J'ai pû obtenir des informations utiles pour mes démarches mais faire payer l'appel à ce coût est quand même de trop. pour moi c'est un appel vers une administration publique pour acquérir des informa... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'avais besoin d'un acte de mariage pour des démarches juridiques à l'étranger. LesDémarches.fr a géré tout rapidement et m'a tenu au courant par courrier électronique. Le certificat est arrivé à temp... Voir plus
Explications très claires. Personne disponible sans regarder le temps Passé. Il manque peut-être une note en pdf qui pourrait être envoyée pour chaque cas. Ainsi on ne passerait pas à côté d'un... Voir plus
Personne compétente, avenante et aimable qui a su répondre à mes questions. Toutefois, stupéfaction de voir l'appel m'être facturé 30€ de dépassement sur mon forfait téléphonique. Très mauvaise... Voir plus
3,9
Bien
825 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 41 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Renouvellement d'une carte d'identité
Renouvellement d'une carte d'identité :
De la pure arnaque légale !
37€ pour nous retourner, par e-mail, un imprimé prérempli avec les renseignements que nous avons nous-même fournis.
C'est gratuit en mairie.
4 octobre 2025
Avis spontané
Très réactive par mon interlocuteur et…
Très réactive par mon interlocuteur et des réponse nettement presise a mes attentes encore merci 👍
8 octobre 2025
Avis spontané
C'est de la pure escroquerie
C'est de la pure escroquerie. Payer 123,00€ le timbre fiscal pour le renouvellement d'un passeport au lieu de 83,00€ sur un site officiel. Soit 37,00€, juste pour un récapitulatif de la pré-demande (soit une feuille de papier à imprimer) c'est écoeurant et dégoutant. Il ne faut JAMAIS demander un document officiel quand ce n'est pas .GOUV. Avis à tous ceux qui risquent de se faire avoir.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Lesdemarches
Bonjour,
Comme indiqué clairement sur notre site, nous sommes un « service privé indépendant de l’administration française ». C'est pour cela que la prestation vous a est facturée.
Le service proposé correspond à l’obtention de votre pré-demande ainsi qu'une aide téléphonique, sur demande, pour :
• Trouver un rendez-vous en mairie.
• Trouver des photographes ou des cabines (photomatons) agréés proches de chez vous.
• Obtenir un renseignement
Nous regrettons que cela n’ait pas été clair pour vous et restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement.
Dde de rdv pour Passeport
Génial ce contact Whatsapp! merci pour votre accueil, votre pertinence et votre rapidité !
9 octobre 2025
Avis spontané
Bravo
Personne très claire dans ses explications avec envoi d'un écrit par la suite pour explication de la demarche
Bravo et merci car de nos jours c'est rare
29 septembre 2025
Aller en Espagne pour vos démarches en France
Site d'arnaque localisé en Espagne et qui propose de faire des démarches officielles en France
Et ils font payer cher ce service, qu'il ne rende même pas. Les services officiels français proposent ces services gratuitement, et eux vous rendent le service.
Mais ici, il suffit de poster des faux positifs pour faire monter la note.
Il y a un bouton "utile" donc tout le monde est beau, tout le monde, il est gentil.
Il manque un bouton "inutile" pour signaler ces faux positifs.
6 octobre 2025
Avis spontané
Arnaque
Arnaque. Payé 36€, jamais reçu aucun email ni le document demandé.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lesdemarches
Bonjour,
Ce que vous dîtes est faux : 4 emails vous ont été envoyés, tous restés sans réponses.
C'était pourtant indispensable à la réception du document.
Cordialement.
J’ai enfin trouvé une écoute très…
J’ai enfin trouvé une écoute très attentive, patiente ,aimable pour TOUT faire et TOUT trouver pour m’aider au mieux dans une situation dans laquelle æ presque 80 ans, je me débats seule avec un enfant autiste et aveugle. La correspondante qui a eu la gentillesse et la patience de m’ecouter m’a apporté déjà et immediatement un grand soulagement. MERCI
3 octobre 2025
On sent que les conseillers connaissent…
On sent que les conseillers connaissent leur boulot, c'est rassurant.
12 septembre 2025
Un vrai service client
Un vrai service client, ça change de ce qu’on a l’habitude de voir.
7 septembre 2025
Satisfaire
3 octobre 2025
Très satisfait on a bien répondu à mes…
Très satisfait on a bien répondu à mes questions
3 octobre 2025
Je recommande vivement LesDemarches
Je recommande vivement LesDemarches ! Le site web est très intuitif et le service est excellent.
20 septembre 2025
Avis spontané
Renseignements donnés clair et précis.
3 octobre 2025
En recherchant ANTS passeport,
En recherchant ANTS passeport,
Si vous n’y prêtez pas attention,
Vous tombez sur « les démarches.fR »,
Sans vous en rendre compte!
Au moment de payer,
123€ demandés,
erreur j’ai réglé 37€ de plus que le timbre fiscale à 86€.
Site pas clair,je déconseille fortement,
Pour la tranquillité allez su ANTS.FR
3 octobre 2025
Avis spontané
Personne très à l'écoute et faisant le…
Personne très à l'écoute et faisant le maximum pour nous renseigné et agréable au telephone
3 octobre 2025
Bonne volonté et Encouragements à faire mes démarches
Super accueil et bon conseil. Appel utile à mes démarches.
3 octobre 2025
Là personne à été très agréable
Là personne à été très agréable, poli, à pris le temps d'écouter mes demandes et m'a orienté parfaitement sur les bons lien. Je suis tout à fait satisfaite du service rendu.
3 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.