Lesara

Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slecht

Zeer slecht , leveren niet , op 30 oktober besteld, nu nog steeds niet ontvangen
Kan het niet annuleren .
Klantenservice is heel erg slecht bereikbaar .
Er worden dingen beloofd via mail maar nooit een bevestiging gehad.
Via messanger ook slecht te te bereiken .
Annuleren is niet mogelijk , want pakket zit al in het proces volgens medewerkers maar nog steeds niets ontvangen .
Waardeloos bedrijf

21 novembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Financiele problemen

lesara zit in financiele problemen

Niets kopen hier, al je geld gaat meteen naar de schuldeisers en je zal nooit je bestelling krijgen.

20 novembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tip: bestel nooit iets online bij Lesara

Had ik maar de reviews gelezen voordat ik bij dit bedrijf online iets besteld had. Twee bestellingen geplaatst van een paar honderd euro op 5 november. Levering zou plaatsvinden tussen 7 en 13 november. Vandaag 20 november nog niets. Bij mij verschijnt ook de mededeling "helaas wij hebben geen zending met dit nummer gevonden. Controleer het nummer en probeer het opnieuw". Op 13 november een email gestuurd en nooit een reactie ontvangen. Op 14 november gebeld, er zou een probleem zijn met de tussenpersoon die aan DHL levert. Vandaag weer gebeld, ze beloofden dat de bestelling geleverd zou worden, kan nog 1 dag duren of 3 weken. Pfffffffffffff

20 novembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 ster is zelfs te hoog voor deze…

1 ster is zelfs te hoog voor deze oplichters! Ik heb het een kans gegeven ondanks de slechte reviews en dat was een ontzettend slechte beslissing. Het is nu bijna 2 maanden sinds mijn bestelling, waar ik al voor heb betaald en ik heb nog steeds niks binnen. Ik heb meerdere malen aangegeven dat ik mijn geld terug wil en daar reageren ze niet op! Ze poeieren je alleen af met standaard 'je moet geduld hebben' e-mails. Dit zijn de grootste oplichters die ik ooit heb meegemaakt! Trap er niet in!!

19 novembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Begin augustus een zomerjurkje besteld

Begin augustus een zomerjurkje besteld. Eind oktober kreeg ik het jurkje binnen. Meteen weer teruggestuurd want het was al herfst. Gelukkig had ik het nog niet betaald. Kreeg wel een verzoek om de verzendkosten binnen 14 dagen te betalen. Goh, daar waren ze wel optijd bij. Dus dit was de eerste en meteen laatste keer dat ik hier iets bestel.

19 novembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Slecht

Slecht! Wacht al 20 dagen op mijn bestelling en net gebeld,gaat wat mis bij hun dus moet nu nog uitgezocht worden wat er fout gaat en wachten of het verzonden gaat worden of mijn geld terug krijg... waardeloos

19 novembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wacht nu al 14 dagen op een bestelling.

Wacht nu al 14 dagen op een bestelling.
Het trackingnummer werkt ook niet. Bestelling moet uit Duitsland komen, volgens de klantenservice. Je kunt beter bij een Chinese webshop iets bestellen, daat gaat het sneller.

17 novembre 2018
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Track en trace code onbekende zending

Vorige week een mail ontvangen met een track en trace code van DHL! Continu in de gaten gehouden wanneer mijn pakket geleverd gaat worden. Het track en trace nummer JVGL05996996100006852719 geeft aan = helaas wij hebben geen zending ontvangen met dit nummer '_'. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice maar krijg geen reactie! Als ik het pakket later dan a.s donder geleverd krijg stuur ik het retour ivm de kleding voor een feest is!

12 novembre 2018
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

retour niet verwerkt

ik heb twee pakketten retour gestuurd waarvan er maar een geannuleerd stond op de factuur van klarna.
Naar aanleiding hiervan heb ik een mail gestuurd naar Lesara, maar helaas geen reactie behalve dat ze de mail hebben ontvangen.
De betalingstermijn bij klarna is nu verstreken, dus zal er binnenkort een herinnering komen. Ik vind dit erg vervelend. Bestel niet weer bij Lesara

12 novembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

OPLICHTERS!!

OPLICHTERS!!! Ze komen hun afspraken niet na, leveren de bestellingen niet!! En weigeren het al betaalde geld terug te geven!!
DIEFSTAL!!!
Nooit maar dan ook nooit meer hier iets bestellen!!
Malafide praktijken!

9 novembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

top !

top !! besteld en optijd geleverd , goede kwaliteit , niks mis mee 👍

2 novembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

3 weken geleden iets besteld, nooit iets gehad.

3 weken geleden iets besteld. Nog altijd niet ontvangen. 1x gelukt om telefonisch contact te krijgen. Zou teruggebeld worden want men wist niet waar mijn bestelling bleef 'hangen'.
Niets gehoord. Bel ONDER kantoortijden terug en krijg bandje dat ik BUITEN kantoortijden zou bellen. Oftewel; krijg niemand meer te pakken. Geld weg, geen product.

1 novembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slecht

Zeer slecht. 1x na 4 weken een reactie terug gehad dat er iets mis is gegaan met de levering. Kreeg €10 korting op de volgende bestelling. Helaas deze bestelling na 6 eeken nog niet ontvangen. Uiteindelijk maar de bestelling geannuleerd. Zeer triest dat dit zo geregeld is. Ga er nooit meer iets bestellen.

24 octobre 2018
Avis spontané
Logo de Lesara

Réponse de Lesara

Beste Wouter,

Onze oprechte excuses voor de vertraging. Wij werken heel nauw samen met onze logistieke partners en zullen dit intern onderzoeken. Want natuurlijk willen we er alles aan doen dat je volgende Lesara-bestelling op tijd aankomt.

Bedankt voor je feedback!

Vriendelijke groet,

Rosanna van Lesara

Noté 1 sur 5 étoiles

Nooit bestellen, niet doen!

3 september boxershorts besteld. Nooit ontvangen, al 3x gemaild dat ik mn geld terug wil, maar ik krijg gewoon geen bericht terug? Bel ik ze op, is de klanten service onbereikbaar, zijn alle telefonistes op training. Ik ga juridische stappen ondernemen om mijn geld terug te eisen!

20 octobre 2018
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus